Bauzaar
Recensioni: 33.319

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4,6
/5
Calcolato su 3.704 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 1.043 recensioni)
Ultimo mese: 4,5/5  
(su 335 recensioni)

96,2%

32.066 recensioni

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672 recensioni

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581 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 19 maggio 2024
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3
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9 maggio 2024
È il mio primo ordine con voi... sono solo delusa della consegna alle 18.30 di pomeriggio. Poi le scatolette del umido della monge non si possono scegliere gusti misti.. peccato ... Tutto il resto consegna perfetta. Grazie mille
Risposta del venditore
Salve e grazie per la segnalazione. Ci spiace che non sia stata soddisfatta per l'orario di consegna
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3
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5 maggio 2024
Acquisto sabato sera, sbaglio il gusto di un prodotto, mando immediatamente email per cambio mantenendo immutato prezzo totale dell'ordine. Risposta assistenza clienti lunedì ore 11.00 : ordine già in lavorazione, già sul bancale, già partito...Non so nato ieri, grazie lo stesso. Se assistenza clienti e magazzino non si parlano la mattina del lunedì è un problema serio che dovete risolvere! L'errore nell'acquisto è stato determinato da un problema di prodotto non disponibile (gusti assortiti mancanti), è giusto specificarlo
Risposta del venditore
Salve, ci spiace molto leggere le sue parole. Come descritto nelle faq, un ordine concluso non può essere modificato. Se non intraprende il percorso di spedizione proviamo a fare un fuori procedura, ma forse, se le è stato detto di non era il suo caso. Se scrive sui canali di assistenza le mostriamo gli orari di preparazione in modo che possa controllare anche lei. Restiamo a disposizione in caso di necessità o bisogno
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3
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30 aprile 2024
Buono il tempo di consegna. Confezione esterna ok, internamente meno: il cibo era organizzato con scatole di fortuna e impacchettate di scotch. Le scatolette erano piene di polvere come se fossero state ferme in deposito per lungo tempo.
Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per la sua esperienza di acquisto; se ha bisogno di supporto non esiti a scrivere al team di assistenza sui canali dedicati. Grazie
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3
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29 aprile 2024
C’è scritto 2-4 gg per la consegna…ne sono passati 8 e mi dice che è ancora in transito…dopo 3 volte che mi dice in consegna e poi di nuovo in transito…scandaloso
Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per la sua esperienza di acquisto; se ha bisogno di supporto non esiti a scrivere al team di assistenza sui canali dedicati. Grazie
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3
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28 aprile 2024
Ho ordinato la lettiera Monge per le gatte, e in omaggio mi sono arrivati degli snack, ma erano scaduti già da un mese
Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per l'accaduto e grazie per la segnalazione.
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3
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22 aprile 2024
Acquisto tutto bene competitivo..purtroppo il corriere da voi scelto non va assolutamente.,,,,,infatti ho deciso che la prossima volta ci sarà lo stesso corriere a malincuore sarò costretto a comprare altrove
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, restiamo a disposizione in caso di necessità
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3
/5
22 aprile 2024
Alcune bustine di umido nel collo erano rotte con conseguente fuoriuscita di prodotto.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e trovare una soluzione Grazie
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3
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21 aprile 2024
Sito web un po' caotico, caratteristica di molti siti dedicati agli animali domestici. Il difetto principale però riguarda i prezzi che ho trovato più elevati rispetto a quelli di Bitiba, dove acquisto da anni.
Risposta del venditore
Grazie per la segnalazione! Lo faremo presente ai colleghi di riferimento Saluti
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3
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18 aprile 2024
Stato dei prodotti e qualità niente da dire, tutto perfetto. L'unica cosa che vorrei che cambiaste è il corriere, prima usavate BRT ed era tutto perfetto ora FEDEX ci sono un pò di problemi con i tempi di consegna, dicono un giorno e consegnano un altro giorno.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto. Purtroppo in questo periodo ci sono degli scioperi che non ci permettono di garantire le consegne, questo non dipende da noi. Ci scusiamo molto
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3
/5
16 aprile 2024
Prodotti arrivati perfetti nei tempi giusti e ottimi prezzi, , l’unica pecca il servizio clienti , non contattabili telefonicamente tutto tramite e-mail quindi tutto di ritardo questo è il motivo delle tre stelle
Risposta del venditore
Salve la mail è il canale più celere per la gestione, mi spiace leggere le sue parole, le abbiamo risposto sempre in tempi super celeri e fornendo i massimo della nastra assistenza permettendole di ricevere tutte le info che le interessavano
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3
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10 aprile 2024
Cambiate spedizioniere Fedex non fa il suo lavoro.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto Grazie
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3
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9 aprile 2024
Purtroppo negli ultimi due ordini di sabbietta Lindocat da 12 Kg. le confezioni sono arrivate tutte rotte per cui molta sabbietta é fuoriuscita ed era nel cartone con cui erano imballate.......
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e procedere con un indennizzo. Grazie
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3
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6 aprile 2024
Il prodotto lo conosco, è valido e il vostro prezo è concorrenziale. Il vostro servizio clienti ha evaso l'ordine immediatamente e inviato costantentemente le mail per lo stato della consegna. Devo, però, riscontrare un pessimo servizio del corriere BRT, in quanto assolutamente non rispettoso degli orari di consegna (richiesti direttamente da meper entrambe le consegne sul loro portale) e la prima consegna non è stata fatta benchè fossi in casa nell'orario da loro indicato.
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per effettuare i dovuti controlli e sollecitare la consegna del suo acquisto Grazie
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3
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3 aprile 2024
Ho acquistato a prezzi davvero vantaggiosi sul sito . Il pacco e’ arrivato dopo 2 giorni dall’ ordine . Ben imballato . I prodotti erano intonsi e , cosa fondamentale , a lunga scadenza . Unica pecca davvero notevole e’ la spedizione gratuita solo dopo i 69 euro di acquisti , mi frenerà di sicuro nei prossimi acquisti . Peccato
Risposta del venditore
Salve la spedizione è gratis da 59 euro, non 69. Scriva sui canali di assistenza per conoscere le promo attive!
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3
/5
1 aprile 2024
Pensavo che ci fosse un po’ di risparmio invece i prodotti costano come in negozio
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, faremo il massimo per migliorare!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 09 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 13

