Amicoblu
Avaliações: 3 094

Esperienza super positiva! Siamo entrati per chiedere informazioni per poter organizzare un piccolo trasloco senza impattatre troppo sulle nostre agende e Antonio ci ha risolto il problema in un attimo: proattivo, preciso e chiaro! La fortuna ha voluto che avessero in casa esattamente quello che di cui necessitavamo e in una giornata siamo riusciti a fare tutto. Assolutamente consigliato!

La disponibilità e varietà di automezzi Si lo consiglierei

Benissimo. Veloci e gentili. Torno di sicuro. Grazie

Personale super gentile e organizzato. Tutto perfetto. Grazie!

Tutto perfetto. Personale qualificato e disponibile. Furgone in condizioni eccellenti.

Molto efficiente e bravi. Personale cordiale e pronta ad ogni domanda

Ottimo sevizio, sicuramente da ripetere. Lo consiglierò ai conoscenti.

Esperienza non positiva. Prenotato furgone Sabato dalla 10 alle 17 ma ho dovuto riportarlo obbligatoriamente alle 13 perché la filiale chiudeva...Ridicolo, 160€ per 3 ore di utilizzo

Prenotato un furgone sul sito amicoblu.it scegliendo l'opzione di pagamento anticipato con carta di credito alla tariffa di 54,02 Euro comprensiva di tutti i servizi base. Non ho richiesto servizi o coperture aggiuntive e il furgone è stato consegnato senza danni. Nonostante ciò mi è stata emessa fattura per Euro 59,49 nonostante risultasse il pagamento anticipato con elenco dei servizi compresi. Ho subito reclamato mostrando i documenti della prenotazione che provano che null'altro era dovuto oltre a quanto già pagato anticipatamente ma l'addetto si è rifiutato di correggere la fattura citando motivazioni pretestuose ("noi non gestiamo l'online"??) invitandomi a fare reclamo successivamente per ottenere il rimborso di quanto addebitato in più. Assoluta mancanza di professionalità da parte loro che mi costringe a perdere tempo per farmi rimborsare pochi Euro di differenza che semplicemente non avrebbero dovuto essermi addebitati affatto.

Personale accogliente e competente, spiegazione esauriente, veloci nella pratica amministrativa

Ottimo servizio il personale e molto competente

Buongiorno, in data 22 giugno 2024, ho provveduto a noleggiare un furgone per un trasloco pianificato da tempo, presso la filiale di Pero alle ore 15:30. Quando mi sono recata alla filiale di amico blu a Pero, è iniziata la nostra esperienza a dir poco assurda. Arrivati nella filiale, chiediamo di consegnarci il furgone prenotato e anticipatamente pagato per un importo di 600 euro circa. Ci aspettavamo un furgone, dato il costo e la conoscenza della società, che rispettasse la nostra prenotazione ed invece così non è stato. Il furgone si presentava completamente ammaccato ovunque, pareva incidentato, vecchissimo e direi per niente sicuro per affrontare un viaggio di 1200 km. Chiediamo pertanto di farci avere un altro furgone ma l'operatore, con il suo fare da grand maleducato e arrogante, ci ha risposto che "o prendevamo quello o niente" e che peraltro date le condizioni del furgone, ci ha consigliato di fare delle foto perchè saremmo potuti intercorrere in una penale alla riconsegna dello stesso presso la filiale di lecce. Data l'affermazione, della probabilità di dover dare un corrispettivo per qualcosa da lui consegnato in quelle condizioni, chiediamo che ce ne venga dato un altro , visto che nel parcheggio vi erano numerosi furgoni ma, nel richiederne uno in condizioni più sicure, ci è stato risposto che tutti fossero prenotati. L'operatore ad un certo punto era così tanto infervorito per il nostro completo e giusto disappunto che, all'ennesima richiesta di cambio furgone, ha minacciato me, una donna incinta all'ottavo mese e mio suocero, dicendo testuali parole: SCOMMETTIAMO CHE VOI NON USCITE DA QUI. Essere minacciati in generale è inammissibile ma nelle mie condizioni lo è ancora di più. Peraltro quando gli ho fatto notare che avesse appena minacciato una donna incinta e un signore, mi ha anche risposto: smettiamola con queste cose e non ho paura del vostro accento del sud ( RAZZISMO?). Come se le minacce fossero all'ordine del giorno per lui... Ci tengo inoltre a riportare che, alla riconsegna del furgone presso la filiale AMICOBLU di lecce ne ho avuto la conferma della nostra beffa. Anche a lecce hanno detto che quei mezzi sono ormai obsoleti e in disuso e che avremmo dovuto rifiutarlo. Ho fatto presente che per causa di forza maggiore (avevamo impegnato altre persone ad aiutarci nel piccolo trasloco) e quindi che siamo stati costretti ad utilizzarlo! Mi preme quindi evidenziare la scarsa professionalità dell'operatore della filiale di Pero, per cui mi auguro vengano presi dei provvedimenti e soprattutto spero che non abbia ancora modo di imporre il suo fare da grand maleducato con altri clienti, danneggiando la vostra reputazione, così come ha fatto con noi. Puntualizzo inoltre che, non ho mai ricevuto il contratto che l'operatore aveva indicato di aver mandato al momento della consegna del furgone. Da cliente ritengo che grazie alla risposta di "costui" avrò qualche remora a rivolgermi nuovamente alla Maggiore. Distinti Saluti

Personale gentile e disponibile, mezzi assolutamente scadenti.

gentilezza competenza e cortesia del personale

Sono stati gentili ma il fatto che si sono dimenticati della ruota di scorta è molto grave