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Recensioni: 4.743

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4,2
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Calcolato su 368 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 70 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 24 recensioni)

86,8%

4.115 recensioni

4,1%

193 recensioni

9,2%

435 recensioni

Filtra per voto:

3.247
868
193
120
315
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 6 maggio 2025
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5
/5
9 ottobre 2018
Puntuali e precisi. Ottimo servizio
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5
/5
9 ottobre 2018
Tutto ok ma con servizio di spedizione non all'altezza degli standard di zenick (ho aspettato un bel po' di giorni). Comunque ottimo seller
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5
/5
9 ottobre 2018
tutto perfetto come da descrizione
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5
/5
9 ottobre 2018
Tutto perfetto è veloce
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1
/5
9 ottobre 2018
Prodotto consegnato dopo un mese ed in condizioni pessime
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole dal ritardo nella consegna. Purtroppo il corriere di cui ci serviamo deve avere avuto dei contrattempi che hanno fatto si che la consegna non sia stata effettuata nelle tempistiche prestabilite e per giunta in condizioni non idonee. Ci scusiamo ancora per il disagio. Per reso o rimborso la rimando alla pagina per la richieste https://www.zenick.it/modulo-di-reso
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5
/5
5 ottobre 2018
Spedizione entro i tempi dichiarati, imballaggi e prodotto ottimi.
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4
/5
4 ottobre 2018
benissimo
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5
/5
4 ottobre 2018
rapidi e precisi,complimenti
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1
/5
4 ottobre 2018
Consegna dell'ordine con moltissimi giorni di ritardo rispetto al dovuto. Non credo useremo più il servizio.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo si sono verificate delle problematiche dovute al servizio del corriere. Siamo costantemente alla ricerca di migliorare il nostro servizio, scegliendo i migliori corrieri e limitando le problematiche il più possibile. La ringraziamo per la sua pazienza nella speranza di riaverla come nostro cliente.
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3
/5
4 ottobre 2018
A volte non è chiara la disponibilità dell'articolo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Purtroppo su alcuni prodotti abbiamo rilevato un problema tecnico riguardante la disponiobilità. Stiamo cercando di correggere il bug con il nostro team tecnico in modo da non causare più alcun disagio e rendere la disponibilità chiara e comprensibile
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1
/5
4 ottobre 2018
Ad oggi non ho ancora ricevuto il toner nonostante vi abbia scritto chiedendo spiegazioni
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecatole dal ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo il prodotto da lei richiesto ha avuto un problema di disponibilità che abbiamo cercato di risolvere prontamente. Ci dispiace anche non averle risposto, se mi scrive direttamente a marketing@zenick.it le farò avere aggiornamenti sullo stato del suo ordine, nella speranza che nel frattempo si sia risolto il problema e il suo ordine le sia stato consegnato.
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5
/5
3 ottobre 2018
tutto perfetto… secondo i tempi stabiliti
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5
/5
3 ottobre 2018
Tutto ok. Precisione e puntualità.
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5
/5
3 ottobre 2018
Tutto ok! ...Precisi e Puntuali!
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3
/5
3 ottobre 2018
purtroppo questa volta a differenza di tutte le altre devo lamentare l'arrivo dei pacchi di carta da 5 risme tutti devastati e rotti a significare che chi ha caricato la merce x il trasporto ha letteralmente lanciato i pacchi altrimenti non si spiegherebbero tali rotture. Mi spiace molto perché perdete voi di Zenick in affidabilità per colpa di chi non svolge il proprio lavoro in modo accurato. Spero non succeda più altrimenti dovremo rivolgerci altrove.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio causatole dal corriere nella consegna del suo ordine. Siamo costantemente alla ricerca di migliorare il nostro servizio, scegliendo i migliori corrieri e limitando le problematiche il più possibile. La ringraziamo per la sua pazienza nella speranza di riaverla come nostro cliente. Grazie alla sua recensione possiamo correre al riparo onde evitare altri problemi di questo genere.

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Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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