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Qualità/prezzo

4,4 /5

Semplicità sito

4,4 /5

Facilità acquisto

4,5 /5

Spedizione

4,4 /5

Imballaggio

4,5 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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15 maggio 2020

Ottimo

15 maggio 2020

Nonostante il periodo buon servizio nei tempi

15 maggio 2020

Tutto bene

15 maggio 2020

Ho ordinato diverse risme di carta per fotocopie A4. Il pacco è stato consegnato al 80percento danneggiato, tutte le coperture delle risme danneggiate e sgualcite, alcuni fogli della carte macchiati e danneggiati

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace per l'inconveniente dovuto alla gestione del suo ordine da parte del corriere. Abbiamo preso nota e ci rivarremo con il corriere, la ringraziamo per la segnalazione. Le posso garantire che il nostro reparto di controllo qualità non permetterebbe mai a un ordine di uscire dal nostro magazzino in condizioni non idonee. Per richiedere il reso o il rimborso la rinvio alla nostra sezione apposita https://www.zenick.it/modulo-di-reso

15 maggio 2020

Ottima qualità

15 maggio 2020

Ottimo prodotto

15 maggio 2020

Ho acquistato 2 cartucce HP 301 una Black e una a Color per una spesa complessiva di 40€ alla sostituzione della Black mi ha dato l'errore cartuccia incompatibile, dopo aver più volte pulito le testine il problema persisteva pertanto mi sono rivolto ad un'esperto tecnico di stampanti ha pesato la cartuccia esaurita con quella nuova e avevano lo stesso peso il che significa che la cartuccia nuova era praticamente vuota, ora sono in attesa della sostituzione dal tecnico con un'altra cartuccia nuova, che dire, una delusione totale considerato che la cartuccia mi serviva urgentemente. Con la Color nessun problema però l'acquisto era per la Black che avevo esaurito.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l'inconveniente, purtroppo per problemi di questo genere non possiamo saperlo a prescindere, o avremmo rimandato il prodotto a HP. Per chiedere il rimborso o il reso deve compilare questo modulo https://www.zenick.it/modulo-di-reso e inviarlo a assistenza@zenick.it Ovviamente noi faremo presenta la cosa ad HP, è assolutamente inaccettabile

15 maggio 2020

Mai più avrò alcun rapporto commerciale con zenick. Nel 2020 è impossibile avere un codice per tracciare il pacco, incredibile!!! L’assistenza clienti è quanto di più inutile possa esserci...con, a tratti, operatrici poco o nulla rispettose di chi contribuisce, con i propri acquisti, a pagar loro lo stipendio. Ho sempre avuto la sensazione di essere preso per i fondelli dalle operatrici varie... Esperienza del tutto negativa. Mai più in affari con Zenick!

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci spiace per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro sito. Purtroppo alcuni servizi di corrieri non dispongono del codice per il tracciamento del prodotto. Non in maniera diretta, come le è stato spiegato diverse volte. Lei sostiene che il servizio clienti è inutile e irrispettoso, in realtà le abbiamo risposto in diversi modi, sia su Facebook, sia telefonicamente, che per email e sia contattando il servizio di pagamento Scalapay. E' stata una assistenza continua e dedicata. Sul rispetto e l'educazione, anche qui siamo stati cortesi e dedicati, anche a fronte di una sua mancanza di rispetto, nei modi e nei toni.

15 maggio 2020

Tornero' sicuramente qui ad acquistare, ottimo servizio, precisione e velocita di consegna, grazie

15 maggio 2020

Come prima esperienza non sono molto soddisfatta è arrivato articolo errato è piu di un mese che attendo ritiro del reso per sostituzione o rimborso dopo vari solleciti.

15 maggio 2020

Solo un po' lento come spedizione

15 maggio 2020

Non avevo mai acquistato qui è devo dire che sono pienamente soddisfatto!continuerò sicuramente ad acquistare qui!complimenti

15 maggio 2020

TEMPI E QUALITA' OK

15 maggio 2020

Servizio efficiente e rapido

15 maggio 2020

Puntuali e precisi, forniscono aggiornamento costante stato dell'ordine; inviano interessanti proposte settimanali.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Fondato nel 2000, Click Ufficio è stato uno dei primi e-Commerce italiani specializzato nella vendita di Prodotti e Soluzioni per l’Ufficio. L’esperienza pluriennale unita alla passione per tutto ciò che riguarda il mondo dell’ufficio ci ha permesso di diventare oggi uno dei principali fornitori online di Office Supply. Con un Catalogo di oltre 20.000 prodotti di qualità, prezzi sempre competitivi, una logistica avanzata e una conoscenza approfondita del mondo dell’Ufficio siamo in grado di rispondere alla domanda della Grande Azienda, della Piccola e Media Impresa fino all’ Home Office. Per puntare sempre più alla piena soddisfazione del Cliente non ci impegniamo solo a proporvi i migliori prodotti sul mercato, ma anche ad assistervi e consigliarvi in tutte le fasi di acquisto. Potrete contattarci telefonicamente, via email o tramite il nostro servizio di Live Chat dove personale altamente qualificato ed esperto sarà lieto di rispondere tempestivamente ad ogni vostra esigenza. ClickUfficio.it è qui per rendere più semplice il vostro lavoro!

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