Sportlandweb reseñas: 4992
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5 de febrero de 2025
Reso problematico: indicazioni incomplete e passaggio a vuoto del postino. Numero di contatto che mi ha risposto solo quando ho chiamato da un fisso e finalmente mi hanno detto che dovevo aver ricevuto una mail con ldv invece mai ricevuta. Non comprerò mai più da loro.
Respuesta del vendedor
Gentile Anna,
ci dispiace che il reso non sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Le confermiamo che la documentazione necessaria le è stata inviata automaticamente due ore dopo la richiesta e il corriere è passato nei tempi previsti, ma non è stato possibile completare il ritiro poiché i documenti non erano stati stampati.
Non appena ci ha contattati, abbiamo generato nuova documentazione per agevolarle il reso, che è stato ritirato il giorno successivo. Il rimborso è stato poi processato in soli due giorni lavorativi.
Siamo sempre disponibili a migliorare il nostro servizio e speriamo di offrirle un’esperienza più soddisfacente in futuro.
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4 de febrero de 2025
Al momento dell’acquisto non avevo capito che ci sarebbero state delle spese per il reso che comunque sono troppo alte. Inoltre non c’è la possibilità di rendere direttamente in negozio (ci sono diversi punti vendita in zona) per evitare i costi di reso.
Respuesta del vendedor
Gentile cliente, le nostre politiche di reso prevedono che il costo sia sostenuto dal cliente e sono consultabili nelle nostre condizioni di vendita.
La informiamo inoltre che il reso in negozio è disponibile, ma solo nell'eventualità in cui il cliente decida di ritirare il suo ordine in negozio. In questo caso non si paga nessuna spesa di spedizione.
La ringraziamo per la recensione.
Il team Sportland
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3 de febrero de 2025
Non comprero più su sportland perché il reso non è gratuito. Preferisco altri rivenditori che tengono in considerazione che glu acquisti online possono richiedere cambi e non fanno pagare al cliente le spese di restituzione
Respuesta del vendedor
Gentile cliente,
le nostre politiche di reso prevedono che il costo sia sostenuto dal cliente. Questa informazione è comunicata proprio per incentivare un acquisto ponderato e consapevole: sappiamo che un ordine online possa non rispecchiare le aspettative e proprio per questo offriamo un servizio di reso totalmente automatico che le permette di ricevere il corriere all'indirizzo indicato per evitare di dover organizzare la spedizione. Questo servizio che offriamo ha un costo che le viene comunicato e in qualunque momento può prenderne visione.
Il team Sportland
Transparencia con Feedaty
Última reseña: 15 días
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Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.
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Viale S. Eufemia 108/E
25135 Brescia
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Número de IVA 03072480175
Tel. 030 7778571
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