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Buongiorno, il materiale era perfettamente integro, conforme e completamente personalizzato entro i parametri approvati e richiesti, come da video che lei stessa ci ha mandato. Dato che ci contesta la qualità di base del prodotto, semplicemente non si può pretendere il "lusso" da un prodotto gadget che tale è, altrimenti avrebbe anche un prezzo da prodotto di gamma alta. Possiamo comprendere che possa piacere o non piacere, ma offriamo apposta fasce ampie di gadget che variano dalla fascia economica, media e alta e sta al cliente scegliere quella che pensa più adatta al suo evento. Non si può però pretendere il rimborso sulla base soggettiva di valutazione. Se aveva dei dubbi poteva scriverci prima, acquistare un campione o valutare prodotti differenti magari di fascia più alta.