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893
202
126
331
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
/5
7 marzo 2019
Come sempre veloce e preciso.
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5
/5
5 marzo 2019
Ho fatto il mio primo ordine e in 36 ore avevo già la merce in negozio. Ottimo sito per forniture scuola ufficio. Ottima organizzazione aziendale.
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5
/5
5 marzo 2019
eccellente
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5
/5
5 marzo 2019
TUTTO OK
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1
/5
5 marzo 2019
purtroppo non c'è un vero servizio di reso efficace. Ho sbagliato l'acquisto di alcuni rotoli di carta da plotter (purtroppo il formato è errato per pochi millimetri). Accettano il reso purchè il cliente provveda a spedire da solo la merce. Ovviamente, essendo io un singolo privato e non avendo accordi specifici con i corrieri, questi chiedono cifre esorbitanti (circa 40 euro) a fronte di un valore complessivo della merce di circa 45 euro. Sarebbe molto utile se Zenick si facesse carico della spedizione, trattenendosi le spese dal reso. Così ogni reso è impossibile. Quindi, pochè sbagliare è sempre possibile, difficilmente acquisterò di nuovo presso tale azienda.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'incomprensione ma lasci che le spieghi meglio come può usufruire del nostro servizio di reso. Come lei giustamente dice nella sua recensione, prima di tutto si può sbagliare ad ordinare un prodotto e secondo ha ragione nel sostenere che per un privato è complicato avere accordi con un servizio di corriere. Per questa ragione tutti i nostri clienti che vogliono usufruire del servizio di reso, una volta fatta la richiesta, possono chiedere di utilizzare i nostri corrieri a costi ovviamente molto vantaggiosi. Spero che adesso sua più chiaro e la attendo sul nostro sito per il suo prossimo acquisto
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
/5
5 marzo 2019
servizio eccellente, offerte davvero vantaggiose.
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5
/5
5 marzo 2019
tutto perfetto, tutto rispondente all'ordine e di una puntualità incredibile, addirittura in super anticipo
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5
/5
5 marzo 2019
Servizio rapido e cortese, spedizione velocissima
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4
/5
5 marzo 2019
Spedizione veloce e materiale di qualità
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5
/5
5 marzo 2019
Ottima impressione
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5
/5
4 marzo 2019
Ottimo e spedizione velocissima
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2
/5
4 marzo 2019
PURTROPPO SONO ANCORA IN ATTESA DELL' APPORVAZIONE DEL RESO PER SOSTITUZIONE TAGLIA. TROPPO TEMPO DI RISPOSTA!
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'attesa. Ho sollecitato la sua richiesta i miei colleghi dell'ufficio resi. La sua pratica dovrebbe essere risolta entro oggi. Ci scusi ancora per l'attea.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
/5
4 marzo 2019
Consegna velocissima e ottima disponibilità nel soddisfare le richieste del cliente.
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5
/5
4 marzo 2019
tutto benissimo! soddisfatto dei prezzi e della velocità di spedizione!
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3
/5
4 marzo 2019
Attendo ancora riscontro per una richiesta di reso di più di 2 settimane fa inviate sia a mezzo mail sia fax
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'attesa. Ho sollecitato la sua richiesta i miei colleghi dell'ufficio resi. La sua pratica dovrebbe essere risolta entro oggi. Ci scusi ancora per l'attea.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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