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4 novembre 2025

Purtroppo non ho potuto provare il tapis roulant ordinato perché non mi è stato consegnato da BRT nemmeno dopo una ventina di giorni, quindi ho annullato l' ordine e ricevuto il rimborso. Non comprendo la politica aziendale, che non ha attuato altre soluzioni, ma ha preferito perdere un cliente. Valuto 5 stelle il servizio customer care specialist che ringrazio, perché ha sempre risposto velocemente e con cortesia.

2 gennaio 2025

Dire che l'esperienza è stata pessima è riduttivo. L'articolo si è rotto dopo pochi mesi, ho chiesto su più canali di farlo riparare in garanzia. Dopo varie peripezie ho ottenuto che mi inviassero i pezzi per riparlo da solo (roba da matti, la garanzia non sarà valida). Malgrado l'accordo dopo 1 altro mese e svariati solleciti i pezzi non erano ancora arrivati così ho fatto scrivere una PEC da un'associazione consumatori e finalmente li hanno spediti. Un'odissea.

27 dicembre 2024

Ho annullato l'ordine perché non ha rispettato mai giorno ed orario di consegna, finendo col farlo poi quando ero all'estero. Neanche previo accordo era possibile, ed il customer care service latitava anche per 7 giorni. Al telefono hanno sempre la memoria piena ed opzioni che non rimandano a nessun operatore. Quindi non è solo un problema di Corrieri, ma di disinteresse verso il cliente. Peccato.

10 dicembre 2024

Il tapis roulant ordinato e pagato non è stato ancora consegnato non avendo alcuna info su come e quando eventualmente lo sarà. Sono in attesa del riscontro prima di chiedere eventualmente il rimborso.

19 agosto 2024

Pessimo!!! Avevano garantito la consegna in due giorni …. Siamo al 10 giorno e non è ancora arrivato niente!!!! Comunicazione assente!!!!!

16 luglio 2024

Non mi è ancora arrivato

29 gennaio 2024

Non posso recensire il prodotto acquistato perché non mi è ancora arrivato. Vi ricordo che sul sito era prevista la consegna entro giovedì scorso. Sollecitate la consegna.

15 gennaio 2024

1. Il prodotto, corrisponde alle aspettative, tuttavia il corriere utilizzato (GLS) non è stato per nulla all'altezza. Ha tenuto fermo il mio ordine a 4 Km da casa mia per 4 giorni, il sabato finalmente mi chiama l'autista e riesco a mettermi d'accordo per ritirare io il pacco in fermo deposito. Tenere fermi gli ordini per tutta la settimana lavorativa al magazzino destinatario solo perché il sabato ci sono più possibilità di trovare le persone in casa, non è accettabile, me lo dovete esplicitare prima. Prima e ultima volta, almeno finché c'è GLS.

27 novembre 2023

Il manuale indica delle funzionalità del tappeto che non sono previste dal tappeto e le app non funzionano con questo tappeto.

25 novembre 2023

Esperienza nn positiva poichè il prodotto non è ancora arrivato. Non affidatevi a GLS poiché sono inattendibili. Hanno mandato mail dicendo di essere passati, ma assolutamente non vero. Irraggiungibili via telefono. Ad oggi dopo una settimana non ho ricevuto il prodotto.

13 agosto 2023

Nessuna istruzione di montaggio... Nessuna bolla dal corriere, non è molto professionale o no?

16 febbraio 2023

Pessima esperienza! Ho effettuato l'ordine #1728 il giorno 05/02/2023 , si tratta di un tapis roulant pagato €260. Ad oggi 16/02/2023 non ho ancora ricevuto il mio ordine, dopo decine di email al customer service non ho ricevuto alcuna risposta. Solo il corriere BRT mi ha segnalato che non hanno trasmesso il numero civico, ma nonostante le 6 email inviate al customer service, segnalando loro l'errore e persino le coordinate GPS non si sono degnati di una risposta e non hanno comunicato i miei dati al corriere. Che dire? Evitateli e comprate da Amazon.