Bauzaar
Recensioni: 33.048

star-rating
4,6
/5
Calcolato su 3.666 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 986 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 346 recensioni)

96,3%

31.830 recensioni

2,0%

663 recensioni

1,7%

555 recensioni

26.531
5.299
663
225
330
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
star-rating
3
/5
16 aprile 2024
Prodotti arrivati perfetti nei tempi giusti e ottimi prezzi, , l’unica pecca il servizio clienti , non contattabili telefonicamente tutto tramite e-mail quindi tutto di ritardo questo è il motivo delle tre stelle
Risposta del venditore
Salve la mail è il canale più celere per la gestione, mi spiace leggere le sue parole, le abbiamo risposto sempre in tempi super celeri e fornendo i massimo della nastra assistenza permettendole di ricevere tutte le info che le interessavano
star-rating
3
/5
10 aprile 2024
Cambiate spedizioniere Fedex non fa il suo lavoro.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto Grazie
star-rating
3
/5
9 aprile 2024
Purtroppo negli ultimi due ordini di sabbietta Lindocat da 12 Kg. le confezioni sono arrivate tutte rotte per cui molta sabbietta é fuoriuscita ed era nel cartone con cui erano imballate.......
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e procedere con un indennizzo. Grazie
star-rating
3
/5
6 aprile 2024
Il prodotto lo conosco, è valido e il vostro prezo è concorrenziale. Il vostro servizio clienti ha evaso l'ordine immediatamente e inviato costantentemente le mail per lo stato della consegna. Devo, però, riscontrare un pessimo servizio del corriere BRT, in quanto assolutamente non rispettoso degli orari di consegna (richiesti direttamente da meper entrambe le consegne sul loro portale) e la prima consegna non è stata fatta benchè fossi in casa nell'orario da loro indicato.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto Grazie
star-rating
3
/5
3 aprile 2024
Ho acquistato a prezzi davvero vantaggiosi sul sito . Il pacco e’ arrivato dopo 2 giorni dall’ ordine . Ben imballato . I prodotti erano intonsi e , cosa fondamentale , a lunga scadenza . Unica pecca davvero notevole e’ la spedizione gratuita solo dopo i 69 euro di acquisti , mi frenerà di sicuro nei prossimi acquisti . Peccato
Risposta del venditore
Salve la spedizione è gratis da 59 euro, non 69. Scriva sui canali di assistenza per conoscere le promo attive!
star-rating
3
/5
1 aprile 2024
Pensavo che ci fosse un po’ di risparmio invece i prodotti costano come in negozio
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, faremo il massimo per migliorare!
star-rating
3
/5
18 marzo 2024
Spedizione velocissima ma sinceramente le spese di spedizione sono troppo alte rispetto a tutti gli altri pet store.
Risposta del venditore
Slave e grazie per la segnalazione, le ricordiamo che la spedizione è gratis per ordini da 59 euro. Grazie
star-rating
3
/5
10 marzo 2024
Buon sito con ampia scelta e prezzi al top. Purtroppo devo dire che per la II volta ho comprato 2 confezioni da 12 kg di crocchette italian ways ed anche in questa occasione le confezioni sono arrivate aperte.Da migliorare il pacco di imballaggio per contenere materiale pesante o cambiare società di trasporto..
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, è un prezioso consiglio che ci aiuta a migliorare, per ogni necessità siamo a disposizione sui canali di assistenza. Buona giornata
star-rating
3
/5
8 marzo 2024
Compro ogni mese le crocchette per i miei cani da vari siti di petfood, l’offerta era ottima il cibo è arrivato ben imballato; peccato che il corriere non abbia avvisato ne che il giorno che era in consegna non sarebbe passato ne il successivo che il pacco era in consegna, mi piacerebbe più precisione sulla consegna.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, è un prezioso consiglio che ci aiuta a migliorare
star-rating
3
/5
5 marzo 2024
Tutto bene tranne la spedizione, pacchi pesantissimi che creano problemi di tenuta alle confezioni all’interno
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, è un prezioso consiglio che ci aiuta a migliorare
star-rating
3
/5
1 marzo 2024
Mi è arrivato un pacco di 30 kg completamente rovinato con qualche sacco dentro spaccato!
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, se ha bisogno di supporto con la sua spedizione non esiti a contattarci sui canali di assistenza. Saluti
star-rating
3
/5
25 febbraio 2024
