Antica Farmacia Orlandi
Recensioni: 104.568

4,8

Calcolato su 31.428 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 7.702 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 2.520 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 7 luglio 2025

25 giugno 2025

A causa di ritardo nella consegna ho dovuto effettuare un secondo ordine degli stessi prodotti perché non più presente all'indirizzo e mi ero sincerità già prima di ordinare delle date di consegna per scegliere in quale località far consegnare. Alla fine i prodotti sono arrivati in entrambe le città ed ho speso 2 volte per gli stessi prodotti che non potrò utilizzare dato che non tornerò nel luogo di una delle 2 consegne prima di agosto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna. La invitiamo a contattarci per organizzare un reso gratuito dei prodotti non utilizzati. Siamo impegnati a migliorare il nostro servizio e apprezziamo la sua comprensione. Restiamo a disposizione per ulteriori assistenze. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

25 giugno 2025

Prodotto consegnato dopo 10 giorni Quindi non disponibile in magazzino A saperlo......almeno il cliente si regola Peccato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del prodotto richiesto. Purtroppo, il ritardo è stato causato da un imprevisto del corriere, al di fuori del nostro controllo. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione e prevenire simili inconvenienti in futuro. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

24 giugno 2025

Uno dei prodotti ricevuti arrivato danneggiato e nonostante sia stato segnalato ancora non ricevo risposta

21 giugno 2025

Il prodotto arrivato non corrisponde a quello mostrato nell immagine. Nell'immagine sull'acquisto c'era Eupagin curcuma, invece è arrivato eupagin con altra formulazione con iperico e cimicifuga, Ho deciso comunque di tenerlo per provarlo. La spedizione è arri ata con un po di ritardo, cmq la confezione è in buono stato e integra.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente relativo al prodotto ricevuto. Abbiamo tentato di contattarla per risolvere la questione, ma non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua. Siamo lieti che la confezione sia arrivata integra e speriamo che il prodotto soddisfi le sue aspettative. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

20 giugno 2025

Non pienamente soddisfatta, mi è arrivato un prodotto sbagliato!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere tempestivamente la questione e inviarle il prodotto corretto. La sua soddisfazione è la nostra priorità e siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Antica Farmacia oRLANDI

18 giugno 2025

Buonasera, la consegna è arrivata con molto ritardo e soltanto dietro mia segnalazione!

15 giugno 2025

Avevo acquistato in passato e mi ero trovata bene, invece questa volta a causa di un errore nella descrizione del prodotto non sono stata per nulla soddisfatta del servizio clienti. Ho acquistato delle tisane di quelle che hanno il filtroscrigno invece che la bustina normale, e sulla descrizione nei dettagli del prodotto c'era scritto appunto che contiene 15 filtroscrigno. Peccato che poi ho ricevuto delle tisane in bustina normale, e l'assistenza clienti mi dice che è corretto perchè il codice dell'ordine corrisponde al codice del prodotto. Al che ribadisco che il codice è un identificativo che usano loro, il cliente si affida alla descrizione. Sarebbe come dire ordino una maglietta gialla come da descrizione prodotto, e il venditore me la manda rossa. È un errore del venditore. Mi sarei aspettata un cambio o un buono sconto oltre che un venditore che ammettesse l'errore presente nella descrizione riportata sul sito. Invece l'assistenza insiste sul codice prodotto e vuole aver ragione. Non mi sembra un modo corretto di prendersi cura del.cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla discrepanza tra la descrizione del prodotto e quanto ricevuto. Stiamo esaminando la questione per correggere eventuali errori e migliorare il nostro servizio. Le inviamo un codice sconto che potrà utilizzare presso il nostro shop online per ordini eventuali e futuri. Apprezziamo la sua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

15 giugno 2025

I prezzi sono buoni. Ho ordinato dei prodotti a questa farmacia anche perché garantisce una consegna entro 24 /48 ore. Dopo 4 giorni ho ricevuto una mail che comunicava l'avvenuta spedizione. Dopo una settimana ho telefonato e mi è stato detto che in realtà non erano ancora partiti. Li ho ricevuti dopo 10 giorni, ad un indirizzo diverso da quello indicato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato. Stiamo indagando sull'accaduto per evitare che si ripeta in futuro. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente e affidabile. La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali disagi e migliorare la sua esperienza con noi. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

15 giugno 2025

Pacco ricevuto integro perché GLS è il top delle spedizioni però questa volta la ricarica del bagnoschiuma non era come sempre avvolta nel cellofan con i pallini e si è versata un po' ...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato. Siamo lieti che il pacco sia arrivato integro grazie a GLS, ma ci rammarica sapere che l'imballaggio del bagnoschiuma non sia stato all'altezza dei nostri standard abituali. Provvederemo a migliorare il nostro servizio per evitare simili disguidi in futuro. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

