Borgione
Certificato SILVER
 
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Valutazione del venditore
Consegna
4,5/5
Servizio clienti
4,6/5
Semplicità e chiarezza
4,4/5
Sistema di pagamento
4,7/5
Servizio di reso
4,4/5
Packaging
4,4/5
ebay
4,9/5

Recensioni di acquirenti reali

star-rating
5/5
Recensione sul Venditore del 12/05/2020
Prodotti eccezionali. Rapidità di consegna e prezzi accessibili, oltre alla consegna gratuita sopra i 39 €. Ordinerò nuovamente
Risma scuola borgione - 100 ff bianchi 200g a4
star-rating
5/5
12/05/2020
Ottimo cartoncino resistente. Non si sfalda con le tempere
star-rating
5/5
Recensione sul Venditore del 03/04/2018
veloci, affidabili, ottimi prodotti e prezzi competitivi
Risma scuola borgione - 100 ff bianchi 200g a4
star-rating
5/5
03/04/2018
ottimo cartoncino, resistente e non si sfalda con l'utilizzo della colla vinilica
star-rating
1/5
Recensione sul Venditore del 27/01/2016
Prima e ultima esperienza di acquisto on-line su Borgione.it. e vi spiego il perchè. Il sito è molto buono ed intuitivo ma è da perfezionare: ho riscontrato che in alcuni menu a tendina relativi alla scelta delle varianti colori ne mancano alcuni (assenza non dovuta a momentanea indisponibilità di quell'articolo). Il riepilogo dell'ordine viene subito inviato automaticamente via mail e riporta correttamente la dicitura tutte le varianti colori scelte. La sorpresa arriva al momento della consegna quando l'articolo arriva nella variante di colore errata corrispondente cioè all'articolo proposto da default nel sito (prima di scegliere la variante). In sostanza non si aggiorna il codice prodotto con quello della variante scelta. Fin qui nessun problema se non che: la mail per il reso non riceve risposta, nemmeno dopo la prima telefonata di sollecito al customer service. Alla seconda telefonata al customer service ho dovuto ribadire più e più volte le mie ragioni, insieme all'operatrice, vediamo on-line cosa avviene nel sito in fase di ordine e ancora si rifiuta di concedere il reso a carico della ditta. Dice che dopo mail automatica di conferma d'ordine (riportante la variante di colore corretta) ne arriva una seconda (invece non pervenuta) in cui si poteva riscontrare che l'articolo è nella variante diversa (ed errata) pervenuta. Solo dopo aver consultato la collega che gestisce il sito mi concede il reso a loro carico....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per il problema riscontrato e la ringraziamo per aver fatto presente l'errore sull'articolo permettendoci di correggerlo. Purtroppo all'articolo era stata abbinata la variante colore errata (non si tratta quindi di un problema legato al sito). Sappiamo che il nostro servizio clienti, appurata la situazione, ha provveduto alla sostituzione dell'articolo. Grazie per la sua recensione. Speriamo di rivederla sul nostro sito. Lo Staff Borgione
Informazioni sull'azienda
Da oltre 50 anni ci occupiamo di bambini e delle loro esigenze di crescita: giochi educativi, cancelleria, materiale didattico, articoli per lavoretti creativi, arredi. Poniamo sempre grande attenzione e cura alla qualità dei prodotti. La visita alle principali Fiere Internazionali e la collaborazione con agenti sul territorio e consulenti esterni (pedagogisti, architetti, artigiani...) ci permette di proporre sempre tutte le novità disponibili sul mercato. Tutti gli articoli sono scelti attraverso un rigoroso processo di selezione, e rispettano le norme di sicurezza relative al loro campo di applicazione. Il nostro costante impegno, premiato dai tanti clienti che utilizzano il catalogo Borgione come strumento di lavoro e si avvalgono dei nostri servizi per i propri acquisti, è da molti anni avvalorato dalla certificazione ISO 9001.

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia Partita IVA 02027040019