Basefarma
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15 settembre 2026

OTTIMO VENDOR

14 settembre 2026

Acquisto perfetto: prezzi davvero competitivi, consegna rapida, piattaforma facile da usare. Condigliato

13 settembre 2026

Ottimo prezzo. Ordine effettuato domenica sera. Consegna mercoledì mattina.

13 settembre 2026

Ho acquistato un integratore per gli occhi , ottimo prodotto e spedizione veloce. Prezzi molto convenienti

13 settembre 2026

Siete affidabili, avete prezzi convenienti, consegnate in pochi giorni. Manca qualche farmaco, ad esempio EcN E.coli Nissle. Penso di essere un buon cliente, continuerò a comprare da voi.

Risposta del venditore

Gentile Sandro, la ringrazio molto per le sue 5 stelle, per aver riconosciuto affidabilità, convenienza e rapidità di Basefarma e, soprattutto, per quel suo “continuerò a comprare da voi”. È la parte della recensione che considero più importante: significa che nel tempo siamo riusciti a conquistare la sua fiducia. E sì, un cliente che continua a sceglierci è per noi certamente un buon cliente, ma soprattutto un cliente verso il quale abbiamo una responsabilità ancora maggiore: continuare a meritare quella fiducia. Vorrei però rispondere anche alla sua osservazione su ECN E. coli Nissle, perché ci permette di spiegare una scelta precisa di Basefarma. Il prodotto richiede una conservazione tra 2 e 8 °C. Abbiamo quindi scelto volutamente di non inserirlo nel nostro catalogo online: durante una normale spedizione non potremmo garantire il mantenimento di quella temperatura lungo l'intero percorso con il livello di sicurezza che pretendiamo. Potremmo avere un prodotto in più da vendere. Preferiamo avere un rischio in meno da far correre al cliente. È una scelta perfettamente coerente con il nostro Patto Basefarma: l'ampiezza dell'assortimento per noi è importante, ma viene dopo la corretta gestione dei prodotti che decidiamo di spedire. Basefarma nasce da una farmacia vera, la Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva, e anche online cerchiamo di mantenere lo stesso criterio professionale che adotteremmo dietro il banco: se non siamo convinti di poter gestire un prodotto come deve essere gestito, preferiamo non venderlo. Grazie Sandro anche per averci dato l'occasione di spiegare questa scelta. E grazie soprattutto per averci detto che continuerà a comprare da noi. La sua fiducia vale certamente più di un prodotto in più a catalogo. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 settembre 2026

Prodotti imballati con cura e spedizione molto veloce. Acquisto semplice e servizio affidabile. Consigliato!

Risposta del venditore

Gentile Raffaele, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver sottolineato la cura nell'imballaggio, la rapidità della spedizione e la semplicità complessiva dell'esperienza d'acquisto. Dietro a un servizio che definisce affidabile c'è l'impegno costante della nostra squadra a Ceva: curiamo ogni singolo collo utilizzando esclusivamente robusti imballaggi in cartone a doppia onda per preservare l'integrità dei prodotti durante il trasporto, ci affidiamo a corrieri veloci e puntuali, e garantiamo listini sempre trasparenti e convenienti senza la necessità di ricorrere a coupon. Sapere di aver conquistato la sua fiducia e il suo consiglio è per noi il miglior riconoscimento. Grazie ancora per aver scelto Basefarma. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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13 settembre 2026

Ottima. Assolutamente perfetta!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio di cuore per le 5 stelle e per quel “Perfetto”. Per Basefarma, estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva, è il commento che cerchiamo su ogni ordine: prodotti conformi, tempi rispettati e un servizio lineare, dalla farmacia alla consegna in Italia ed Europa. Semplicità e affidabilità fanno parte del Patto Basefarma. Grazie per la fiducia: la aspettiamo volentieri per i prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 settembre 2026

