Dogsitter

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( 4.85 ultimi 3 mesi)
Recensioni: 12.510
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Valutazione del Venditore
Ultima recensione: 21 luglio 2021
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19 aprile 2021
Il sito è molto macchinoso e difficile da usare. Non si trova facilmente il punto di accesso e la ricerca non funziona correttamente.
Risposta del venditore
Abbiamo cercato di contattare il cliente per capire meglio le difficoltà che ha incontrato ma non ci ha risposto né al telefono, né per e-mail. E' la prima volta che riceviamo una critica del genere ma purtroppo è troppo generica per poter rispondere appropriatamente. Che dire? Visto che questo cliente si serve da noi da oltre un anno con estrema regolarità, possiamo solo supporre che abbia avuto delle difficoltà di natura tecnica (forse problemi di rete o di connettività) che gli hanno reso difficile la fruizione del sito.
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10 gennaio 2021
Acquisto da voi soprattutto per un integratore che non riesco a trovare. Mi trovo bene perché siete chiari e puntuali ma sono un pò delusa che non inviate mai dei coupon sconto o omaggi (anche solo per far provare nuovi prodotti) come altri vostri colleghi e non c'è grande possibilità di risparmio
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3
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8 dicembre 2020
Mi sono sempre trovata benissimo...veloci e puntuali..spero vada a buon fine anche il mio ultimo ordine...
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3
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22 novembre 2020
Bene ma ogni ordine che ho fatto mancava un prodotto scelto in fase di ordine
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3
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22 novembre 2020
Nonostante sia stato espressamente chiesto di imballare bene le vaschette di cibo perché altrimenti rischiano di rompersi, non è stato fatto.
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21 luglio 2020
Imballaggio carente arrivate scatolette rotte. Mettere all'interno materiale antiurto vista la delicatezza del contenuto.
Risposta del venditore
Siamo spiacenti dell'incidente occorso al nostro cliente. Ha acquistato del mangime umido per cane confezionato con vaschette di alluminio. In effetti un packaging delicato da spedire. Purtroppo il nostro magazziniere ha sbagliato il confezionamento del pacco dimenticando di inserire l'opportuno materiale di riempimento. Comunque, come facciamo sempre in questi casi, abbiamo rimborsato al cliente il valore di tutte le confezioni danneggiate.
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3
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13 luglio 2020
Trattandosi di alimenti la merce è stata consegnata con temperatura alta e lasciata al sole (ho provveduto subito a rimuoverla)
Risposta del venditore
Ringraziamo il nostro cliente che ci ha consentito di segnalare questo comportamento alla ditta incaricata delle consegne. Siamo desolati per il comportamento di questa persona. Fortunatamente il cliente ha acquistato mangime secco che è stato imballato con degli appositi scatolone di cartone. Pertanto il mangime non ha subito danni.
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3
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17 marzo 2020
Purtroppo non sono molto soddisfatta in quanto avevo comprato delle scatolette per gatto dove era specificato che erano al pollo e invece mi sono arrivate al pesce. Vi conviene modificare il nome del prodotto
Risposta del venditore
Siamo spiacenti per l'inconveniente. Purtroppo mentre nella scheda del prodotto era chiaramente indicato il tonno come ingrediente principale, nel nome dello stesso era erroneamente indicato il pollo. Si tratta di un nostro errore per il quale ci siamo scusati con il cliente rimborsandolo della spesa (sebbene il prodotto acquistato non esista nella variante al pollo).
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3
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16 marzo 2020
Tutto bene, spedizioni veloce. Peccato solo che le scatolette sono arrivate parecchio rovinate. Fortunatamente non se ne è aperta nessuna.
Risposta del venditore
Siamo spiacenti per l'inconveniente. Cerchiamo di mettere la massima cura nell'imballaggio della merce ma talvolta durante la consegna anche i pacchi meglio imballati possono essere danneggiati. In questi casi basta contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza. Nei casi in cui qualche prodotto risulti non fruibile (un sacchetto aperto, una lattina rotta) procediamo al rimborso.
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3
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25 febbraio 2020
Arrivata velocemente, le scatole però erano per buona parte schiacciate
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3
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16 febbraio 2020
Alcune delle scatole di cibo ordinato sono arrivate completamente ammaccate in quanto sono state messe in una scatola aperta, posizionata all’interno di un’altra confezione. Nonostante vi fosse anche del polistirolo, nel trasporto sono uscite fuori dalla scatola aperta e si sono danneggiate. L’altra scatola, invece, chiusa sui quattro lati, conteneva scatolette intatte.
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3
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9 febbraio 2020
Mi hanno comunicato dopo parecchi giorni che una parte del mio ordine non poteva essere evasa , ritardando la consegna
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25 gennaio 2020
Involucro aperto, tre scatolette piegate. Tempi rapidi di consegna, rispetto ad altri
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22 gennaio 2020
non è la prima volta che acquisto su questo sito e mi sono trovata sempre molto bene a parte l'ultima volta che ho dovuto aspettare 1 settimana per ricevere il prodotto lasciandomi in seria difficoltà con i miei 2 cani
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3
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18 gennaio 2020
Migliorare l l'imballaggio

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Aggiornato il: 19/Apr/2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in Mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori..
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Su dogsitter.it puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite, con tempi di consegna da 1 a 3 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno).

Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.


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