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26 agosto 2026
Sebbene il venditore sia stato disponibile e cortese, la transazione non è stata professionale. L'inserzione descriveva chiaramente un detentore EMMETI FIV (Riferimento MTI-DET.40). Al momento della consegna, tuttavia, il mio idraulico ha confermato che si trattava di detentori in confezione generica, Made in Italy, ma non originali EMMETI e del tutto incompatibili con il mio impianto. Non ho potuto richiedere la restituzione poiché le spese di spedizione in Sardegna sarebbero state troppo elevate a mio carico. Vendere un prodotto non originale e non corrispondente alla descrizione ha reso l'esperienza del tutto negativa.
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Respuesta del vendedor
Gentile Cliente, mi dispiace per l’esperienza negativa e vorrei chiarire quanto accaduto. EMMETI e FIV fanno parte dello stesso gruppo e alcuni prodotti, tra cui i detentori, sono tecnicamente identici e vengono distribuiti con i due marchi per ragioni commerciali. I detentori vengono acquistati direttamente da FIV e ci arrivano in confezioni da 25 pezzi, ciascuno singolarmente imbustato. Sulla bustina non è riportato il marchio ma il prodotto è quello indicato nell’inserzione, con riferimento MTI-DET.40. Ci sorprende sapere che il prodotto sia risultato incompatibile con il suo impianto. In ogni caso, qualora il prodotto non corrisponda alla descrizione o non sia compatibile con quanto indicato nell’inserzione, può richiedere il reso per prodotto non conforme: provvederemo a risolvere la situazione senza problemi. Restiamo a sua disposizione per verificare direttamente la situazione e trovare una soluzione.
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22 julio 2026
Servizio rapido ed efficiente
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9 febrero 2026
Articolo conforme a quanto ordinato, consegnato in tempi rapidi. Venditore consigliato!
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31 enero 2026
venditore veloce e affidabile prodotti convenienti
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31 diciembre 2025
Spedizione veloce, buon rapporto qualità prezzo. Tutto ok.
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16 diciembre 2025
Ottimo venditore,tutto come da descrizione,veloce nella spedizione,un piacere fare acquisti
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9 diciembre 2025
Ottimo venditore, consigliatissimo. Mi ha risolto dubbi all’acquisto e seguito anche nel post-vendita.
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20 octubre 2025
Ottimo acquisto, semplice, veloce, imballo prrfetto. Venditore super consigliato
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20 junio 2025
Ottimo commerciante e spedizione veloce
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29 enero 2025
Bene, chiarezza, gentilezza e prezzo giusto
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8 enero 2025
Rapidi ed efficienti. Prodotto ottimo. Grazie
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19 diciembre 2024
È da qualche anno che compro il pulitore stufe e camini e mi trovo benissimo. Spero di poterlo trovare ancora in futuro. Lo consiglio. Non devo più grattare i tubi della stufa perché con una passata , la fuliggine e le incrostazioni di staccano da sole.
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2 diciembre 2024
Esperienza molto positiva, personale gentilissimo. Grazie.
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20 noviembre 2024
TUTTO OK
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25 octubre 2024
Buon servizio ed attenzione al cliente per problemi sul pagamento e quindi sull'ordine. Lasciato messaggio mi hanno ricontattato velocemente e hanno risolto il problema. Cortesi e disponibili.
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Ci occupiamo della vendita e dell'installazione di impianti di climatizzazione e di riscaldamento. La nostra azienda garantisce la massima sicurezza e qualità, proponendosi da sempre l'obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze dei clienti. Un team davvero professionale, che da anni si occupa della vendita e dell'installazione di impianti sia tradizionali che innovativi è sempre disponibile per un preventivo e un sopralluogo.
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