Perfetto

13 settembre 2026

Miglior farmacia online con servizio clienti da 5*. Ho effettuato ordine con consegna all’estero ed è arrivato in condizioni perfette, grazie all’imballaggio 🔝 ed è arrivato prima del previsto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, “Miglior farmacia online con servizio clienti da 5 stelle.” Parto dalle sue parole perché rappresentano uno dei riconoscimenti più belli che possiamo ricevere. Grazie davvero. Il fatto poi che il suo ordine dovesse essere consegnato all'estero rende la sua esperienza ancora più significativa per noi. Basefarma spedisce in Italia e in Europa e crediamo che la distanza non debba cambiare lo standard del nostro servizio: un cliente che si trova oltre confine deve poter percepire la stessa attenzione che riserviamo a chi si trova a pochi chilometri dalla nostra farmacia. Per questo curiamo particolarmente anche la logistica e l'imballaggio. Utilizziamo scatole robuste in cartone a doppia onda e adattiamo le protezioni al contenuto dell'ordine, perché un pacco che deve percorrere centinaia o migliaia di chilometri deve arrivare nelle condizioni in cui vorremmo riceverlo noi. Leggere che il suo è arrivato in condizioni perfette e addirittura prima del previsto ci conferma che tutta questa attenzione ha raggiunto il suo scopo. E quel “servizio clienti da 5 stelle” lo condivido molto volentieri con la Sig.ra Sonia, responsabile del nostro Servizio Clienti, e con tutta la squadra. Il nostro Patto Basefarma nasce proprio da questo principio: la distanza può cambiare il viaggio del pacco, non la responsabilità che abbiamo verso il cliente. Grazie per averci definito la sua “miglior farmacia online”. Adesso abbiamo un compito ancora più difficile: continuare a meritarci questa definizione, anche al prossimo ordine. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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13 settembre 2026

Puntuali e disponibilità immediata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio per la recensione e per aver scelto Basefarma, estensione online della Farmacia Centrale Dr. Boeri di Ceva. Siamo felici che abbia trovato puntualità e disponibilità immediata. Sono due aspetti su cui lavoriamo ogni giorno: prodotti pronti da spedire e un ordine che rispetta i tempi, verso tutta Italia ed Europa. Nel Patto Basefarma disponibilità e puntualità devono andare insieme. Grazie per la fiducia: speriamo di meritarci anche la quinta stella nei prossimi acquisti. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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12 settembre 2026

Superiore alle aspettative: rapida, precisa, punto di riferimento.

Risposta del venditore

Gentile Giuseppe, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per le sue parole così lusinghiere: sapere che la nostra gestione è stata superiore alle sue aspettative, definendoci rapidi, precisi e un punto di riferimento, è per noi il riconoscimento più gratificante. Il nostro impegno quotidiano, radicato nella Farmacia Centrale di Ceva, nasce per offrirvi un servizio che metta al bando le complicazioni: dalla logistica rapida e tracciata all'attenzione rigorosa per la freschezza dei prodotti — sempre con ampi margini di scadenza — fino alla scelta di imballaggi robusti in cartone a doppia onda per tutelare ogni confezione. Crediamo fermamente in una trasparenza fatta di listini convenienti sin da subito, senza l'obbligo di rincorrere coupon o codici sconto. Grazie ancora per la fiducia accordata e per averci eletto a punto di riferimento. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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12 settembre 2026

Tutto molto bene, spedozione veloce

Risposta del venditore

Gentile Cristina, grazie per aver dedicato un momento a raccontarci che è andato tutto molto bene, con una spedizione veloce che l'ha soddisfatta pienamente. È esattamente il tipo di esperienza che vogliamo offrire ad ogni cliente di Basefarma, farmacia online autorizzata dal Ministero della Salute, per ogni acquisto di farmaci e parafarmaci. Speriamo di poterla riaccogliere presto tra i nostri clienti. A presto, Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 settembre 2026

Puntuali, precisi e ottimi prezzi. Esperienza positiva!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per la valutazione 5/5 e per aver condiviso una sintesi così precisa della sua esperienza. Sapere che ha riscontrato puntualità, precisione e prezzi ottimi è per noi la conferma più bella del lavoro che portiamo avanti ogni giorno. Nel nostro lavoro quotidiano a Ceva, dietro a ogni pacco spedito c'è la volontà di farvi vivere un'esperienza fluida e senza pensieri: selezioniamo con cura i prodotti garantendo sempre scadenze ampie, utilizziamo imballaggi robusti in cartone a doppia onda per preservare ogni articolo e ci affidiamo a corrieri rapidi, il tutto mantenendo listini trasparenti e convenienti senza bisogno di ricorrere a coupon o sconti fittizi. Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo sempre a sua completa disposizione. Cordiali saluti, Dr. Alfredo Boeri Erba - Titolare Basefarma

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11 settembre 2026

La tempistica sicuramente e l'essere stata contattata per info appena hanno ricevuto l'ordine

