CartOrange
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09/19/2022
Stati Uniti e Polinesia Francese: il viaggio di nozze PERFETTO! Non avremmo davvero potuto chiedere di meglio. I parchi americani ci hanno regalato dei panorami mozzafiato, la Polinesia un mare paradisiaco. Se potessimo ripartiremmo subito!!!
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5
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09/15/2022
Cibo spazzatura a parte NY merita di essere vista e se da un lato da NYC te lo aspetti, Washington ci ha sorpreso
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1
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09/15/2022
1) tutti i trasferimenti privati che sono stati previsti con Suv o altro per poter trasportare una famiglia di 4 persone più 4 bagagli, puntualmente si sono presentati con berline che al massimo potevano portare due o tre valigie. A New York ho dovuto viaggiare con una valigia grande in braccio, idem a Boston tra le mie due figlie. e ad Orlando invece abbiamo aspettato più di un'ora per il cambio veicolo. e faccio presente che ho contattato tutte le volte al numero che mi avete fornito per comunicare ogni volta l'orario/persone/valigie, e puntualmente hanno sbagliato. per disperazione ho contattato anche voi al numero di assistenza per fare una comunicazione, ma nulla è valso. 2) Faccio i complimenti per la scelta degli Hotel. Sono stato diverse volte sia a New York che ad Orlando, però ho sempre scelto direttamente gli alberghi. questa volta mi sono affidato ad un'agenzia, e nonostante abbia fatto presente che quello di new york non mi sembrava all'altezza, alla fine mi sono trovato a stare in una camera doppia con due letti matrimoniali, conclusione non c'era lo spazio per appoggiare una borsa, mentre noi avevamo 4 valigie, sono stati 5 giorni da incubo anche perché non c'era un armadio con cassetti per poter posare almeno le cose che uno si era messo durante il giorno. A boston l'albergo andava benissimo, a parte la questione della colazione, dove hanno insistito che voi avevate prenotato 4 persone e solo due colazioni. infine l'albergo di Orlando, un albergo in mezzo a nulla, anzi al centro tra la State Road 535 e l'Interstate 4 a Lake Buena Vista, praticamente dovunque la camera si affacciava, si aveva il rumore dei veicoli che passavano continuamente anche di notte, e soprattutto camion. Penso conoscete le finestre americane, che non sono come le nostre, quindi quello che si sentiva fuori, veniva trasmesso uguale all'interno della stanza. senza considerare che stavano facendo anche i lavori al tetto dell'albergo, e le gru iniziavano la mattina presto a fare rumore. Non c'era praticamente nessuno nell'albergo, non penso più di 50 persone, quindi pochi dipendenti, e per prenotare il bus per andare a disney, dovevi andare in un altro albergo e poi c'era un solo bus la mattina alle 9:35, quindi noi arrivavamo sempre dopo le 10 ai parchi, menre l'ngresso è alle 9!!!!. mi domando, ma orlando ci sono tantissimi alberghi, i parchi erano vuoti visto anche il periodo, e mi avete trovato un albergo vuoto, dove stavano facendo anche i lavori ai tetti, in mezzo al nulla e in mezzo alle principali statali, con conseguenza di rumori fissi, e poi senza servizio cassaforte/servizio di gestione valigie/nessuno che ti dava una mano..... 3) ho 52 anni e volo in aereo da quando avevo pochi mesi, e non ho mai volato in coda in vita mia in un aereo. voi avete avuto l'abilità di prenotarmi tutti i voli in coda.
Resposta do vendedor
Gentile Viaggiatore, siamo molto dispiaciuti che il viaggio non abbia soddisfatto le sue aspettative e, come già fatto privatamente, ci scusiamo per le imprecisioni. La scelta delle strutture è stata fatta in base alle migliori disponibilità effettive al momento della conferma e non abbiamo mai ricevuto feedback negativi a riguardo. Viste questa e le altre criticità riscontrate nel suo viaggio, il nostro Customer Care si è subito attivato per assisterla al rientro dal viaggio, individuando una soluzione che ci auguriamo abbia gradito. La nostra missione è offrire la migliore esperienza di viaggio possibile e, se ciò non è avvenuto, come anticipato a voce ci scusiamo e ci auguriamo che in futuro lei continui a viaggiare con noi constatando il miglioramento dei servizi offerti. Staff CartOrange
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5
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09/15/2022
Un viaggio fantastico organizzato nei minimi particolari.
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4
/5
09/15/2022
Itinerario davvero bello, New York fantastica. Ci si sente catapultati subito dentro uno dei tuoi film/serie TV preferiti. Trasferimento a Boston viaggiando su panorami mozzafiato e paesi davvero caratteristici. Per chiudere Boston, molto Europea, davvero sorprendente. Molto sottovalutata!!!
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5
/5
09/13/2022
tutto perfetto nonostante i pochissimi giorni di preavviso per la prenotazione
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4
/5
09/12/2022
A parte alcuni inconvenienti con hotel in polinesia possiamo dire che è un esperienza da rifare !
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3
/5
09/06/2022
Sarebbero servite delle informazioni aggiuntive per una migliore organizzazione
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5
/5
09/06/2022
Viaggio in famiglia con bambina di 2 anni negli stati uniti. Chicago New York, bellissimi posti da vivere e scoprire
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5
/5
09/05/2022
Un sogno realizzato. Da ripetere il prima possibile
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5
/5
09/04/2022
Un sogno realizzato ,viaggio meraviglioso
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4
/5
09/04/2022
Tutto molto bene l’albergo poteva essere più carino in compenso aveva un parcheggio accanto che non era affatto costoso
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5
/5
09/19/2022
Bellissima esperienza, ottima organizzazione dei voli e dei soggiorni. Molto soddisfatto.
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5
/5
09/06/2022
Un viaggio che non va fatto almeno una volta nella vita, perchè non basta...
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5
/5
09/07/2022
Viaggio straordinario e pieno di emozioni

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Estado de verificação VÁLIDO
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Informações da empresa

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

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