Guten Tag
Ich habe vor Kurzem Ihr neues Modell als Nachfolger meines bisherigen Wanderschuhs gekauft. Mit dem Vorgängermodell war ich über längere Zeit hinweg äusserst zufrieden – ich hatte damit nie Druckstellen oder Blasen und war deshalb überzeugt, mit dem Nachfolgemodell erneut die richtige Wahl zu treffen und habe diesen online bestellt.
Leider musste ich nun bereits nach zwei Wanderungen feststellen, dass die neuen Schuhe bei mir starke Reibungen bzw. Blasen verursacht haben (siehe Foto im Anhang). Das hat mich ehrlich gesagt überrascht, da ich mit dem Vorgängermodell ausschliesslich positive Erfahrungen gemacht habe.
Mir ist bewusst, dass jeder Fuss unterschiedlich reagiert und sich Modelle auch weiterentwickeln. Trotzdem wollte ich Ihnen diese Rückmeldung gerne geben und gleichzeitig nachfragen, welche Möglichkeiten es in einem solchen Fall gibt – beispielsweise hinsichtlich eines Umtauschs, einer anderen Lösung oder einer Rückerstattung.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüsse
Claudine Herb
La Sportiva ist ein Betrieb der Weltleader in der Herstellung von Kletterschuhen und Höhenbergschuhen ist. Er wurde 1928 vom Schuster Narciso Delladio, in Tesero (Trient) gegründet und gehört auch heute noch zu 100% der Familie Delladio. Der Firmensitz befindet sich in Ziano di Fiemme am Fuße der Dolomiten und der Betrieb produziert im Sektor Outdoor Schuhwerke seit nunmehr 85 Jahren...
La Sportiva (Benutzer
Aktiviert) Via Ischia, 2 38030 Ziano di Fiemme IT