Antica Farmacia Orlandi
Recensioni: 104.054

4,8

Calcolato su 31.511 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

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Ultimo mese: 4,8/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 30 giugno 2025

13 giugno 2025

Ho fatto due ordine per prodotti per il mio gatto molto anziano. in entrambi i casi ho approfittato di articoli marcati con sconto 85%. La prima volta avrei dovuto ricevere 77 vaschette di alimento ed invece ne hanno spedito solo 11. Non rispondono ai ticket, dicono che posso restituire. Per fortuna paypal ha prontamente rimborsato quanto mancante. Nel secondo ordine dovevo riceverne 24 da 395 grammi e ne hanno spedito solo 4. Senza spiegare come mai. Senza chiamarmi senza scrivermi. Ergo queste persone non sanno ciò che stanno facendo. Saluti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con i suoi ordini. Stiamo indagando per capire le cause di queste discrepanze e migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per averci informato e ci impegniamo a risolvere il problema al più presto. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

13 giugno 2025

Per quanto mi riguarda gli ultimi 2 acquisti sempre in ritardo

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per i ritardi riscontrati nei suoi ultimi acquisti. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna e garantire un servizio più efficiente. Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

13 giugno 2025

La consegna è avvenuta con un ritardo di 10 giorni. Non è stato semplice contattare telefonicamente la farmacia e avere informazioni in merito al mio acquisto. Mi era stato assicurato, a seguito di una telefonata, che il pacco sarebbe stato conseganto il giorno stesso, invece è stato consegnato con un utleriore ritardo di 2 giorni.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per le difficoltà riscontrate nel contattarci. Stiamo rivedendo i nostri processi per migliorare la comunicazione e garantire tempi di consegna più precisi. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

13 giugno 2025

Con l'ultimo acquisto, avendomi inviato un prodotto sbagliato, del quale ho dovuto richiedere il reso, mi hanno creato un disagio notevole perchè sono rimasta senza il prodotto e il rimborso dopo 10 giorni non è ancora avvenuto e si parla di una cifra importante che mi ha impedito di poterlo riacquistare

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dall'invio del prodotto errato e per il ritardo nel rimborso. Comprendiamo il disagio arrecato e stiamo lavorando per risolvere la situazione al più presto. La invitiamo a contattarci direttamente per aggiornamenti sul rimborso. Apprezziamo la sua pazienza e fiducia. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

11 giugno 2025

un ordine fatto 11 giorni fa deve ancora arrivare e per di più l'assistenza clienti non funziona affatto e non mi da alcuna spiegazione!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e per l'insoddisfazione riscontrata con il nostro servizio clienti. Stiamo indagando sulla situazione per risolvere il problema al più presto. La contatteremo direttamente per fornirle aggiornamenti e garantire che riceva l'assistenza necessaria. Grazie per la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

11 giugno 2025

Non ho ricevuto ancora niente

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Stiamo verificando immediatamente lo stato della sua spedizione per risolvere il problema al più presto. La preghiamo di contattarci direttamente al nostro servizio clienti per ulteriori dettagli. Siamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

11 giugno 2025

Ho preso medicine e termometro. Le medicine sono quelle che sono e vanno bene,il termometro non funziona e non saprei come ottenere il rimborso

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che le medicine siano di suo gradimento. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con il termometro. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al più presto per ricevere assistenza e procedere con il rimborso o la sostituzione. Siamo a sua completa disposizione per risolvere il problema. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

10 giugno 2025

Vi avevo chiesto di cambiare il prodotto ordinato prima che venisse spedito ma non lo avete considerato!esperienza negativa!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Abbiamo proposto di eliminare l'ordine e di conseguenza rimborsare l'intera cifra spesa, in modo da poter ovviare al disguido. Non essendoci stata una risposta abbiamo proseguito con l'ordine in corso. Pertanto restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

10 giugno 2025

pessima organizzazione, ordini in ritardo pur pagando qualcosa in più e sei lasciato allo sbando senza un'adeguata assistenza. Prodotti indicati con ricevimento in due giorni, poi devi aspettare anche 10 gg. Ovviamente dopo tentativi la signorina ti risponde che hanno avuto problemi e ritardi, sembra una filastrocca rodata Comunque non acquisterò mai più in questo sito

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'esperienza negativa e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati. Stiamo lavorando per migliorare la nostra organizzazione e ridurre i tempi di consegna. La sua opinione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Speriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

9 giugno 2025

Non ho ricevuto l’articolo ordinato. Sto provvedendo al reso.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente occorso con il suo ordine. Stiamo esaminando la situazione per comprendere le cause del disguido. La invitiamo a procedere con il reso come indicato e le assicuriamo che faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

9 giugno 2025

Per la seconda volta l' esperienza è stata negativa, la merce è arrivata con estremo ritardo. Avevo chiesto il rimborso ma loro mi hanno rimandato i prodotti, anche se ormai non ne avevo più bisogno. Non la Consiglio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Stiamo esaminando il suo caso per comprendere le cause del ritardo e migliorare il nostro servizio. La sua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a risolvere la situazione. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriori soluzioni. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

