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ho avuto un ottimo trattamento, che mi ha fatto sentire come un cliente privilegiato. E' un modello nuovo, e la Brother poteva anche pubblicare on line il manuale completo in italiano, ma va bene anche l'inglese. (non capisco perchè non c'era nè in francese, nè in tedsco, nè in spagnolo, comunque c'era per tutti i paesi UE dell'est). Fare attenzione ad un sito truffaldino on-line, che dice che ti fornisce il manuale in italiano per 95 cents., ma se non fai attenzione, ti becchi un costoso abbonamento a pagamento. (ti dicono che lo puoi disdire entro 7 giorni, ma devi mandare una raccomandata ad un indirizzo in Inghilterra, che ci mette sicuramente più di 7 giorni ad arrivare, sei fregato lo stesso). La stampante è eccellente, la qualità di stampa è addirittura strepitosa, non ti fa sentire il bisogno di una laser. Le istruzioni in italiano sono sufficienti per l'installazione, ma se vuoi il manuale completo in italiano per poter fruire di tutte le caratteristiche del prodotto, lo trovi sul sito di Brother Italia, però descrive nello stesso manuale tutto quanto concerne diversi modelli (fra cui anche quello in oggetto), ma sono 512 pagine dalle quali devi estrapolare quello che ti serve.