Graphic-Shot
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1,0 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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8 marzo 2024
Troppo lunghi i tempi di preparazione e spedizione
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Gentile cliente, i tempi di preparazione dell'ordine e di evasione le vengono indicati dal sistema, prima che lei si registri sul sito per effettuare l'ordine e prima di procedere al pagamento dello stesso, in modo da darle la possibilità, nel caso le tempistiche per lei siano eccessivamente lunghe di abbandonare il carrello. Lei ha acquistato sino ad oggi 5 ordini, per ogni ordine che ha effettuato le sono sempre state mostrate in fase di configurazione e nel riepilogo carrello le tempistiche, (nel suo caso tempi di realizzo ordine 4 gg lavorativi e tempi di spedizione e consegna 24/48 ore tramite corriere espresso), tempistiche che per ogni ordine sono state SEMPRE rispettare compresa la consegna da parte del corriere. Ci spiace leggere che dopo aver acquistato 7 cornici, tutte cornici di pregio e realizzate a regola d'arte e consegnate nelle tempistiche indicate lasci una recensione, (tra l'altro l'unica recensione che ci ha lasciato) lamentandosi delle tempistiche, senza alcuna ragione valida, inoltre vorrei sottolineare che da noi non acquista un prodotto standard già disponibile su uno scaffale pronto da inscatolare, ma acquista sempre prodotti personalizzati e confezionati su misura al mm in base alle sue richieste... e in tutta franchezza i nostri tempi di realizzo e spedizione sono tutt'altro che lunghi... cordiali saluti.
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3
/5
4 luglio 2023
Ottimo prodotto e sono soddisfatto dell'acquisto. Purtroppo però ho sbagliato le misure della tela perché sul sito, a mio avviso, non è molto intuitivo capire la differenza delle dimensioni con i bordi. L'assistenza è stata molto gentile e tempestiva, ma ho dovuto fare un altro ordine... mi aspettavo non dico la sostituzione, ma almeno uno sconto sul secondo ordine. I tempi di consegna sono un po' lunghi.
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Gentilissimo cliente, siamo lieti della sua soddisfazione per le stampe ricevute, e la ringraziamo per la sua segnalazione, che verrà prontamente inoltrata allo studio che segue e sviluppa il sito di graphic-shot.com. cordiali saluti
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3
/5
12 gennaio 2023
La spedizione è stata abbastanza veloce, intorno a 7 giorni. Il corriere non ha fatto controllare l’integrità del pacco, come invece è specificato di fare da Graphic Shot al momento della ricezione del pacco, altrimenti la responsabilità di eventuali danni è propria e non si può chiedere il rimborso. Fortunatamente il pacco era integro. Inoltre ho ordinato una cornice ma non mi sono stati forniti i ganci per attaccarla al muro. E poi consiglio di non includere il vetro antiriflesso perché non è vetro ma plastica
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Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione, verificando il suo ordine, cosa che può fare anche lei avendo ricevuto copia in formato pdf via mail, al momento dell'ordine ed essendo stato trascritto nella sua area personale nei (I MIEI ORDINI), vedrà che non ha acquistato il kit attaccaglie che trova negli accessori in fase di configurazione, per questo non le sono state fornite. Per quanto riguarda il vetro crilex, precisiamo che non si tratta di plastica, ma di un plexiglass in cui è presente su uno dei due lati anche l'antiriflesso. Cito fonte google: che cos'è vetro crilex? Il Crilex è un materiale plastico che presenta le stesse caratteristiche di rifrazione e trasparenza del vetro. Costa un po' di più del vetro, ma è vivamente consigliato nei locali pubblici e ovunque la sicurezza sia il fattore preponderante. La scelta di usare il vetro crilex, oltre per le caratteristiche sopra elencate e dettata dal fatto che inviando con i corrieri una cornice contenete del vetro tradizionale, la possibilità che il vetro arrivi in frantumi è elevata, con tutte le conseguenze del caso. Certi di averle fornito maggiori delucidazioni in merito al suo ordine, porgiamo cordiali saluti
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3
/5
13 ottobre 2022
L'esperienza non è stata negativa. Chiederei solo di rendere più evidente lo scarto aggiunto alle misurazioni inserite.
