Cortassa
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Name: Cortassa
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4,8

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 23 aprile 2024

4 ottobre 2023

Esperienza partita male per un errore ma poi risolta grazie alla cortesia dell'ufficio clienti....

18 giugno 2023

Sentirsi raccontare un prodotto o vederlo rappresentato in foto o in video non è quasi mai lo stesso che vederlo dal vero. Scrivo questo per dire che la brandina pieghevole da voi acquistata online mi ha lasciato un deluso nella qualità del materasso, che avrei preferito di maggior qualità pagando anche qualcosa in più.

6 giugno 2023

Materasso non compatibile con la descrizione attuale. Struttura robusta.. non soddisfatto ho fatto il reso a mie spese!! Il rimborso è arrivato molto in ritardo dopo sollecitazioni.

1 giugno 2023

Ho acquistato rete e materasso matrimoniale. Nulla da dire sul prodotta ma molto carente il vostro customer care che non ha saputo dare spiegazioni sulla consegna non effettuata nel giorno concordato. Dovevano richiamarmi il giorno dopo per verificare ma nessuno si è fatto vivo, Consegna poi avvenuta 1, 5 gg dopo.

30 maggio 2023

I prodotti conformi a quelli scelti e qualità in linea con il costo. La spedizione è stata doppia in quanto nella prima mancava una parte della merce. Nel complesso voto discreto.

4 maggio 2023

Tutto ok, tranne il materasso che non era imballato , infatti sporco in un angolo. Peccato!

21 aprile 2023

Tutto ok per quanto riguarda la spedizione veloce e la qualità di materasso e rete, meno bene invece per il coprirete annesso, che risulta inutilizzabile in quanto troppo stretto. Ne ho informato il servizio clienti, ricevendone risposta un po' tardiva sebbene con l'assicurazione che mi sarebbe stato inviato un coprirete nuovo che sto ancora aspettando. Rettificherò prontamente la recensione e il numero di stelle a prodotto ricevuto.

31 gennaio 2023

Precisione, cortesia. Abbiamo ordinato un ricambio, ma non era chiaro che la dicitura matrimoniale comprendesse già 2 pezzi, ne abbiamo ordinati 2 per un totale di 4 pezzi.

Risposta del venditore

Buongiorno Gentile Cliente Le consiglio di effettuare il reso, appena riceveremo i 2 pistoni effettueremo il rimborso! Grazie a presto staff cortassa.it

21 gennaio 2023

Mancavano le istruzioni dettagliate di montaggio, richieste e poi inviate. Nelle stesse manca indicazione quale meccanismo va a destra e quale a sinistra. Basterebbe una sigla D e S. Dovreste pensare che a volte chi installa non è un tecnico.

26 dicembre 2022

Il prodotto rispecchia le mie aspettative. I tempi di consegna sono stati superiori a quanto indicato, invece che circa una settimana quasi 2

18 novembre 2022

sodddisfatto per la cortesia della persona che mi ha risposto all'Assistenza Clienti, insoddisfatto per la poca chiarezza nella descrizione del prodotto e delle condizioni previste in caso di reso.

Risposta del venditore

Buongiorno grazie per la recensione sulla cortesia! mi dispiace non abbia trovato corrispondenza tra vetrina e prodotto acquistato! Miglioreremo sicuramente questi dettagli A presto Cortassa

25 ottobre 2022

Abbastanza soddisfatta, il letto è di buona fattura, forse leggermente piccolo rispetto a quello che mi aspettavo. Non necessariamente un male, avevo bisogno di una brandina che occupasse poco spazio. Spedizione un po’ confusionaria, non era chiaro il giorno di arrivo e ho avuto difficoltà a farmi trovare a casa al momento giusto.

23 settembre 2022

Il prodotto è buono ma l'imballaggio e pessimo la bulloneria sparsa di cui alcune viti si sono perse i componenti sono graffiati perché non protetti fuouscendo dallo scatolo nel trasporto

19 aprile 2022

il prodotto e di buona qualità e la spedizione è stata rapida. Solo ci vorrebbe un po' più di controllo prima della spedizione in quanto mi è arrivato senza le viti e bulloni per il montaggio.

3 maggio 2021

La tracciabilità dell'ordine non è chiara. La email arrivata relativa all'ordine e al tracciamento presenta un link al vettore che è fittizio. Il lnk non è linkabile; Poi, cercando di tracciare il pacco sul sito del vettore il numero di tracking non traccia nessun pacco.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 04 Ott 2023

Stato certificato: VALIDO

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Categoria: Casa e giardino

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