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Quante volte hai dovuto affrontare il traffico, le file ai negozi, la pioggia o il troppo caldo, i problemi di parcheggio, per acquistare il cibo preferito del tuo amico a quattro zampe, oppure quell'accessorio di cui tanto necessitavi? Per non parlare di tutte le volte in cui hai dovuto trascinare pacchi pesanti e ingombranti o di quando hai dovuto accontentarti di un prodotto, pur cercandone un altro. Per rispondere a queste e ad altre tantissime necessità, che noi stessi giornalmente abbiamo, nasce Bauzaar: Pet E-Commerce multibrand con oltre 6000 prodotti in catalogo. Puoi trovare tutto ciò di cui il tuo amico peloso necessita: cibo super premium, guinzaglieria, moltissimi divertenti giochi, articoli parafarmaceutici e tanto altro. Amiamo gli animali tanto quanto te, per questa ragione la nostra filosofia cardine è quella di garantire solo prodotti Top di gamma. Nulla che non daremmo anche ai nostri animali domestici: pesci, conigli, cani, gatti, tartarughe, che siano. Ancora incerto se acquistare su Bauzaar.it? Tutte le spedizioni sono rapide e gratuite a partire da 59€ di spesa, Extra Sconti fissi ti aspettano a partire da 150€ di spesa e se sei al tuo 1° Ordine, scegli tu di quale sconto usufruire: usa il codice BZR5 per il 5% di sconto su tutto (senza soglia minima di spesa) oppure con il codice BZR20 ricevi subito il 20% di sconto sugli alimenti di marchio esclusivo (CooKing, O-life, Dag, Ket, Monopro, NaturalPet) che trovi solo sul nostro Pet Shop. In quello che facciamo, ci mettiamo cuore e passione, aiutandoti a risparmiare tempo, fatica e denaro. Entra a far parte della nostra famiglia di PetsLovers...qua la zampa!

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