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Gentile cliente, siamo contenti che l'esperienza e il prodotto acquistato sia stato di suo gradimento, per quanto riguarda la sua segnalazione, in fase di configurazione sopra al selettore delle misure viene indicata questa nota: Inserisci la misura del soggetto da incorniciare Penseremo noi ad aumentare di 2mm per lato la cornice in modo che tu possa inserire la tua stampa senza difficoltà. La ringraziamo per la sua gentile recensione a presto, il team di graphic-shot.com
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3
/5
13 settembre 2022
Soddisfatto per velocità di spedizione e imballaggio. Meno per il lavoro finale che, dopo l’errore del primo caricamento del sito, è arrivato contornato di verde e senza cornice. Colpa mia sicuramente per non aver verificato una seconda volta il prodotto finale, ma l’errore nasce dal mancato recepimento delle mie indicazioni e selezione. Quando la pagina si è ricaricata in automatica mi ha portato il prodotto “definitivo” senza le modifiche inserite.
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Gentile cliente grazie per la sua recensione, tenga presente che prima di concludere l'ordine il sistema riepiloga nel carrello, ciò che sta acquistando, in modo da ricontrollare ciò che si ha configurato, e se è il caso apportare delle modifiche al prodotto, semplicemente cliccando sulla matita di fianco all'immagine di riferimento che trova nel carrello. Lei ha scelto una tela 60x45, con un telaio gallery (che inibisce la scelta di cornici) e sul bordo ha selezionato il colore verde, disattivando volontariamente il bordo fotografico che viene offerto di default, non c'è stato nessun errore del sistema, ma solo delle scelte effettuate da lei :-). Inoltre concludendo l'ordine il sistema trascrive in un pdf che invia via mail ciò che ha acquisto e lo trascrive nella sua area personale all'interno dei suoi ordini. il team di graphic-shot.com
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3
/5
30 agosto 2022
Bene ma se ci fosse la possibilità di dare alla foto la dimensione preferita sarebbe meglio
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Gentile cliente, siamo lieti della sua soddisfazione, per le Tele montate su telaio in legno le misure sono standard e abbiamo decine e decine di formati, mentre invece per le stampe su plexiglass, dibond, forex, carta fotografica, adesivi e poster le misure sono tutte personalizzabili al cm. Grazie per aver scelto graphic-shot.com a presto!
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3
/5
5 agosto 2022
Buon prodotto nonostante il servizio così così...una delle die foto su tela ordinate sia palesemente di bassa qualità e sgranata. Sarebbe stato utile un feedback pre-stampa cosi da diminuire la dimensione della tela per rendere migliore la qualità.
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Gentile cliente, grazie per il suo feedback, il nostro sistema ha una verifica sulla risoluzione delle immagini, se la risoluzione delle immagini non permette un determinato ingrandimento il sistema ne inibisce la selezione, indicando qualità insufficiente. La sua immagine ha una risoluzione adeguata per la stampa anche di formati superiori, probabilmente è stata elaborata aumentando la risoluzione cosi da permettere la selezione del formato, eludendo il controllo che il nostro sistema applica. Inoltre offriamo vari servizi che trova in fase di configurazione per maggiori controlli, ma nel suo ordine nessun servizio è stato selezionato. Ringraziandola, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. cordiali saluti
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3
/5
8 marzo 2022
foto molto bella...lo sconto non reale...solo per il primo ordine
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Gentile cliente, siamo lieti che sia soddisfatto del prodotto ricevuto. Per quanto riguarda i codici sconto, Lei ha fatto un primo ordine utilizzando uno sconto di benvenuto, una volta usato il codice sconto non lo può usare una seconda volta. Per ricevere sconti e promozioni da utilizzare su graphic-shot basta registrarsi alla News Letter, e rimanere sempre aggiorni su promozioni e coupon, inviamo sempre ai nostri clienti codici da usare ogni settimana. cordiali saluti
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3
/5
17 dicembre 2021
Tela fotografica di bell'effetto. L'inquadratura non è risultata esattamente la stessa selezionata durante l'ordine, consiglio di considerare un ulteriore centimetro di bordo in fase di configurazione dell'immagine.
