CasaTua Italia
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20 marzo 2026

Consulente che ci ha seguito molto bene, e ci ha sopportato nella nostre indecisioni, con pazienza. I 2 signori che sono venuti a consegnare e montare il salotto sono stati molto bravi, hanno pulito tutto, e hanno ascoltato per il posizionamento dei mobili.

19 marzo 2026

Esperienza ottima , sia per la tempistica della consegna 10 gg. e la qualità è gentilezza del personale nella consegna e montaggio del prodotto acquistato. I prodotti acquistati sono di ottima fattura, il prezzo mi è sembrato congruo al prodotto.

17 marzo 2026

Ci siamo trovati molto bene con il venditore (Fortunato) ci ha subito consigliato nel modo migliore e dopo solo due appuntamenti abbiamo ordinato la camera per la ragazza che è addirittura arrivata in anticipo . Quindi ve lo consiglio

16 marzo 2026

Ci siamo presentati nel negozio di Trento senza appuntamento, nonostante questa ns. mancanza lo Staff si è reso subito disponibile nel fornire informazioni, guidarci in visita nel salone e per fissare un appuntamento a breve. Professionalità e disponibilità di Elena nel seguirci e consigliarci nell'acquisto. Anche un'altra collega, credo fosse la referente, è stata molto gentile in sede e al telefono quando ho più volte chiamato, per confrontarmi con Elena. Ci siamo sentiti molto accolti e ben consigliati e il risultato si è visto una volta montati gli arredi. Il Vs. montatori sono stati molto attenti nel movimentare i colli nell 'appartamento, nel montaggio e molto preparati e veloci. Tempi di consegna rispettati. Sicuramente consiglierò il Vs. negozio di Trento e, appena mi sarà possibile (spero entro fine anno), verrò per un nuovo acquisto.

16 marzo 2026

Ho acquistato una cucina presso Casa Tua e, nel complesso, mi sono trovata bene. Il venditore è stato gentile e competente, anche se non sempre immediatamente disponibile nella fase tra il primo incontro e il definitivo. Il servizio clienti telefonico è stato alterno: una persona molto scortese in un’occasione, mentre un’altra ragazza è stata davvero impeccabile. Ottimo invece il lavoro del team di installazione: professionale, preciso e molto competente.

15 marzo 2026

È stata una buona esperienza È andato tutto benissimo...Grazie di tutto

14 marzo 2026

Personale gentile, trasportatori bravi ed ottima qualità sui materiali

12 marzo 2026

ottimo

12 marzo 2026

Io ho comprato una madia su misura, voglio dire che e bellissima, la qualità è del mobile e buona ma ho sbagliato a pagare consegna e montaggio perché li mancano le viti dei piedini , le ante non le hanno regolato e quando ho chiesto al ragazzo di sistemarli ha detto che dovrei fare da sola perché è molto facile . Quando ho chiesto assistenza la ragazza del ufficio mi ha detto che il tecnico del montaggio la assicurata che il mobile è stato montato aaaaalla perfezione. Peccato per la qualità se il servizio è incompetente.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig.a Guzun, ci dispiace leggere la sua insoddisfazione. Dalle verifiche effettuate con il nostro ufficio post-vendita e con il tecnico che ha eseguito il montaggio, la madia è stata consegnata e installata il 21/02 senza segnalazioni al momento della consegna. In seguito alla sua comunicazione del 24/02 abbiamo subito contattato il montatore, il quale ci ha confermato di aver fissato la struttura in più punti per garantire la stabilità del mobile, poiché non tutti i fori presenti risultavano compatibili con le viti in dotazione. Per poter valutare correttamente la situazione le abbiamo chiesto anche del materiale video da inoltrare al fornitore per una verifica tecnica più approfondita, senza però riceverlo. Al momento dalle informazioni ricevute risulta che il mobile sia stato montato in modo stabile. In ogni caso la nostra assistenza rimane a sua disposizione: se desidera inviarci ulteriori immagini o video del movimento segnalato, saremo felici di analizzarli insieme al fornitore per verificare se sia necessario un intervento. La soddisfazione dei nostri clienti per noi è importante e faremo il possibile per supportarla. Cordialmente, lo staff di CasaTua Cordiali saluti, Valentina

11 marzo 2026

Esperienza positiva; in negozio siamo stati seguiti con competenza e professionalità, abbiamo trovato quello che cercavamo. Consegna puntuale e precisa.

10 marzo 2026

Ampia varietà di scelta e ottimi rapporto qualità/prezzo. Personale accogliente e pronto a soddisfare le esigenze del cliente. Il divano acquistato aveva un difetto nel montaggio ma l'assistenza è stata veloce nel risolvere il problema. Migliorabile la spiegazione di come funzionano i meccanismi del poggiatesta per alcuni modelli (basterebbe anche un semplice foglio illustrativo).

10 marzo 2026

Sono stata seguita da Enrico ( CasaTua Ferrara ) ottimo consulente e venditore, professionale, gentile e empatico. La consegna ha rispettato i tempi e l'articolo è esattamente come lo volevo.

10 marzo 2026

Gentilezza,professionalità e puntualità nella consegna

9 marzo 2026

Grande disponibilità e professionalità

9 marzo 2026

Mobili di qualità media. Venditori troppo invadenti per forzare la vendita.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig.a Oliora, la ringraziamo innanzitutto per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace sapere che abbia percepito un’eccessiva insistenza da parte del nostro personale: il nostro obiettivo è sempre quello di offrire una consulenza professionale e disponibile, accompagnando il cliente nella scelta senza risultare invadenti. Qualora lo desiderasse, saremmo lieti di poter approfondire quanto segnalato e confrontarci con lei per comprendere meglio la sua esperienza e raccogliere eventuali suggerimenti utili a migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02217370226

Categoria: Casa e giardino

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