ClickUfficio
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Servizio clienti
4,4 /5
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4 maggio 2017
Ho cercato di contattare invano l assistenza più volte, nessuno ha mai risposto alle mie mail. E' inutile cercare di invogliare i clienti all'acquisto inserendo dei regali al raggiungimento di una spesa x, quando poi inviate quello che vi pare e non il regalo prescelto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ogni giorno riceviamo una quantità non indifferente di mail per l'assistenza clienti e nonostante cerchiamo di rispondere ad ogni messaggio quanto prima, può capitare che alcuni rimangano in attesa per diversi giorni. Ci scusiamo per l'inconvenienza. Per quanto riguarda la sua richiesta dell'omaggio, la rimando alla pagina apposita http://www.clickufficio.it/scegli-il-tuo-regalo dove in basso troverà la parte inerente i Termini e le condizioni, dove nella seconda riga potrà leggere "Ci riserviamo di sostituire i premi in qualsiasi momento con articoli dello stesso valore commerciale". Cerchiamo di avere a disposizione in magazzino un numero sufficente di omaggi ma può capitare che alcuni di essano siano terminati e quindi decidiamo di mandare un omaggio diverso. Ecco la motivazione del disguido. In ogni caso, potrebbe spiegarmi meglio la natura del suo problema? Abbiamo cercato la sua mail in archivio ma non siamo riusciti a trovarla. Grazie
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4 maggio 2017
Non posso dire altro che bene
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4 maggio 2017
eccellente servizio
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4 maggio 2017
Spedizione veloce, ma deluso con l'ultimo acquisto... Nel mio ordine era inclusa una micro sd da 32 GB e la capienza non era da 32GB dato che la sd mi ha rifiutato a copiare un file di appena 18GB.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per il disguido, le motivazioni potrebbero essere diverse. O un errore di spedizione, o un difetto di fabbrica, o un errore di confezionamento. Potrebbe dirmi quale prodotto ha acquistato nello specifico? Per il reso la rimando a questo link http://www.clickufficio.it/public/moduli/mod_reso.pdf dove può scaricare il modulo da compilare e successivamente inviare alla mail info@clickufficio.it Se ha altri dubbi non esiti a contattarci
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4 maggio 2017
Consegna molto rapida, prezzi competitivi
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4 maggio 2017
Servizio rapido ed efficente , qualità del prodotto ottima
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4 maggio 2017
Ho fatto il mio primo acquisto su clickufficio mi sono trovato benissimo, rapporto qualità/prezzo e spedizione ottimi.
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4 maggio 2017
LA SPEDIZIONE L'UNICA PECCA
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4 maggio 2017
Ho trovato quello che cercavo al minor prezzo rispetto ad altri siti. La navigazione all'interno del sito è semplice, l'acquisto facile e la consegna è stata nei tempi previsti. Il prodotto era della marca indicata, ben imballato. Ho trovato l'esperienza molto soddisfacente, riutilizzero sicuramente questo sito.
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5
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4 maggio 2017
Buon rapporto qualità prezzo e servizio evcellente
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4
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4 maggio 2017
Facilita' di contatti, spedizione non troppo veloce ma accettabile.
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5
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4 maggio 2017
eccellente servizio consigliati !!!!!
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4 maggio 2017
sono rimasto molto soddisfatto della azienda
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4 maggio 2017
molto bene !!!
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4 maggio 2017
all'assistenza cliente c'è anche qualcunA che potrebbe tranquillamente cambiare lavoro!
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Risposta del venditore
Ci dispiace per l'inconveniente, cerchiamo di essere sempre cortesi e disponibili con le vostre richieste e i vostri dubbi. Il nostro team è formato per essere il più cortese ma talvolta questi incidenti possono accadere. Nel porgerle ancora le più sentite scuse la invito a non allontanarsi ma a servirsi ancora di noi. Le assicuro che non si verificherà più una situazione simile
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Fondato nel 2000, Click Ufficio è stato uno dei primi e-Commerce italiani specializzato nella vendita di Prodotti e Soluzioni per l’Ufficio. L’esperienza pluriennale unita alla passione per tutto ciò che riguarda il mondo dell’ufficio ci ha permesso di diventare oggi uno dei principali fornitori online di Office Supply. Con un Catalogo di oltre 20.000 prodotti di qualità, prezzi sempre competitivi, una logistica avanzata e una conoscenza approfondita del mondo dell’Ufficio siamo in grado di rispondere alla domanda della Grande Azienda, della Piccola e Media Impresa fino all’ Home Office. Per puntare sempre più alla piena soddisfazione del Cliente non ci impegniamo solo a proporvi i migliori prodotti sul mercato, ma anche ad assistervi e consigliarvi in tutte le fasi di acquisto. Potrete contattarci telefonicamente, via email o tramite il nostro servizio di Live Chat dove personale altamente qualificato ed esperto sarà lieto di rispondere tempestivamente ad ogni vostra esigenza. ClickUfficio.it è qui per rendere più semplice il vostro lavoro!
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