Echarme
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Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente leggere la Sua recensione e sapere che la fragranza ricevuta non abbia soddisfatto le Sue aspettative. Comprendiamo quanto sia importante, quando si acquista un profumo, ritrovare una fragranza in linea con le proprie preferenze e ci rammarica sapere che la Sua esperienza non sia stata positiva. Ci avrebbe fatto piacere avere l’opportunità di assisterLa direttamente prima della pubblicazione della recensione, poiché non ci risultano pervenute Sue comunicazioni tramite e-mail o chat. Il nostro Servizio Clienti è sempre a Sua disposizione e sarà lieto di ascoltarLa, approfondire qualsiasi dubbio e fare il possibile per offrirLe il supporto necessario. Desideriamo comunque rassicurarLa sulla qualità e sull’autenticità dei nostri prodotti: tutti gli articoli commercializzati sono nuovi, mai utilizzati e originali, come attestato dalla documentazione in nostro possesso. Siamo rivenditori ufficiali e autorizzati e ogni prodotto viene fornito nel proprio imballaggio originale, sigillato con cellophane, ove previsto. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e ci dispiace non essere riusciti, in questo caso, a offrirLe l’esperienza che si aspettava. Restiamo pertanto a Sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità, con la speranza di poterLa assistere al meglio. Un cordiale saluto Team Echarme