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Recensioni: 4.734

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Calcolato su 372 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 4,4/5  
(su 56 recensioni)

86,8%

4.107 recensioni

4,1%

193 recensioni

9,2%

434 recensioni

Filtra per voto:

3.240
867
193
120
314
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità sito
4,4 /5
Facilità acquisto
4,5 /5
Spedizione
4,4 /5
Imballaggio
4,5 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 18 aprile 2025
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28 marzo 2025
Speriamo che questa volta non blocchino ancora, dopo la mia ultima recensione mi hanno bloccato e no ricevo più offerte, Newcastle tramite mail, SMS, niente
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24 marzo 2025
Troppo lunghi i tempi di consegna
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo lei ha selezionato alcuni prodotti che non sono presenti nel nostro magazzino ma sono disponibili direttamente dal fornitore. In quel caso i tempi tendono a dilungarsi leggermente. Ci spiace per questa tempistica, comunque ampiamente rispettata, come da indicazione sul sito.
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2
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31 gennaio 2025
Il codice sconto non mi è stato applicato!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come scritto chiaramente sul sito e nella mail che ha ricevuto con all'interno il codice sconto per i nuovi clienti, il codice sconto si applica per tutti gli ordini di almeno 100€ i.e. . Lei ha effettuato un ordine di 35€ e ha comunque beneficiato dello sconto 20% su tutti i prodotti di archiviazione. Buona giornata
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10 gennaio 2025
ho ordinato il 02 gennaio, nessuna comunicazione ricevuta. ho chiamato ieri e mi hanno detto che forse consegneranno fine settimana prossima. che dire .... nulla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto da lei ordinato ha tempi di consegna in 10 giorni, come scritto sul sito. Per tanto siamo pienamente ancora nei tempi prestabiliti. Grazie e buona giornata
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19 dicembre 2024
arrivato 9 giorni dopo in due step differenti con gli imballaggi malmessi ed un articolo danneggiato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. La consegna è stata effettuata in due differenti step di modo da poterle consegnare quanto prima i prodotti disponibili e non farla attendere ulteriormente. Per i restanti prodotti, purtroppo c'è stato qualche piccolo ritardo a causa della disponibilità. Ci scusiamo ancora per il piccolo disagio.
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2
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14 dicembre 2024
Ho acquistato il 6 e. Tutt'oggi non hanno effettuato la spedizione
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Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto da lei acquistato in 100 pezzi, ha tempi di consegna di 10 giorni lavorativi. Avendo ordinato il 6/12 , la data ultima per rispettare i tempi prestabiliti è il prossimo 20 dicembre. Per tanto siamo ancora nei tempi standard. Le garantiamo che arriverà tutto entro le feste natalizie. Le auguriamo buona giornata
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22 novembre 2024
Buona qualità dei prodotti e buoni prezzi, ma alcuni articoli non sono tenuti a stock quindi per la consegna bisogna attendere che arrivino al loro magazzino, cosa che comporta un paio di settimane di attesa. Inoltre ho riscontrato tempi di risposta biblici del servizio clienti e scarsa flessibilità nel risolvere i problemi (anche quando i problemi non sono colpa del fornitore ci si aspetterebbe almeno un tentativo di venire incontro alle problematiche del cliente)
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Risposta del venditore
Gentile cliente, i nostri prodotti possono avere dei tempi di consegna differenti, in base al magazzino e al fornitore, questo è vero. Per questa ragione abbiamo creato un carrello intelligente che permette di suddividere l'ordine in base ai tempi di consegna. In questo modo può ottenere prima i prodotti con tempi di consegna più rapidi e non in un unico ordine. Forse non ha visto questa possibilità al momento del checkout dell'ordine.
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2
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21 novembre 2024
Merce spedita il 15/11 ad oggi non ci sono notizie.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, riguardo al suo ordine, il corriere ha tentato la consegna il 20/11 ma ha detto che lei era assente, nella giacenza il corriere aveva indicato che sarebbe tornato in consegna ieri, 21/11 dopo le ore 13.30 ma non ha fatto in tempo. Abbiamo sollecitato il corriere e ci ha confermato che sono in riconsegna oggi, 22/11. Buona giornata
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18 novembre 2024
questa volta mi dispiace ma non siamo soddisfatti, le confezioni contenenti le risme di carta erano senza pellicola protettiva e i cartoni mezzi sfasciati, i tempi di consegna particolarmente lunghi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. Grazie alle vostre recensioni possiamo migliorare e offrire un servizio all'altezza delle aspettative. Le promettiamo che non si verificherà più. La attendiamo per il prossimo ordine. Buona giornata
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2
/5
14 ottobre 2024
Non posso ancora lasciare nessuna recensione perché ad oggi non è arrivato niente. Grazie
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Risposta del venditore
Gentile client, il suo ordine è in viaggio e verrà consegnata nei giorni prestabiliti. Una volta ricevuto, la preghiamo di aggiornare la sua recensione. Grazie
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9 settembre 2024
Purtroppo ancora non ho ricevuto il materiale che doveva essere consegnato entro il 5 settembre e ho ricevuto comunicazione che la consegna è slittata a fine settembre
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo, non dovuto a noi ma alla disponibilità del fornitore. Stiamo cercando di accorciare i tempi o trovare una soluzione migliore. Qualsiasi novità le verrà comunicata tempestivamente, come già in precedenza. La ringraziamo per la comprensione, buona giornata
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6 agosto 2024
È stato facile procedere all'acquisto, ma la data di consegna prevista era per oggi 6 agosto, invece il prodotto non è stato ancora neppure spedito.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio. A causa della chiusura estiva del nostro fornitore di arredi, il suo ordine è stato spedito con qualche giorno di ritardo. Non appena ha riaperto abbiamo provveduto a spedire il suo mobile. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
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16 luglio 2024
Purtroppo i pacchetti dei gessi dentro nel cartone erano aperti e la metá dei gessi erano rotti. Mi servivano peroʻ subito, perquello li ho tenuti e usati quelli che non erano rotti. Il cartone del trasporto era troppo grande per i 2 pacchetti di gessi e per quello si sono rotti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'inconveniente. Segnaliamo il problema al magazzino, il packaging dei prodotti deve essere sempre consono al tipo di articolo contenuto. Nello scusarci per il disagio, le inviamo via mail un codice sconto che potrà utilizzare sul suo prossimo ordine. Grazie e buona giornata
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2
/5
28 marzo 2024
Tempi spedizioni troppo lunghi e poco controllati, scarsa assistenza
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/5
11 gennaio 2024
Ordine effettuato online il 4 gennaio con merce che risulta disponibile, 11 gennaio ancora risulta non spedito, per gestire un ordine di tre prodotti trovo assurdo dover aspettare più di una settimana solo per la spedizione. Per ora la convenienza dei prezzi non giustifica l’attesa!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, a causa dell'inventario, avvenuto dal 2 al 5 gennaio, gli ordini effettuati in tali date, sono stati evasi solo dalla prima data disponibile, ovvero l'8 gennaio. Abbiamo messo annunci nella home page per scusarci del disagio. Ci scusiamo per l'incomprensione, ma essendo partito l'8 gennaio, abbiamo rispettato i tempi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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