Inglesina
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27 October 2026

Izvrsno

4 October 2026

Mi experiencia ha sido fatal, hice un pedido hace más de un mes y todavía no me ha llegado y me han dado ninguna solución. Todavía sigo esperando una respuesta, mi pedido o la devolución ya directamente

Seller's reply

Estimada cliente, Lamentamos los inconvenientes ocasionados con la entrega de su pedido. Tras ponernos en contacto con usted, pudimos comprobar que en la dirección de envío facilitada faltaba el número del domicilio, lo que dificultó la entrega por parte del transportista. Una vez aclarada esta información, nuestro equipo pudo gestionar la incidencia y el pedido fue finalmente entregado. Aprovechamos para recordar la importancia de comprobar que los datos de envío estén completos y sean correctos al realizar un pedido, para evitar posibles retrasos en la entrega. Asimismo, recomendamos contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente ante cualquier incidencia, para que nuestro equipo pueda intervenir y encontrar una solución lo antes posible, tal y como ocurrió en este caso. Gracias por su comprensión. El equipo de Inglesina Baby

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3 October 2026

Tutto bene, ottimi prodotti

2 October 2026

easy to buy, perfect delivery, as always Inglesina is the best!

1 October 2026

Hice el pedido y a la hora les mandé un correo para cancelarlo ya que compré un modelo erróneo. Igualmente me lo mandaron y lo devolví cobrándome los gastos del envío de devolución. No llegué abrir ni la caja y aún así tardaron 3 semanas desde que recibieron el producto en devolverme el dinero. Les mandé varios correos reclamando y me decían que estaban mirando que el producto estaba en perfectas condiciones..... Esperaba más de una marca con cierta fama

Seller's reply

Estimado cliente, Lamentamos que su experiencia de compra no haya cumplido con sus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio, especialmente en lo que respecta a los tiempos de gestión y verificación de las devoluciones, con el objetivo de ofrecer una atención cada vez más ágil y eficiente. Aprovechamos para recordar la importancia de tramitar las solicitudes de cancelación y devolución a través de los canales habilitados para ello, de modo que nuestro equipo pueda gestionarlas de la forma más rápida y eficaz posible. Puede encontrar toda la información sobre el procedimiento de devolución en el siguiente enlace: https://www.inglesina.com/es-es/pages/devoluciones-y-reembolsos Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. El equipo de Inglesina

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26 September 2026

Tutto perfetto!

21 September 2026

De klantenservice heeft nooit meer op mijn laatste mail gereageerd. Bellen is niet mogelijk dus alle communicatie verloopt via mail. Jammer!

20 September 2026

Estaba realizando una compra y no me dejaba, envié un email y nadie me contestaba y tarde en hacer la compra casi 3 semanas.

15 September 2026

Nei negozi non trovavo disponibilità nella day bag aptica, ordinandola dal sito ufficiale è arrivata comodamente a casa in soli due giorni. Ottimo servizio

9 September 2026

Muy bonita

18 August 2026

ottimo

27 July 2026

Ordered an Inglesina duo with a 3-5 day delivery estimate. After 5 days, I contacted the customer service to learn the stroller hadn’t even been shipped yet and required an internal inquiry. It arrived 15 days late, but a wheel axle was missing; shipped a few days later. Total delay: ~4 weeks. Polite but slow service for the price.

25 July 2026

Spedizione celere. Istruzioni assenti, assistenza assente. Una volta fatto un acquisto il cliente è abbandonato a se stesso sperando che tutto vada bene e che gli articoli durino abbastanza. Nel caso dei passeggini le riparazioni non esistono, viene proposta la sostituzione dei pezzi con montaggio fai da te (senza istruzioni). In questo caso della copertura estiva della seggiolini non si capisce come usarli, a naso zero istruzioni zero video.

Seller's reply

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la rapidità della spedizione. Ci dispiace, tuttavia, leggere le sue considerazioni in merito all'assistenza e alla documentazione fornita con i nostri prodotti. Desideriamo precisare che non ci risultano richieste di assistenza provenienti dall'indirizzo e-mail associato alla sua recensione. Il nostro Servizio Clienti è regolarmente operativo dal lunedì al venerdì e gestisce quotidianamente le segnalazioni ricevute, cercando di fornire risposte e soluzioni nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda le riparazioni, ci teniamo a chiarire che l'invio diretto di componenti di ricambio viene proposto esclusivamente quando si tratta di elementi semplici da sostituire, la cui installazione può essere effettuata autonomamente e in sicurezza. Questa modalità consente di evitare spedizioni e movimentazioni non necessarie dell'intero prodotto, con benefici sia in termini di rapidità dell'intervento sia di sostenibilità ambientale. Non intendiamo quindi lasciare al cliente la responsabilità di effettuare riparazioni complesse, ma offrire, quando tecnicamente appropriato, una soluzione più pratica ed efficiente. Siamo inoltre costantemente impegnati a migliorare la chiarezza delle informazioni, delle istruzioni e della documentazione che accompagna i nostri prodotti. La sua osservazione relativa alla copertura estiva è quindi un contributo utile, che terremo in considerazione nelle nostre attività di miglioramento. Ci dispiace che abbia avuto la percezione di essere stato lasciato senza supporto, poiché è esattamente il contrario dell'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. La invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti, indicando il prodotto acquistato e le difficoltà riscontrate: saremo lieti di fornirle le indicazioni necessarie per il corretto utilizzo. La ringraziamo nuovamente per il suo feedback. Cordiali saluti, il Team di Inglesina Baby

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24 July 2026

Inglesina si conferma sempre una garanzia! Ho acquistato il MY TIME e non potrei essere più soddisfatta. La spedizione è stata rapidissima e il prodotto è arrivato nei tempi previsti, perfettamente imballato. Inoltre, il servizio clienti è stato estremamente disponibile e gentile, rispondendo con professionalità a ogni mia richiesta. Un’esperienza d’acquisto davvero positiva: consigliatissimo!

22 July 2026

Très bien Rapidité du traitement de ma commande ainsi que de la livraison

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