Risposta del venditore

Gentile Greta, la ringrazio molto per le sue 5 stelle e per aver sottolineato due aspetti ai quali teniamo particolarmente: la rapidità e il fatto di essere stata contattata immediatamente dopo aver ricevuto il suo ordine. Quest'ultimo punto, in particolare, rappresenta molto bene il nostro modo di intendere l'assistenza. Quando durante la gestione di un ordine notiamo qualcosa che merita un chiarimento, preferiamo fermarci, contattare direttamente il cliente e verificare, anziché procedere automaticamente e rischiare che un dubbio possa trasformarsi successivamente in un problema. È quella che consideriamo una gestione proattiva: quando possibile, non aspettare che sia il cliente a venire da noi con una difficoltà, ma cercare di arrivarci prima noi con una telefonata, un'informazione o una soluzione. È anche uno dei principi alla base del Patto Basefarma e del lavoro della Sig.ra Sonia, responsabile del nostro Servizio Clienti, insieme a tutto il Team: dietro ogni ordine deve esserci attenzione, non soltanto una procedura. Per noi non esistono semplicemente ordini, esistono clienti. E qualche volta una telefonata fatta al momento giusto è il modo migliore per dimostrarlo. Grazie Greta per averlo notato e per aver scelto Basefarma. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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11 settembre 2026

Nonostante un piccolo problema col corriere (fortunatamente risoltosi), l'intera transazione è stata impeccabile come tutte le altre volte. Velocità, cortesia del servizio clienti, qualità e prezzi competitivi dei prodotti. Ai prossimi acquisti e grazie!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringrazio davvero per questa recensione e soprattutto per una frase che per noi vale moltissimo: “impeccabile come tutte le altre volte”. La soddisfazione di un primo acquisto è importante; quella di chi torna da noi e continua a riconoscere nel tempo velocità, cortesia, qualità e prezzi competitivi lo è ancora di più. Questa volta c'è stato anche un piccolo problema con il corriere, fortunatamente risolto. Gli imprevisti nella fase di trasporto possono accadere: ciò che pretendiamo da noi stessi è che il cliente, quando succede, sappia di avere Basefarma al proprio fianco. È uno dei principi del Problem Solving previsto dal nostro Patto Basefarma: il pacco può essere nelle mani del corriere, ma il cliente rimane nostro. E quel suo riferimento alla “cortesia del servizio clienti” lo giro con grande piacere alla Sig.ra Sonia, responsabile del Servizio Clienti, perché dietro una difficoltà risolta bene c'è quasi sempre qualcuno che ha ascoltato, verificato e seguito la situazione fino alla soluzione. Infine, il suo “ai prossimi acquisti” è forse il modo più bello per concludere una recensione: significa che, nonostante un piccolo imprevisto, la fiducia è rimasta intatta. Grazie per continuare a scegliere Basefarma. Al prossimo ordine cercheremo ancora una volta di meritarci quell'“impeccabile” — possibilmente senza nemmeno il piccolo problema con il corriere. Dr. Alfredo Boeri Erba Titolare Basefarma

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Informazioni sull'azienda

Basefarma: La tua salute gestita con cura Farmacia online: prodotti farmaceutici e parafarmaceutici Basefarma è una farmacia autorizzata dal Ministero della Salute, nata per offrirti un modo più semplice, sicuro e sereno di prenderti cura della tua salute online. Quando fai un ordine, non dovresti dover inseguire risposte, gestire imprevisti o aggiungere altro stress alla tua giornata. Per questo ci prendiamo carico di tutto con attenzione: ti aiutiamo nella scelta, seguiamo ogni passo con precisione e risolviamo rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Su Basefarma trovi oltre 50.000 prodotti tra farmaci senza ricetta, integratori, dermocosmetica e dispositivi medici, a prezzi trasparenti e competitivi. Ma soprattutto trovi consigli sinceri dei farmacisti e assistenza umana prima, durante e dopo l’acquisto. Ogni pacco viene preparato con cura artigianale, spedito in modo veloce e tracciabile e seguito fino alla consegna. Perché il nostro obiettivo non è solo farti acquistare, ma lasciarti una sensazione reale di serenità e sicurezza. Con oltre 200.000 clienti serviti e più di 23.000 recensioni verificate con media 4,9/5, migliaia di persone scelgono Basefarma e continuano ad affidarsi a noi. È da questa idea che nasce il Patto Basefarma: otto pilastri che guidano ogni nostra azione e trasformano la cura in un impegno concreto verso di te: https://www.basefarma.it/il-patto-basefarma

Basefarma (Utente Attivo)
Via Marenco, 52
12073 Ceva (CN)
Italia
Partita IVA IT03972550044
Tel. 3396646081

Categoria: Salute e medicina

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