9 giugno 2025

Il servizio clienti è più o meno tempestivo. I tempi di consegna sono lunghissimi, esagerati. I prodotti sono disponibili ma la consegna tarda. Un pacco dall'estero arriva negli stessi tempi di farmacia orlandi, parliamo di 1 settimana. Sul sito scrivono 24/48 ore invece impiegano molto più tempo per effettuare la consegna. Considerando che si tratta di medicinali dovrebbero essere più veloci oppure scrivere i tempi reali sul sito. Per i tempi di consegna le informazioni sul sito sono ingannevoli. 7 giorni per ricevere un pacco da Napoli a Roma, assurdo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati con i tempi di consegna. Stiamo lavorando per migliorare la nostra logistica e garantire tempi più rapidi. La trasparenza è fondamentale per noi e aggiorneremo le informazioni sul sito per riflettere i tempi reali. Apprezziamo la sua pazienza e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

7 giugno 2025

Pessimo servizio, lentissimi e disonesti

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per la sua esperienza negativa. La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare. Ci impegniamo a garantire un servizio efficiente e trasparente e stiamo esaminando quanto accaduto per evitare futuri disguidi. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere la questione e riconquistare la sua fiducia. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

6 giugno 2025

Purtroppo sono arrabbiatissima e do una stella perché avevo urgenza di ricevere un farmaco che non riuscivo a trovare nelle farmacie del mio paese, entro una data specifica quindi prima di ordinarlo ho chiamato l’assistenza chiedendo se mi assicuravano che il farmaco sarebbe arrivato per quel giorno, e la signora mi ha assicurato che sarebbe arrivato anche prima di quel giorno! E mi ha specificato di scegliere Amazon shopping che mi è costato un supplemento aggiuntivo e mi ha detto che lei avrebbe specificato al magazzino che il pacco era urgente, quindi procedo con l’ordine pagando il supplemento. Il giorno in cui mi sarebbe dovuto arrivare il pacco ho richiamato l’assistenza e la signora mi ha nuovamente assicurato anche in modo scocciato che il pacco sarebbe arrivato.. peccato che il pacco quel giorno non è arrivato!! E mi ha causato un grave danno!! Quindi non vi fidate di quello che vi dicono al telefono perché avrei preferito che la signora fosse stata onesta e che mi avesse detto che non mi avrebbero potuto garantire l’arrivo del pacco per quel giorno, quindi se ordinate e vedete scritto arriva in 2/3 giorni vi assicuro che non arriverà prima di 4/5 giorni!! E non vi fidate di quello che vi dice l’assistenza!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. La ringraziamo per averci segnalato l'accaduto, che ci permette di migliorare il nostro servizio. Stiamo indagando internamente per capire cosa sia successo e assicurarci che situazioni simili non si ripetano. La invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione adeguata. Cordiali saluti, Antica Farmacia Oralndi

6 giugno 2025

Ho fatto l’ordine ma la consegna sarebbe arrivata in gran ritardo, per questo ho chiesto di non spedire più l’ordine, perché io partivo e non sarei riuscita a riceverlo. Mi hanno confermato che il pacco sarebbe tornato in farmacia ed io sarei stata rimborsata. Ancora oggi non ho visto alcun rimborso. L’ordine è stato fatto il 14 maggio….

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Abbiamo verificato la sua richiesta è stata accolta con successo, il rimborso è stato effettuato in data 03.06. La ringraziamo per la pazienza e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Per ulteriori chiarimenti, non esiti a contattarci direttamente. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 27

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Informazioni sull'azienda

"Entri in un luogo ove il tempo vive con entusiasmo l’armonia evolutiva delle cose - del passato con il presente e il futuro - per la Carità Divina e l’umiltà umana”. Così Antonio Mobilio, famoso omeopata dei primi del ‘900, scrisse a proposito dell’Antica Farmacia Orlandi. La Farmacia Orlandi fu fondata nel lontano 1868. Il Dott. Manlio Orlandi e la Dott.ssa Flora della Campa diedero origine a una delle prime farmacie Omeopatiche e Fitoterapiche della Campania, dedicandosi allo studio e alla creazione di preparazioni Galenico – Magistrali. Da allora, le conoscenze in quest’ambito si sono tramandate di generazione in generazione all’interno della famiglia Orlandi, affiancando alla conservazione e all’utilizzo delle antiche preparazioni e ricette dei Dottori Fondatori nuove scoperte, nuovi studi, e tutto l’entusiasmo di una nuova generazione di Farmacisti qualificati, con profonde radici nel passato ma lo sguardo sempre rivolto al futuro.

Antica Farmacia Orlandi (Utente Attivo)
Via repubbliche delle marinare 128
80147 Napoli (Napoli)
Italia
Partita IVA 07417261216
Tel. 081 /18912075

Categoria: Salute e medicina

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