14 giugno 2025

Purtroppo negativa, mi dicevano che avevano spedito invece nn era vero, dopo vari solleciti finalmente hanno spedito ma spedizione organizzata malissimo, non hanno scritto il nome del destinatario e infine non hanno abilitato il corriere a lasciare il pacco nel punto di ritiro (tra l'altro errato pure il civico del punto di ritiro), alla fine sono andato incontro il corriere e l'ho ritirato per strada il pacco... mai successa una cosa del genere....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la sua spedizione. Stiamo esaminando quanto accaduto per evitare che simili situazioni si ripetano in futuro. La sua esperienza è importante per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per la pazienza e speriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

13 giugno 2025

Ho acquistato due confezioni di ISOMAR da 15 monodose,mi sono arrivati 2 confezioni da 10,ho mandato messaggio,sto ancora aspettando la chiamata 👎👎👎 delusione unica

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Come da accordi telefonici, spero che tutto si sia risolto per il meglio. Spero di rivederla al più presto sul nostro shop online. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

13 giugno 2025

I prodotti ottimi e super scontati . Nota negativissima la spedizione . Nessun avviso e 10 giorni per ricevere il pacco . Troppo . Non posso dare voto più alto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver apprezzato la qualità e i prezzi dei nostri prodotti. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dalla spedizione. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio logistico e garantire consegne più rapide e puntuali. La sua opinione è preziosa per noi e ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterla servire meglio in futuro. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

8 giugno 2025

Purtroppo non sono soddisfatta perché ho ricevuto un prodotto prossimo alla scadenza

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. La qualità dei nostri prodotti è per noi una priorità e stiamo indagando sull'accaduto per evitare che si ripeta. La invitiamo a contattarci direttamente per offrirle una soluzione adeguata. Siamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

7 giugno 2025

Il pacco ha impiegato 12 giorni per essere consegnato Nel vostro sito affermate che il pacco verrà consegnato in 24/48 ore

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Stiamo indagando con il nostro corriere per capire le cause di tale disguido. Le assicuriamo che il nostro impegno è garantire consegne puntuali e stiamo adottando misure per evitare che simili inconvenienti si ripetano. La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

5 giugno 2025

Nella mail di conferma ordine c'era scritto consegna prevista tra il 30 maggio e 3 giugno ( oggi 5 giugno il pacco non è ancora arrivato) Sempre nella mail di conferma c'era scritto che in 24/48 h avrei ricevuto la mail del corriere per seguire la spedizione ad oggi quella mail non l'ho ancora ricevuta. Per sapere lo stato della spedizione ho dovuto inviare una mail a cui mi è stato risposto con il numero di spedizione e dicendo che tra 24/48 h sarebbe stato consegnato Sono già passate altre 24h e il pacco risulta ancora in transito e non arrivato nemmeno in città. Se i tempi di consegna sono questi andrebbero meglio evidenziati nelle condizioni di vendita. I gg per la consegna andrebbero inseriti considerando i gg di festa e le reali possibilità di consegna dei corriere scelti e rispetto il luogo di consegna, se non si è capaci meglio omettere, perché dando delle date si creano aspettative che sono diventano disattese

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione e la precisione delle nostre stime di consegna. La sua esperienza è importante per noi e ci impegniamo a risolvere queste problematiche al più presto. La preghiamo di contattarci per ulteriori chiarimenti o assistenza. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, Antica Farmacia Orlandi

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 44

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Informazioni sull'azienda

"Entri in un luogo ove il tempo vive con entusiasmo l’armonia evolutiva delle cose - del passato con il presente e il futuro - per la Carità Divina e l’umiltà umana”. Così Antonio Mobilio, famoso omeopata dei primi del ‘900, scrisse a proposito dell’Antica Farmacia Orlandi. La Farmacia Orlandi fu fondata nel lontano 1868. Il Dott. Manlio Orlandi e la Dott.ssa Flora della Campa diedero origine a una delle prime farmacie Omeopatiche e Fitoterapiche della Campania, dedicandosi allo studio e alla creazione di preparazioni Galenico – Magistrali. Da allora, le conoscenze in quest’ambito si sono tramandate di generazione in generazione all’interno della famiglia Orlandi, affiancando alla conservazione e all’utilizzo delle antiche preparazioni e ricette dei Dottori Fondatori nuove scoperte, nuovi studi, e tutto l’entusiasmo di una nuova generazione di Farmacisti qualificati, con profonde radici nel passato ma lo sguardo sempre rivolto al futuro.

Antica Farmacia Orlandi (Utente Attivo)
Via repubbliche delle marinare 128
80147 Napoli (Napoli)
Italia
Partita IVA 07417261216
Tel. 081 /18912075

Categoria: Salute e medicina

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