Traghettilines
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15 Juli 2024
Tutto veloce sicuro e semplice grazie mille
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15 Juli 2024
App facile ed intuitiva da usare.Dal pagamento ai biglietti velocissimi.Direi più che ottimo.
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15 Juli 2024
Sito molto semplice e intuitivo, facile il confronto tra prezzi, date e orari corrispondenti.
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15 Juli 2024
Unico inconveniente aver ricevuto per mail solo il biglietto di ritorno. Su wattsapp ricevuti invece entrambi i biglietti
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14 Juli 2024
Veloci chiari e puntuali
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14 Juli 2024
Prenotazione e ricezione di biglietti e fattura velocissimi e semplici Adesso non resta che aspettare e valutare i servizi di imbarco/sbarco e sistemazione/organizzazione a bordo
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14 Juli 2024
Sito molto semplice in tutti i passi. Biglietti acquistati in pochi minuti. Unico neo……dovevo chiedere una informazione, tempi biblici! Ho aspettato 3 ore e 59 minuti per parlare con l’operatore, al momento di poter parlare con qualcuno hanno chiuso la linea.
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13 Juli 2024
Un servizio ottimo non cambierei con nessun altra agenzia.
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12 Juli 2024
fACILITà DI ACQUISTO
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12 Juli 2024
Tutto bene
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12 Juli 2024
Buon servizio e Facilità nella compilazione !!!!
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12 Juli 2024
per il secondo anno consecutivo ho usato questo portale per la velocità di prenotazione e la chiarezza dei costi
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3
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12 Juli 2024
sito facile, intuitivo, conveniente. da migliorare l'assistenza. i tempi di attesa al telefono sono lunghi ma necessari per avere assistenza. l'assistenza tramite chat o email è superflua. le risposte sono sbrigative, non esaurienti. di nessun aiuto.
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Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e comunicheremo quanto detto al personale che si occupa di dare assistenza tramite i canali chat ed email. Le ricordiamo però che per qualsiasi bisogno di assistenza, per gestire il post vendita della sua prenotazione e quindi modificare e/o annullare il viaggio, ha a disposizione un'area utente (accessibile dall'email dell'invio biglietti) tramite cui può inviare qualsiasi tipo di richiesta. In questo modo la richiesta viene visualizzata dagli operatori che si occupano di ciò, dandole quindi la possibilità di migliorare le tempistiche di assistenza. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.
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12 Juli 2024
Mi riferisco alla sola prenotazione dato che il viaggio è programmato per il futuro.
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12 Juli 2024
Paghi l assicurazione ma si ti serve devi annullare il biglietto e mandare un email chi no rispondono nemmeno ti dice la posta elettronica chi loro bloccano il mio server e no gli arriva il messaggio dei ladri
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Antwort des Verkäufers
Buongiorno, ci spiace che abbia recensito negativamente la nostra piattaforma per questo motivo. La informiamo che abbiamo provato a contattarla per telefono senza successo, per comunicarle che senza l'annullamento del biglietto, non è possibile attivare la copertura annullamento che ha pagato in fase di prenotazione, come descritto nelle condizioni della stessa. Ovviamente, per poter ricevere il rimborso del biglietto annullato tramite la copertura annullamento, è necessario che la motivazione dell'annullamento corrisponda a una delle casistiche elencate nelle condizioni che avete letto e accettato prima di confermare l'acquisto. Per qualsiasi ulteriore informazione, rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines.

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