Recensioni dei clienti

Spedizione lenta. 6 giorni lavorativi dal momento dell'ordine per meno di 100km. Descrizioni e tempi di spedizione poco accurati.

Delivery was fast and communication was very easy through whatsapp. My negative review is due to the stains in the bag.

Purchased a mini tote bag and leather makeup case for my wife for Christmas. This is now my 5th purchase of various purses of your quality products. With my last purchase back in October I received a 15% off coupon that I tried to use on this order. It says it was not valid so I reached out to customer service, twice. I never heard back and I wanted the items for Christmas so I placed the order anyway hoping for a credit of the difference. I never heard back to either of my emails and received another 15% off with this order. I love your products as does my wife but I thought the customer serviced lacked a bit with my small and easy to fix issue.

Response time was slow.

Troppo lungo il tempo di attesa rispetto a quanto prospettatoci. Abbiamo dovuto comprare un altro regalo perché non è arrivato in tempo. Non ci hanno fatto sapere del ritardo altrimenti avremmo optato per un altro fornitore. Mi dispiace ma l'affidabilità è importante. Solo chiamando ripetutamente abbiamo potuto chiedere notizie che si sono rivare approssimative.

Prodotti sempre di ottima qualità. Peccato che la borsa che mi è stata recapitata non fosse quella ordinata. Alla richiesta di chiarimenti/verifica mi è stato risposto che il pezzo ordinato era ormai fuori produzione e che quanto ricevuto corrispondesse alla nuova linea. Peccato che sul sito internet non fosse segnalato che la stessa non era più disponibile e nella brocure che accompagnava l'articolo vi era presente la pubblicità di quanto ordinato e non ricevuto. Inoltre la borsa ricevuta non risultava ancora presente sul sito, pertanto non ho potuto verificare anche a livello di prezzo, se alla fine ho pagato di più o di meno. All'interno del pacco c'era anche un buono del 15% valido solo fino a Natale e solo per acquisti online. Dato il costo degli articoli e l'esperienza non so se farò altri acquisti online.

Ho ordinato una cartella in cuoio che ho ricevuto con la tracolla mancante di un rivetto. Vista l'impossibilità di utilizzarla, ho chiesto un consiglio per la riparazione. Mi aspettavo solo l'invio del rivetto con il logo, in modo da risolvere il problema a spese mie. Dopo quindici giorni dalla segnalazione, nessuno cenno di riscontro. Sono molto rammaricata perché credevo di aver individuato un'azienda di cui potermi fidare. Annabella Mazzariol

poco affidabile il servizio spedizione non conforme a quanto promesso sia telefonicamente che via mail

I had very poor service. I purchased 2 leather briefcases and one of the service representatives canceled one without checking with me, because they thought that I had mistakenly doubled one purchase. But I had bought two briefcases. I know their heart was in the right place but this is very poor service. They should've check with me as a client not assumed something that was wrong. I missed my sons birthday because of this. It was his gift. I think they should offer me something for making this terrible mistake.

Discreto migliorabile

DELUSIONE IN CUOIO!!!

Shipping took longer than I expected. Also shipping address was wrong. My last order from your company I received my shipment in 2 days. Took a full week for this shipment. I had to call DHL because of this inconvenience.