Salve ,di solito è andata,..o la lettiera che si rompe busta ,o ti un prodotto sbagliato,c è stato il rimborso.Questo ordine ultimo fatto da 11 giorni ,veramente ,nn c è ritardo ,Un enorme sbaglio.Ricevo un pacco ,che già dava curiosità!..Bene sono corretta chiedo degli omaggi x noi,come tutti .Cmq apro il pacco ,nn so se scherzo o omaggio 20kg di crocchette cane 😮? Veramente guardo sotto ,il mio ordine era tutto 🐈. Nn è possibile ,Fai ordine xké nn vai in negozio ? Chiamo al calo - center ,..nulla !,..invio diverse mail di urgenza di contatto,..ti inviano mail con scritto COSA HA BISOGNO ?? COME possiamo Aiutarla?? Cavolo ti scrivo Italiano "URGENTE Ho bisogno che MI CHIAMATE?".. ALLORA HO PERSO UN ALTRO GIORNO PER AVVISARE CHE ORDINE È ERRATO ,CHE FIGURANO 2 NOMI ?? ALLORA DOPO QUESTO DEVO RISPETTARE LE VOSTRE PROCEDURE ,MANDARE FOTO ,PER DIRMI CHE AVEVO RAGIONE?? ANCORA COSÌ FUORI NN CI SONO? RINGRAZIO CHE QUESTA PROCEDURA MI AFFIANCA LA SIGNORA LOREDANA . CMQ IN QUESTE MAIL DIVERSE MI CHIEDONO PRIMA DI CONFEZIONARE CON ALTRO DESTINATARIO . MA MI CHIEDO L ALTRO NN SI ACCORGE CHE NN È IL SUO?? POI ALTRA MAIL MODIFICA INDIRIZZO ,MI AVVISANO CHE LE DISPIACE ,IL MIO ORDINE È PERSO E ALTRI COMMENTI .SI HO DATO 3 STELLE XKÉ PAGO SEMPRE IN ANTICIPO E DOPO 12 GIORNI IL MIO ORDINE NN C È .POI MI SI CHIEDE DI ASSICURARE CHE QUESTO ORDINE ,DEVO GARANTIRE COME ?? NO E DOPO ?? ..METTERE INDIRIZZO,AVVISARE QUANDO ARRIVA IL CORRIERE X RITIRARE E PARTENZA,DI CHIUDERE BENE!!...BENE IL MIO ORDINE PERSO QUANTO DEVO ASPETTARE . VOLERE IL MIO ORDINE PER ESIGENZE ,... MA DIRMI CHE È PERSO NN SI TROVA ,BASTA ,LA SOLUZIONE PIÙ RAPIDA ,..E CHE NN SIAMO A NATALE . CMQ. .AVETE FATTO DELLE PROMESSE ,INTANTO IO CHE HO PAGATO DEVO GARANTIRE CHE ORDINE FALLATO RIENTRA ALLA BASE ...MA VI SEMBRA CORRETTO TUTTO QUESTO ,VERAMENTE LO TROVO ECCESSIVO ,.. POI NN È UNA COSA SBAGLIATA SONO 3 E PIÙ ,E POI TUTTE LE RICHIESTE CHE CHIEDETE,? ..MA CHI FA L ORDINE E I SUOI DIRITTI ?? TI SCUSI X UNA COSA ..MA NN 3?4 ..,..E POI L ATTESA , ANCORA NN HO IL MIO ORDINE ,MA VOI AVETE IL PAGAMENTO . DITEMI VOI COME SI DEVE STARE ?? GRAZIE
Risposta del venditore
Gentile Fiorella, come da diverse mail scambiate con la collega purtroppo ci sono stati un paio di errori, in giornata verranno risolti, come da risposte della nostra assistenza che ha sempre provveduto a metterla al corrente di quanto accaduto. Certa della sua comprensione c scusiamo ancora. Grazie
star-rating
3
/5
24 febbraio 2024
Purtroppo la mia esperienza non è positiva. Più che Bauzaar è stato Bartolini a renderla spiacevole. Dovevano consegnarmi i pacchi giovedì, ma siccome non ero in casa quel giorno ho spostato la consegna a venerdì dalle 10 alle 12 tramite il loro servizio online. Non hanno minimamente considerato la mia comunicazione presentandosi giovedì a casa e chiamandomi al telefono, ovviamente come previsto in casa non c’era nessuno. Quindi primo tentativo di consegna fallito. Venerdì mattina arriva l’e-mail dicendo che sarebbero arrivati dalle 12.30 alle 14.30 (quindi due ore dopo la fascia oraria da me comunicata), ho aspettato fino alle 16.30 in casa e non è arrivato nessuno. Sposto la consegna a lunedì dalle 10 alle 12, mi arriva la solita e-mail informandomi che sarebbero arrivati dalle 12.30 alle 14.30 ma si sono presentati alle 11. Quindi suggerisco a Bauzaar di non utilizzare più Bartolini come corriere perché sinceramente adesso se potrò comprare le cose in un altro negozio lo farò. Questo ovviamente a malincuore perché la spesa su Bauzaar per i miei porcellini d’india è molto comoda e conveniente, considerando il fatto che in generale i negozio per animali vendono molte cose per cani e gatti ma per roditori non sono forniti.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, se ha bisogno di supporto con la sua spedizione non esiti a contattarci sui canali di assistenza. Saluti
star-rating
3
/5
23 febbraio 2024
È il mio primo ordine, tutto bene per quanto riguarda la procedura on line , peccato non sia possibile mettere istruzioni per il corriere(es. No lunedì).
Risposta del venditore
Salve, per qualsiasi problema ci può contattare tramite il canale servizio clienti e le forniremo assistenza.
star-rating
3
/5
22 febbraio 2024
La qualità dei prodotti è ottima. Purtroppo non posso dire lo stesso per la spedizione BRT. Ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco. Purtroppo ci sono stati problemi ad ogni spedizione fatta. Se è possibile, consiglio di inserire la scelta del corriere da parte del cliente. Grazie
Risposta del venditore
Grazie per la segnalazione. Cercheremo di fare il massimo per procedere a soddisfare tale esigenza Grazie mille

