Bauzaar
Recensioni: 33.188

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4,6
/5
Calcolato su 3.707 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 1.002 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 334 recensioni)

96,3%

31.951 recensioni

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667 recensioni

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570 recensioni

26.635
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 6 maggio 2024
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3
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25 febbraio 2024
Salve ,di solito è andata,..o la lettiera che si rompe busta ,o ti un prodotto sbagliato,c è stato il rimborso.Questo ordine ultimo fatto da 11 giorni ,veramente ,nn c è ritardo ,Un enorme sbaglio.Ricevo un pacco ,che già dava curiosità!..Bene sono corretta chiedo degli omaggi x noi,come tutti .Cmq apro il pacco ,nn so se scherzo o omaggio 20kg di crocchette cane 😮? Veramente guardo sotto ,il mio ordine era tutto 🐈. Nn è possibile ,Fai ordine xké nn vai in negozio ? Chiamo al calo - center ,..nulla !,..invio diverse mail di urgenza di contatto,..ti inviano mail con scritto COSA HA BISOGNO ?? COME possiamo Aiutarla?? Cavolo ti scrivo Italiano "URGENTE Ho bisogno che MI CHIAMATE?".. ALLORA HO PERSO UN ALTRO GIORNO PER AVVISARE CHE ORDINE È ERRATO ,CHE FIGURANO 2 NOMI ?? ALLORA DOPO QUESTO DEVO RISPETTARE LE VOSTRE PROCEDURE ,MANDARE FOTO ,PER DIRMI CHE AVEVO RAGIONE?? ANCORA COSÌ FUORI NN CI SONO? RINGRAZIO CHE QUESTA PROCEDURA MI AFFIANCA LA SIGNORA LOREDANA . CMQ IN QUESTE MAIL DIVERSE MI CHIEDONO PRIMA DI CONFEZIONARE CON ALTRO DESTINATARIO . MA MI CHIEDO L ALTRO NN SI ACCORGE CHE NN È IL SUO?? POI ALTRA MAIL MODIFICA INDIRIZZO ,MI AVVISANO CHE LE DISPIACE ,IL MIO ORDINE È PERSO E ALTRI COMMENTI .SI HO DATO 3 STELLE XKÉ PAGO SEMPRE IN ANTICIPO E DOPO 12 GIORNI IL MIO ORDINE NN C È .POI MI SI CHIEDE DI ASSICURARE CHE QUESTO ORDINE ,DEVO GARANTIRE COME ?? NO E DOPO ?? ..METTERE INDIRIZZO,AVVISARE QUANDO ARRIVA IL CORRIERE X RITIRARE E PARTENZA,DI CHIUDERE BENE!!...BENE IL MIO ORDINE PERSO QUANTO DEVO ASPETTARE . VOLERE IL MIO ORDINE PER ESIGENZE ,... MA DIRMI CHE È PERSO NN SI TROVA ,BASTA ,LA SOLUZIONE PIÙ RAPIDA ,..E CHE NN SIAMO A NATALE . CMQ. .AVETE FATTO DELLE PROMESSE ,INTANTO IO CHE HO PAGATO DEVO GARANTIRE CHE ORDINE FALLATO RIENTRA ALLA BASE ...MA VI SEMBRA CORRETTO TUTTO QUESTO ,VERAMENTE LO TROVO ECCESSIVO ,.. POI NN È UNA COSA SBAGLIATA SONO 3 E PIÙ ,E POI TUTTE LE RICHIESTE CHE CHIEDETE,? ..MA CHI FA L ORDINE E I SUOI DIRITTI ?? TI SCUSI X UNA COSA ..MA NN 3?4 ..,..E POI L ATTESA , ANCORA NN HO IL MIO ORDINE ,MA VOI AVETE IL PAGAMENTO . DITEMI VOI COME SI DEVE STARE ?? GRAZIE
Risposta del venditore
Gentile Fiorella, come da diverse mail scambiate con la collega purtroppo ci sono stati un paio di errori, in giornata verranno risolti, come da risposte della nostra assistenza che ha sempre provveduto a metterla al corrente di quanto accaduto. Certa della sua comprensione c scusiamo ancora. Grazie
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3
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24 febbraio 2024
Purtroppo la mia esperienza non è positiva. Più che Bauzaar è stato Bartolini a renderla spiacevole. Dovevano consegnarmi i pacchi giovedì, ma siccome non ero in casa quel giorno ho spostato la consegna a venerdì dalle 10 alle 12 tramite il loro servizio online. Non hanno minimamente considerato la mia comunicazione presentandosi giovedì a casa e chiamandomi al telefono, ovviamente come previsto in casa non c’era nessuno. Quindi primo tentativo di consegna fallito. Venerdì mattina arriva l’e-mail dicendo che sarebbero arrivati dalle 12.30 alle 14.30 (quindi due ore dopo la fascia oraria da me comunicata), ho aspettato fino alle 16.30 in casa e non è arrivato nessuno. Sposto la consegna a lunedì dalle 10 alle 12, mi arriva la solita e-mail informandomi che sarebbero arrivati dalle 12.30 alle 14.30 ma si sono presentati alle 11. Quindi suggerisco a Bauzaar di non utilizzare più Bartolini come corriere perché sinceramente adesso se potrò comprare le cose in un altro negozio lo farò. Questo ovviamente a malincuore perché la spesa su Bauzaar per i miei porcellini d’india è molto comoda e conveniente, considerando il fatto che in generale i negozio per animali vendono molte cose per cani e gatti ma per roditori non sono forniti.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, se ha bisogno di supporto con la sua spedizione non esiti a contattarci sui canali di assistenza. Saluti
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3
/5
23 febbraio 2024
È il mio primo ordine, tutto bene per quanto riguarda la procedura on line , peccato non sia possibile mettere istruzioni per il corriere(es. No lunedì).
