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9 marzo 2018
Le offerte sulle risme di carta multifunzione sono ottime, sulla cancelleria meno. L'unica pecca secondo me è che un'offerta dura troppo poco tempo prisogna prolungarla almeno per un mese e non soli 2-3 giorni. Servizio clienti poco elastico e troppo rigido nelle risposte alle domande che gli vengono fatte.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buongiorno, le nostre offerte sono in continua evoluzionee come ha notato lei, alcune durano 2-3 giorni. Ce ne sono molte tuttavia che hanno una durata molto superiore. Ad esempio i prodotti della categoria Imbattibili e quello a Prezzo speciale, i cui prezzi sono sempre quelli, non hanno una scadenza (a meno che non termini proprio la disponibilità dei prodotti). Inoltre da qualche mese abbiamo lanciato Il mese della... cioè un mese intero dedicato a una categoria di prodotti. Gennaio è stato dell'archiviazione, Febbraio della scrivania e ora è appena iniziato il mese dell'igiene.Il prossimo ad esempio sarà dell'arredo. Sono offerte che durano molto di più quindi. Sulla cancelleria infine le posso garantire che i nostri prezzi sono molto competitivi rispetto alla concorrenza, e in moltissimi casi siamo sotto a tutti. Grazie della fiducia e della costanza negli acquisti. Cercheremo di migliorare il nostro servizio clienti, fornendo risposte più elastiche e più vicine alle richieste dei clienti! Buona giornata!
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5
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28 gennaio 2018
tutto bene
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2
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26 gennaio 2018
Trascorsi circa il doppio dei giorni previsti per la consegna senza rievere alcunché ho mandato una mail chiedendo lumi. Il giorno dopo ricevo una telefonata dove mi informano che uno dei prodotti ordinati non è disponibile e me ne propongono un altro in atlernativa. Concordato il nuovo prodotto passano due giorni e ricevo la merce. Giorni consegna previsti 7, giorni effettivi oltre 15. Opportuno migliorare. Merce e imballo OK.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie per la segnalazione, purtroppo abbiamo avuto un piccolo ritardo e ce ne scusiamo. Cercheremo di migliorare il servizio. E' grazie a segnalazioni come queste, che ci aiutano a capire cosa non ha funzionato, che eviteremo ulteriori problematiche
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5
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26 gennaio 2018
Sicuramente mi servirò di nuovo di Zenick!
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5
/5
25 gennaio 2018
E' già da tempo che sono un cliente ZENICK.....fino ad ora non mi hanno mai deluso...
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5
/5
25 gennaio 2018
TUTTO PERFETTO E PERFINO IL TAPPETINO MOUSE IN OMAGGIO.WOW!
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5
/5
25 gennaio 2018
Ottimo servizio e prezzi concorrenziali. Spedizione rapida
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1
/5
25 gennaio 2018
Buongiorno. Ho richiesto due articoli diversi. L'avviso diceva che sarebbero arrivati assieme. Mi è arrivato un solo pacco. Ho scritto per richiedere il secondo pacco. Dopo mi arriva ma con l'articolo errato. Comunicazione e-mail scarsa e disorganizzata. Mi hanno fatto una nota di credito ma non si capisce come e quando avverrà. Non consiglio ad altri per mia personale esperienza. Circa sito web mi viene pubblicizzato articolo ad un prezzo ma sul carrello ne esce un altro ovviamente maggiorato. Distinti saluti Giuseppe Leone
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Risposta del venditore
Buongiorno, si dispiace per il disguido che le è accaduto nella sua esperienza d'acquisto con Zenick. Se ha dei dubbi sull'utilizzo della nota di credito la invito a chiamare il nostro numero verde 800206999. Le garantisco che il nostro servizio clienti le risponderà con professionalità e cortesia. Le spiego perchè il prezzo nel carrello le risulta maggiorato. Non è una truffa o un trucco, anzi, ma posso capire che lei possa non aver compreso al meglio il perchè di questo aumento una volta inserito nel carrello. Un primo motivo è dovuto al fatto che i prodotti sono tutti IVA esclusa e le tasse del 22% vengono aggiunte una volta nel carrello. Un altro motivo è quello che i prezzi che lei vede sono a scalare. Il prezzo principale che vede corrisponde alla fascia più alta (per numero di articoli, per quantità quindi). Più prodotti prende, più il prezzo sarà basso. Spero che adesso sia più chiaro.
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5
/5
25 gennaio 2018
Ottimo servizio e professionalità, sono molto soddisfatta dei miei acquisti.
Acquirente verificato
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5
/5
25 gennaio 2018
Tutti i giorni sconti per i clienti, qualita' ottima dei prodotti e spedizione sempre velocissima!
Acquirente verificato
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4
/5
25 gennaio 2018
Preciso, puntuale nella consegna e prodotti conformi alla descrizione molto semplice nell'individuazione dell'articolo desiderato.
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4
/5
25 gennaio 2018
OTTIMO SERVIZIO
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5
/5
25 gennaio 2018
CERTAMENTE
Acquirente verificato
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5
/5
25 gennaio 2018
SITO DI FACILE ESECUZIONE, PERSONALE CORDIALE.
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4
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25 gennaio 2018
Qualità, precisione e puntualità.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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