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 16 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 14

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Quante volte hai dovuto affrontare il traffico, le file ai negozi, la pioggia o il troppo caldo, i problemi di parcheggio, per acquistare il cibo preferito del tuo amico a quattro zampe, oppure quell'accessorio di cui tanto necessitavi? Per non parlare di tutte le volte in cui hai dovuto trascinare pacchi pesanti e ingombranti o di quando hai dovuto accontentarti di un prodotto, pur cercandone un altro. Per rispondere a queste e ad altre tantissime necessità, che noi stessi giornalmente abbiamo, nasce Bauzaar: Pet E-Commerce multibrand con oltre 6000 prodotti in catalogo. Puoi trovare tutto ciò di cui il tuo amico peloso necessita: cibo super premium, guinzaglieria, moltissimi divertenti giochi, articoli parafarmaceutici e tanto altro. Amiamo gli animali tanto quanto te, per questa ragione la nostra filosofia cardine è quella di garantire solo prodotti Top di gamma. Nulla che non daremmo anche ai nostri animali domestici: pesci, conigli, cani, gatti, tartarughe, che siano. Ancora incerto se acquistare su Bauzaar.it? Tutte le spedizioni sono rapide e gratuite a partire da 59€ di spesa, Extra Sconti fissi ti aspettano a partire da 150€ di spesa e se sei al tuo 1° Ordine, scegli tu di quale sconto usufruire: usa il codice BZR5 per il 5% di sconto su tutto (senza soglia minima di spesa) oppure con il codice BZR20 ricevi subito il 20% di sconto sugli alimenti di marchio esclusivo (CooKing, O-life, Dag, Ket, Monopro, NaturalPet) che trovi solo sul nostro Pet Shop. In quello che facciamo, ci mettiamo cuore e passione, aiutandoti a risparmiare tempo, fatica e denaro. Entra a far parte della nostra famiglia di PetsLovers...qua la zampa!

Bauzaar (Utente Attivo)
S.P. Trani-Andria km 1,050
76125 Trani (BT)
Italia
Partita IVA 08049090965