Risposta del venditore
Salve, per qualsiasi problema ci può contattare tramite il canale servizio clienti e le forniremo assistenza.
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3
/5
22 febbraio 2024
La qualità dei prodotti è ottima. Purtroppo non posso dire lo stesso per la spedizione BRT. Ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco. Purtroppo ci sono stati problemi ad ogni spedizione fatta. Se è possibile, consiglio di inserire la scelta del corriere da parte del cliente. Grazie
Risposta del venditore
Grazie per la segnalazione. Cercheremo di fare il massimo per procedere a soddisfare tale esigenza Grazie mille
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3
/5
20 febbraio 2024
Ho comprato su Bauzaar diverse volte: i prezzi sono davvero concorrenziali, notevolmente più bassi che nei negozi fisici e non di altre catene, l'unica pecca è la consegna che non avviene mai in 72ore ma i 7/8 giorni ed è necessario saperlo.
Risposta del venditore
Salve, siamo desolati per l'accaduto. Provvederemo a segnalare al reparto logistico per fare un approfondimento sulla gestione delle consegne nella sua zona. Saluti
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3
/5
19 febbraio 2024
Mi hanno soddisfatto i prodotti, che ho trovato di ottima qualità. Non mi ha soddisfatto la poca attenzione a non danneggiare le confezioni dei prodotti
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, non faremo passare inosservata la questione a chi di riferimento. A presto
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3
/5
19 febbraio 2024
Sto ancora aspettando la merce acquistata 9 giorni fa. Il corriere e’ pessimo. Mi ha telefonato oggi dicendomi di andare nella loro sede di Como-Grandate perché hanno problemi.
Risposta del venditore
Salve, per tali segnalazioni consigliamo sempre di scrivere al team di assistenza che sarà lieto di fornire il supporto necessario . La ringrazio
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3
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13 febbraio 2024
Problemi con la consegna perché loro hanno sbagliato a scrivere indirizzo per il corriere,aperto lo scatolone abbiamo trovato bisccottini sparsi in quanto 2 delle 3 confezioni di biacotti erano completamente aperte .....
Risposta del venditore
Salve, ci spiace per la sua esperienza di acquisto. Per qualsiasi problema non esiti a contattarci a servizio clienti.
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3
/5
8 febbraio 2024
VASCHETTE IN ALLUMINIO ARRIVATE DISTRUTTE, VA MIGLIORATO IL PACKAGING
Risposta del venditore
Salve, se ha bisogno di supporto non esiti a scrivere al servizio clienti
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3
/5
6 febbraio 2024
Buonasera, ho fatto degli acquisti per un tappetino sottociotola che sponsorizzate con una forma particolare ma mi è arrivato un tappeto completamente diverso !
Risposta del venditore
Salve, se ha bisogno di supporto non esiti a scrivere al servizio clienti che sarà lieto di aiutarla.
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3
/5
4 febbraio 2024
Migliorerei L imballo , a volte i sacchi sono talmente schiacciati che il mangime esce nello scatolone! Capisco contenere le spese ma la merce messa in modo migliore e con un nastro adesivo in più sarebbe gradita!
Risposta del venditore
Salve, ci dispiace tantissimo, faremo presente il tutto al magazzino.
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3
/5
28 gennaio 2024
Bauzar é una piattaforma piuttosto comoda per ordinare il cibo per gli animali
Risposta del venditore
Grazie!
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3
/5
26 gennaio 2024
Di certo il prezzo è la vs forza, purtroppo ho constatato dopo 4/5 acquisti una certa lacuna nel servizio di spedizione. Non mi riferisco alle tempistiche quanto allo scambio di prodotti. 3 volte mi e' capitato di ricevere merce destinati ad altri. Questo purtroppo ha comportato perdita di tempo e acquisti tramite negozi fisici con ulteriore dispendio di denaro e tempo. Peccato.
Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo tantissimo rimaniamo a sua disposizione, tramite il canale assistenza alla clientela.
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3
/5
18 gennaio 2024
Tutto ok tranne il corriere tnt a cui si affidano
Risposta del venditore
Rimaniamo a sua disposizione tramite il canale assistenza.
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3
/5
17 gennaio 2024
Mi ha soddisfatto il tempo di consegna molto veloce e imminente. L'unica cosa è che ho fatto l'ordine su Letyshop e nonostante abbia attivato il cashback non mi è arrivato tra i "sospesi" e neanche la cifra del cashback. Numero ordine: 001273856
Risposta del venditore
Salve, ci dispiace tantissimo, possiamo fornire assistenza tramite il canale "assistenza"

