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Gentile Simone, ci dispiace notare la sua recensione negativa. Come le avevamo già specificato, la pianta ha sofferto probabilmente condizioni climatiche e innaffiatura non adatte. Tutti i nostri prodotti sono selezionati e mantenuti nelle condizioni ottimali al fine di garantire resistenza e qualità. Il prodotto che ha acquistato (Quercia) è una pianta che vive all'esterno, ma la posizione migliore è quella di penombra/poco sole, come riportato nella descrizione della pianta all'interno del nostro sito: un'esposizione eccessiva al sole, sebbene già bagnata, potrebbe seccarla come è successo a lei. Per rimediare all'accaduto le abbiamo comunque inviato uno sconto del 20% da utilizzare entro settembre 2017. Il nostro Customer Care è sempre disponibile per qualsiasi informazione ed esigenza. La invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio o richiesta tecnica. Saremmo felici di ricevere un suo riscontro per conoscere il suo punto di vista in merito per continuare a offrirle il migliore servizio possibile. Niccolò Customer Care Flob