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Recensioni: 4.804

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4,3
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Calcolato su 357 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 62 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 14 recensioni)

86,7%

4.167 recensioni

4,1%

195 recensioni

9,2%

442 recensioni

Filtra per voto:

3.293
874
195
123
319
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 1 agosto 2025
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2
/5
2 luglio 2019
Merce e tempi di consegna puntuali come al solito. Devo però dare un giudizio molto negativo sul servizio clienti. Diversi giorni fa ho scritto un messaggio per rilevare che più volte, compreso l'ultimo ordine, in occasione di acquisti non mi vengono assegnati i relativi punti. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta e i dati del mio portafoglio punti non sono stati corretti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, innanzitutto grazie per i complimenti. Purtroppo non abbiamo mai ricevuto le sue segnalazioni. Stiamo cercando di capire cosa non stia funzionando. In ogni caso, abbiamo provveduto ad aggiungere i punti mancanti al saldo del suo account. Da questo momento dovrebbe vederli tutti- Per eventuali ulteriori problemi con i punti ci scriva direttamente a info@zenick.it. Grazie e buona giornata!
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4
/5
2 luglio 2019
Buono il servizio clienti, materiale confacente alle aspettative. Imballo scarso.
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5
/5
1 luglio 2019
Nulla da eccepire. Prodotto ottimo e consegna puntuale. Il servizio clienti ha saputo dare risposte precise ed esaurienti.
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1
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1 luglio 2019
Purtroppo la nostra ultima esperienza è negativa. Abbiamo effettuato un ordine di carta e fatto il bonifico anticipato. Dopo dieci giorni l' ordine era ancora in sospeso. Su ns sollecito è stata spedita la merce. Abbiamo ordinato sei risme di carta e le scatole sono arrivate tutte rotte, con il corriere che ha caricato la merce senza interpellarci ed indicarci dove le aveva scaricate. Abbiamo fatto le foto e segnalato al sito il pessimo servizio di consegna perchè ci sembrava corretto farlo. Ebbene dopo tre settimane nessuno ci ha degnato di riscontro. Per questi motivi pensiamo seriamente di rivolgerci ad altri fornitori in futuro.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusi per la sua esperienza negativa con il nostro servizio di consegna. Grazie alla sua segnalazione possiamo correggere tutti i problemi relativi ai rapporti con i nostri corrieri. Ho esortato la sua pratica ai miei colleghi del servizio clienti. Le risponderanno nelle prossime ore. Per scusarci ulteriormente le ho inviato alla sua email un coupon sconto da utilizzare sul suo prossimo ordine. Buona giornata
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4
/5
1 luglio 2019
Alcuni prodotti sono arrivati danneggiati ma una volta segnalato il problema ci è stata fatta nota di credito. Quindi ottimo servizio assistenza
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3
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1 luglio 2019
Prodotti e prezzi soddisfacenti, ma tempi di consegna troppo lunghi
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1
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11 giugno 2019
Ancora la merce non é stata consegnata dopo 13 giorni dall'ordine
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo contattato il corriere per capire cosa sia successo e il motivo del ritardo nella consegna. Ci ha risposto che il corrispondente per le isole ha imbarcato ieri sera, 11 giugno, tutti i volumi recuperati dal nostro depot di Alcamo ,tra cui anche la spedizione diretta a Lei. I colleghi hanno raccomandato la massima urgenza per le spedizioni per Pantelleria. Purtroppo non riusciamo a garantire che oggi stesso ricevano la merce ma noi l'abbiamo piu' volte caldeggiata. Speriamo che la consegna venga effettuata presto, nel frattempo ci scusiamo per il grande disagio che le abbiamo causato.
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5
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11 giugno 2019
ottimo
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5
/5
10 giugno 2019
Mi sono trovata benissimo! Consiglio.
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5
/5
10 giugno 2019
soddisfatta!
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5
/5
9 giugno 2019
Come sempre nessun problema
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5
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6 giugno 2019
Ottimo articolo
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4 giugno 2019
BENISSIMO
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4
/5
4 giugno 2019
tutto regolare, nessun problema, spedizioni molto veloci.
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4
/5
4 giugno 2019
E' la prima volta che acquisto sul sito e mi sono trovato bene. Il prodotto richiesto corrispondeva alle aspettative. La consegna è stata molto veloce.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
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