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Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback sul nostro imballaggio termico ecosostenibile. Le confermiamo che le scatole che utilizziamo per spedire i farmaci sono le stesse che le aziende utilizzano per inviarli a noi, garantendo la massima sicurezza e integrità dei prodotti. Inoltre, impieghiamo un rivestimento di carta che crea un isolamento termico efficace, comunemente utilizzato anche per la spedizione di alimenti. È normale che, dopo 24 ore, il ghiaccio si sciolga. Tuttavia, il nostro sistema di imballaggio è progettato per mantenere una temperatura adeguata, prevenendo il deterioramento dei prodotti. Vorremmo anche sottolineare che il prodotto che ha acquistato non è un farmaco, ma un integratore alimentare. L'azienda produttrice spedisce questi integratori alle farmacie senza ghiaccio con corrieri standard, quindi può stare tranquilla: la qualità del prodotto non è stata compromessa. La ringraziamo ancora per il suo prezioso feedback e restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda o necessità. Cordiali saluti, Servizio Clienti Alpifarma