ClickUfficio
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330
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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2
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28 settembre 2017
Sono cliente da molto, ma negli ultimi tempi non riscontro la stessa attenzione di una volta: materiale sporco e graffiato, mal conservato nei magazzini, nonché rotto (nell'ultima spedizione mi hanno inviato un righello di plastica spezzato a metà).Sto valutando di cambiare fornitore se non torna lo stesso servizio scrupoloso e attento di prima.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per l'inconveniente accaduto. E' nostra premura selezionare con cura tutti i nostri corrieri, ed istruirli per soddisfare a pieno le richieste del cliente. E la stessa gestione la riserviamo per la gestione dei nostri magazzini. Purtroppo non sempre adempiono correttamente alle nostre direttive. Nel rinnovarle le nostre scuse, la aspettiamo su Zenick per il suo prossimo acquisto.
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5
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28 settembre 2017
consigliatissimo per prezzi e servizio eccellenti
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5
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28 settembre 2017
OTTIMA ESPERIENZA CON ZENICK.
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5
/5
28 settembre 2017
Ottimi sconti servizio veloce.
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5
/5
28 settembre 2017
come sempre vanno bene
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5
/5
28 settembre 2017
Molto positiva. Puntuali, precisi, veloci.
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5
/5
28 settembre 2017
Ottimo, ordine fatto domenica sera e ricevuto martedì mattina. Fantasticoooo
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5
/5
28 settembre 2017
tutto perfetto come sempre, ottimi prezzi e spedizione rapida grauita
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5
/5
28 settembre 2017
tutto perfetto e prezzi concorrenziali! Cosa desiderare di più?
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4
/5
28 settembre 2017
tutto bene, come in tutte le cose ovviamente migliorabile
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2
/5
28 settembre 2017
La merce non arriva in tempi brevi come promesso.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace dell'inconveniente. Cerchiamo sempre di rivolgerci ai migliori corrieri disponibili, purtroppo capita che alcuni di essi abbiano dei disguidi o si comportino scorrettamente. Cecheremo di migliorare il servizio, per evitare che ricapitino questi problemi. Nel rinnovarle le nostre scuse, potrebbe dirmi il suo numero ordine e nello specifico quale è stato il ritardo? Grazie
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5
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28 settembre 2017
ottimo sito e buoni prodotti
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5
/5
28 settembre 2017
tutto perfetto, consegna in 24 ore
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5
/5
28 settembre 2017
Servizio perfetto
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3
/5
28 settembre 2017
Ottima scelta di prodotti, competitività nei prezzi soprattutto in occasione di promozioni e sconti, buona la raccolta punti. Purtroppo le tempistiche di evasione degli ordini sono anacronistiche rispetto la concorrenza.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per i complimenti. Ci fa piacere che lei si trovi così bene sul nostro store. E grazie anche per le criticità sottolineate, ci servono per crescere e migliorare in modo da offrire una esperienza migliore possibile al cliente. Cerchiamo di offrire un servizio di spedizione più rapido possibile ma talvolta si possono creare dei ritardi. A presto su Zenick.it, vedrà che i tempi saranno già migliorati
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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