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10 dicembre 2021
tazze magiche ottime, peccato che mancassero le scatole di cartone che erano comprese nel prezzo, Safe pack (necessario) 1,20 visto che le devo regalare dovrò ingegnarmi per imballarle.
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Gentile cliente, siamo lieti che il prodotto acquistato sia di suo gradimento, Il safe pack le è stato fornito per ogni tazza in modo da garantire il trasporto con il corriere, tutte le tazze sono state inserite nell'apposito safe pack di polistirolo e poi inserite all'interno della scatola per la spedizione, (garantendo che nessuna tazza si sia rotta in fase di trasporto) la scotolina regalo (NON COMPRESA NEL PREZZO) è selezionabile in fase di configurazione ma vedo che nel suo ordine non è stata selezionata, ecco perchè non le è stata fornita, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, cordiali saluti
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3
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27 luglio 2021
Economico e veloce
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4 giugno 2021
Nella stampa si perdono vari millimetri dell'immagine. L'inchiostro della stampa si è staccato in alcuni punti.
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Gentile Cliente, nelle stampe su tela non si perdono "millimetri", nel Suo caso avendo scelto il bordo colorato, 2 mm per lato vengono impiegati sulla costa della tela, per evitare che guardando il quadro frontalmente, parte del colore del bordo si veda nella parte frontale, per quanto riguarda il colore ci sembra molto strano quello che ci segnala, a breve la contatteremo per capire e risolvere insieme a Lei, il problema che ha riscontrato. Cordiali saluti, il team di graphic-shot.com
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3
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4 giugno 2021
Il servizio molto rapido. La stampa su tela come definizione buona ma purtroppo l'immagine è stata tagliata. Da un immagine a mezzo busto sono state tagliate le mani degli sposi.
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Gentile cliente grazie per la sua recensione, abbiamo verificato l'impostazione di stampa che Lei ha settato in fase di configurazione, ed il perchè l'immagine sia stata tagliata. Il taglio della foto è dovuto dal fatto che ha lasciato nel configuratore il bordo fotografico, e quindi parte della foto è stata impiegata per avviluppare il telaio, per evitare questo avrebbe dovuto cambiare tipologia di bordo, inserendo un bordo colorato e non fotografico, ed il sistema avrebbe adattato automaticamente l'immagine nell'area visiva. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali saluti, il team di graphic-shot.com.
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3
/5
9 aprile 2021
Trovo scorretto che non si consigli il cliente facendo presente che con questa tipologia prodotto viene sovraesposizione e quindi la luce va diminuita
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di non avere soddisfatto le sue aspettative, ma non riusciamo a capire cosa intende per scorretto... ha richiesto informazioni tramite chat sull'alluminio dibond e le sono state fornite, dopodiché ha deciso di ordinare il plexiglas, perchè desiderava una stampa dalla finitura lucida più luminosa... e cosi ha fatto, poi ci ha chiesto informazioni sulla spedizione tramite ticket, che prontamente le sono state date... Le indicazioni sul materiale sono sempre disponibili, basta cliccare sul prodotto desiderato ed entrare nella scheda tecnica dove trova: specifiche tecniche, foto, video e il listino prezzi sempre disponibili e consultabili. Per qualsiasi dubbio abbiamo una chat con operatore, e linee telefoniche a disposizione per eventuali dubbi, chiarimenti, ordini etc etc. Ringraziandola per il suo feedback rimaniamo a disposizione per una soluzione al suo malcontento. cordiali saluti
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5 febbraio 2021
Tutto sommato sufficiente, ma mi aspettavo una definizione migliore , il file infilato era di una definizione altissima
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 08 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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