Recensioni dei clienti

Acquisto da diverso tempo, i prezzi sono buoni, la consegna in farmacia avviene entro max 36h, però qualche piccolo disguido avviene sempre ma allo stesso tempo viene risolto

Se non fosse stato per il tappo dello shampoo che è arrivato rotto e non funziona perfettamente avrei dato anche 5 stelle.

Nessuno

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Un prodotto ordinato non consegnato (eppure sul sito dava ancora la disponibilità... ). Consegna avvenuta dopo 7 GG dall' ordine.

Tutto bene per carità, però visto che si trattava di diverse confezioni di integratori che dovrebbero essere tenuti in frigo, ho chiesto la cortesia di metterli in una confezione termica (proprio come spediti a una mia amica dalla stessa farmacia). Purtroppo non sono stato accontentato. 6 confezioni di integratori dove nel foglietto informativo c'è scritto che qualora non vengano messi in frigo avranno una scadenza di 5 giorni e poi incominciano a perdere le proprietà.

Avendo fatto un d'acquisto di oltre 100 euro avrei avuto diritto alla spedizione gratuita. Ho preferito visto la complessità del periodo venire a ritirare l acquisto in farmacia. Mi aspettavo una bella confezione e campioncini vari per test, invece i prodotti mi sono stati dati in un bustone alla rinfusa e solo su mia richiesta il quantitativo é stato diviso in due buste. Evidenzio che acquisto spesso questo tipo di prodotti on line e i campioncini ci sono sempre. Mi dispiace ammetterlo ma lo scarsa attenzione verso la soddisfazione del cliente l avevo riscontrata giá in passato infatti é da circa 2 anni che non facevo più acquisti in farmacia. Ci ho tenuto a precisare bene il mio feedback così da implementare delle azioni...sempre che lo vogliate. Saluti

Ho ordinato degli integratori che sul sito davano come disponibili, dopo aver pagato mi comunicano che uno dei prodotti non c'è, accetto il rimborso parziale e l'invio dei prodotti disponibili. Dopo una settimana non c'è traccia ne dei prodotti ne del rimborso

Prodotto non disponibile. Quindi il servizio è poco efficiente. Adesso sto aspettando il rimborso.

faccio acquisti solo perchè trovo i prezzi buoni su molti prodotti che utilizzo, per il resto il sito non mi piace perchè fa sempre lo stesso errore quando faccio un ordine nuovo sommando all'ordine precedente e quindi lo devo modificare. in farmacia non ne parliamo forse un po di attenzione ed un sorriso farebbe piacere, in fondo il tutto costa poco anzi niente. saluti

tutto perfetto, solo l'avviso per il ritiro non mi è sembrato molto chiaro.... non ho capito se posso andare a ritirare il giorno dopo l'ordine (come ho letto sul sito) senza rischiare di non trovare la merce.

Insomma.. Pur avendo ordinato prodotti disponibili, la SPEDIZIONE è stata piuttosto LENTA (ordinato giovedì, spedito martedì, consegnato mercoledì, giusto per fare un confronto, un acquisto effettuato lo stesso giorno presso un'altra farmacia online è stato spedito il sabato e mi è stato consegnato il lunedì). Alcuni dei prodotti ordinati (integratori alimentari per gli occhi) avevano una scadenza a 5 mesi (decisamente troppo a breve e peraltro non segnalata sul sito). Le email automatiche di aggiornamento sullo stato dell'ordine potrebbero essere più complete. I prezzi dei prodotti acquistati erano convenienti (in alcuni casi più di altre farmacie, in altri casi al pari dei competitor). Nel complesso, diciamo tutto ok, ma ci sono margini di miglioramento.

lo sconto applicato e' nella media delle farmacie online. anche la tempistica di spedizione e' nella media. a parere mio non leggono le note aggiuntive all'ordine e poiche' (loro affermano che) il sistema di vendita on-line e' automatizzato a volte si verificano disfunzioni del servizio.

Le tre stelle solo a causa del prodotto che prima risultava disponibile ma per un errore di stock non è stato possibile riceverlo. Il rimborso è stato però celere e senza alcun intoppo.

I prodotti non sono ancora arrivati. Buone offerte ma lenti nella spedizione e nei tempi di consegna.