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3.388
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200
126
327
Andere indicatoren
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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2
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26 januari 2018
Trascorsi circa il doppio dei giorni previsti per la consegna senza rievere alcunché ho mandato una mail chiedendo lumi. Il giorno dopo ricevo una telefonata dove mi informano che uno dei prodotti ordinati non è disponibile e me ne propongono un altro in atlernativa. Concordato il nuovo prodotto passano due giorni e ricevo la merce. Giorni consegna previsti 7, giorni effettivi oltre 15. Opportuno migliorare. Merce e imballo OK.
Antwoord van de verkoper
Grazie per la segnalazione, purtroppo abbiamo avuto un piccolo ritardo e ce ne scusiamo. Cercheremo di migliorare il servizio. E' grazie a segnalazioni come queste, che ci aiutano a capire cosa non ha funzionato, che eviteremo ulteriori problematiche
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5
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26 januari 2018
Sicuramente mi servirò di nuovo di Zenick!
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5
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25 januari 2018
E' già da tempo che sono un cliente ZENICK.....fino ad ora non mi hanno mai deluso...
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5
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25 januari 2018
TUTTO PERFETTO E PERFINO IL TAPPETINO MOUSE IN OMAGGIO.WOW!
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5
/5
25 januari 2018
Ottimo servizio e prezzi concorrenziali. Spedizione rapida
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1
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25 januari 2018
Buongiorno. Ho richiesto due articoli diversi. L'avviso diceva che sarebbero arrivati assieme. Mi è arrivato un solo pacco. Ho scritto per richiedere il secondo pacco. Dopo mi arriva ma con l'articolo errato. Comunicazione e-mail scarsa e disorganizzata. Mi hanno fatto una nota di credito ma non si capisce come e quando avverrà. Non consiglio ad altri per mia personale esperienza. Circa sito web mi viene pubblicizzato articolo ad un prezzo ma sul carrello ne esce un altro ovviamente maggiorato. Distinti saluti Giuseppe Leone
Antwoord van de verkoper
Buongiorno, si dispiace per il disguido che le è accaduto nella sua esperienza d'acquisto con Zenick. Se ha dei dubbi sull'utilizzo della nota di credito la invito a chiamare il nostro numero verde 800206999. Le garantisco che il nostro servizio clienti le risponderà con professionalità e cortesia. Le spiego perchè il prezzo nel carrello le risulta maggiorato. Non è una truffa o un trucco, anzi, ma posso capire che lei possa non aver compreso al meglio il perchè di questo aumento una volta inserito nel carrello. Un primo motivo è dovuto al fatto che i prodotti sono tutti IVA esclusa e le tasse del 22% vengono aggiunte una volta nel carrello. Un altro motivo è quello che i prezzi che lei vede sono a scalare. Il prezzo principale che vede corrisponde alla fascia più alta (per numero di articoli, per quantità quindi). Più prodotti prende, più il prezzo sarà basso. Spero che adesso sia più chiaro.
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5
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25 januari 2018
Ottimo servizio e professionalità, sono molto soddisfatta dei miei acquisti.
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5
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25 januari 2018
Tutti i giorni sconti per i clienti, qualita' ottima dei prodotti e spedizione sempre velocissima!
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4
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25 januari 2018
Preciso, puntuale nella consegna e prodotti conformi alla descrizione molto semplice nell'individuazione dell'articolo desiderato.
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4
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25 januari 2018
OTTIMO SERVIZIO
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5
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25 januari 2018
CERTAMENTE
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5
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25 januari 2018
SITO DI FACILE ESECUZIONE, PERSONALE CORDIALE.
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4
/5
25 januari 2018
Qualità, precisione e puntualità.
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5
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25 januari 2018
Prodotti ottimi a prezzi convenienti.
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5
/5
25 januari 2018
acquistare è facile, veloce ed i prodotti arrivano sempre perfetti e puntuali.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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