Sportlandweb reseñas: 4992

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disagio causato dall’errore iniziale nella spedizione. Una volta ricevuta la segnalazione, ci siamo attivati per gestire il reso cercando di offrirle la soluzione più comoda possibile: oltre ai punti di consegna disponibili, era infatti prevista anche la possibilità di organizzare il ritiro direttamente presso il domicilio. Per quanto riguarda il rimborso, la pratica è stata regolarmente completata e l’importo è stato emesso in data 21/09. Da quel momento, i tempi di effettivo accredito possono variare in base al metodo di pagamento e al relativo circuito bancario. Comprendiamo che un errore di spedizione possa compromettere l’esperienza di acquisto e ci dispiace che sia accaduto. Da parte nostra abbiamo seguito la pratica fino alla sua conclusione, cercando di ridurre al minimo il disagio e di fornire assistenza in ogni fase. Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Gentile Cliente, ci dispiace che la confezione ricevuta non sia stata all’altezza delle sue aspettative, soprattutto considerando che l’articolo era destinato a un regalo. Ci avrebbe fatto piacere poter intervenire direttamente: non abbiamo infatti ricevuto segnalazioni tramite i nostri canali di assistenza in merito a questa problematica. In questi casi il nostro servizio clienti è sempre disponibile per verificare quanto accaduto e cercare una soluzione adeguata. La ringraziamo comunque per la segnalazione, che ci permette di monitorare e migliorare ulteriormente la qualità del servizio. Siamo invece lieti che la spedizione sia avvenuta nei tempi previsti.