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18 gennaio 2018

Non so che dire: le scatole della carta sono state tirate da una parte all'altra (dal corriere) e quindi sono arrivate danneggiate. Chi le ha ritirate non ha pensato di accettarle con riserva... Le scatole non sono state imballate, ma semplicemente è stata applicata una etichetta... Morale una parte delle risme inutilizzabili, con la carta che si inceppa nella stampante... In questo modo non p'è più il rapporto prezzo qualità che ci aveva spinto a fare questo primo ordine.

Risposta del venditore

Buongiorno, Ci scusiamo profondamente per l'esperienza che lei ha avuto con il corriere. La ringraziamo per la sua segnalazione in quanto ci permette di migliorare ogni aspetto del nostro servizio. Per compilare un modulo per il rimborso, la rimando alla sezione apposita del nostro sito https://www.zenick.it/modulo-di-rimborso

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18 gennaio 2018

Mi sono trovato molto bene con gli acquisti. Da migliorare qualche immagine, non rappresentativa del prodotto. Fondamentale, per me, il poter acquistare tramite il circuito Lyoness Biondi Americo

18 gennaio 2018

Qualità ottima, prezzi buoni soprattutto sugli articoli in saldo, di ottima qualità.

18 gennaio 2018

Ordine consegnato nei tempi corrispondente alla descrizione

18 gennaio 2018

Utilizzo il servizio da diversi anni. Purtroppo sono stato poco soddisfatto delle ultime consegne. Una volta la consegna era estremamente veloce (24-48 ore come promesso) ora non più. Un ordine effettuato il 4 gennaio mi è stato consegnato il 15. Quando il 10 (giorno previsto per la consegna) ho chiamato il servizio clienti per avere notizie e mi è stato detto che l'ordine non era partito perchè mancava dei raccogliatori (che tra l'altro non avevo ordinato) e che la consegna sarebbe stata effettuata il 12. Diversamente ho dovuto attendere fino al 15. Rivedrei la logistica!

18 gennaio 2018

Se avessi potuto avrei dato più stelle. Soddisfatta in tutto e per tutto!!! Grazie molte ZENIK

18 gennaio 2018

Prezzi bassi, prodotti perfetti, spedizione superfast.... Grande negozio....

18 gennaio 2018

Mi sono trovato molto bene lo consiglio

18 gennaio 2018

Sempre tutto perfetto

18 gennaio 2018

Ricevute risme aperte e sporche

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per l'incresciosa esperienza che lei ha avuto con il nostro servizio di corriere. Le posso garantire che ogni ordine esce dal nostro magazzino in perfette condizioni, altrimenti viene automaticamente fermato e rifatto. Ogni ordine deve subire molteplici controlli di qualità. La ringraziamo per la sua segnalazione, in quanto ci permette di migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti. Quando viene dato nelle mani del corriere purtroppo non abbiamo più modo di controllare. Possiamo però certamente vedere i nostri accordi con i corrieri. Per compilare un modulo per il rimborso, la rimando alla sezione apposita del nostro sito https://www.zenick.it/modulo-di-rimborso

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18 gennaio 2018

Tutto OK.

18 gennaio 2018

Ottimi prodotti. Velocissimi

18 gennaio 2018

Vasto assortimento, prezzi concorrenziali, ogni tanto offrono la spedizione gratuita con un acquisto di soli 30 E., il sito è un po' lento. Ho avuto un problema con un oggetto non funzionante di modico valore, che è stato reinserito gratuitamente nell'ordine successivo: ciò è indice di attenzione al cliente (che non è scontata).

18 gennaio 2018

Puntuali e precisi. Prezzi ottimi

18 gennaio 2018

Ottimi prodotti, prezzi imbattibili, ma negli ultimi due mesi causa cambio corrieri le spedizioni lasciano molto a desiderare per quanto concerne i tempi di consegna! Ottimo altresì il servizio clienti nel risolvere tali intoppi!

Trasparenza con Feedaty

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