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 25 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 6

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Quante volte hai dovuto affrontare il traffico, le file ai negozi, la pioggia o il troppo caldo, i problemi di parcheggio, per acquistare il cibo preferito del tuo amico a quattro zampe, oppure quell'accessorio di cui tanto necessitavi? Per non parlare di tutte le volte in cui hai dovuto trascinare pacchi pesanti e ingombranti o di quando hai dovuto accontentarti di un prodotto, pur cercandone un altro. Per rispondere a queste e ad altre tantissime necessità, che noi stessi giornalmente abbiamo, nasce Bauzaar: Pet E-Commerce multibrand con oltre 6000 prodotti in catalogo. Puoi trovare tutto ciò di cui il tuo amico peloso necessita: cibo super premium, guinzaglieria, moltissimi divertenti giochi, articoli parafarmaceutici e tanto altro. Amiamo gli animali tanto quanto te, per questa ragione la nostra filosofia cardine è quella di garantire solo prodotti Top di gamma. Nulla che non daremmo anche ai nostri animali domestici: pesci, conigli, cani, gatti, tartarughe, che siano. Ancora incerto se acquistare su Bauzaar.it? Tutte le spedizioni sono rapide e gratuite a partire da 59€ di spesa, Extra Sconti fissi ti aspettano a partire da 150€ di spesa e se sei al tuo 1° Ordine, scegli tu di quale sconto usufruire: usa il codice BZR5 per il 5% di sconto su tutto (senza soglia minima di spesa) oppure con il codice BZR20 ricevi subito il 20% di sconto sugli alimenti di marchio esclusivo (CooKing, O-life, Dag, Ket, Monopro, NaturalPet) che trovi solo sul nostro Pet Shop. In quello che facciamo, ci mettiamo cuore e passione, aiutandoti a risparmiare tempo, fatica e denaro. Entra a far parte della nostra famiglia di PetsLovers...qua la zampa!

Bauzaar (Utente Attivo)
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