Valutazione del venditore
Prodotti/Servizi
4,8/5
ebay
5,0/5
Altro
4,8/5

Recensioni dei clienti

Ultima recensione: 8 giugno 2020
star-rating
2/5

21 dicembre 2015

- Recensione importata esternamente
semplicemente rispettare la promessa della consegna entro il giorno feriale successivo.

Risposta del venditore

Non promettiamo la consegna entro il giorno feriale successivo come indicato anche nelle condizioni generali di vendita. E' indicata un tempo di preparazione ordine ed una tempistica media di consegna che varia in base alla località. Nello specifico del suo ordine il prodotto è stato affidato al corriere nei tempi indicati (1 giorno) ed il ritardo da parte loro sulla consegna è di sole 24 ore. Consideri inoltre che durante il periodo di Natale capitano molto frequentemente ritardi con tutti i corrieri visto l'alto numero di spedizioni che devono gestire. Ci avrebbe fatto piacere confrontarci con lei ma non ha mai più risposto ai nostri contatti. Cordiali Saluti Davide Responsabile Clienti
star-rating
2/5

2 marzo 2013

- Recensione importata esternamente
La velocità di consegna ineccepibile, fatto ordine al venerdì alle 12 e lunedì sera avevo la roba a casa. Purtroppo l'ordine non corrispondeva a quello che volevo, ben avendo chiesto conferma tramite mail e per sicurezza telefonata se l'ordine che stavo facendo le misure rispecchiavano quello che serviva a me. Alla fine ci ho perso 20€ di corriere tra spedizione per ricevere e restituire la merce. Mi hanno rimborsato solo il valore dell'articolo acquistato. Non mi sembra per niente corretto. Su altro sito di acquisti online, per un ritardo di consegna mi hanno messo un omaggio nel pacco e accreditato 10€ sul conto pay pall.

Risposta del venditore

Ha acquistato un articolo universale e sia via e-mail che via telefono le è stato indicato che doveva confrontare le misure pubblicate sul nostro sito per capire se era compatibile o meno dato che non è un ricambio specifico e non esiste una tabella applicazioni marca/modello. Dato che ha proceduto comunque all'ordine non può lamentarsi con noi se poi le misure non sono compatibili visto che le ha prese lei nè tantomeno chiedere di rimborsarle tutte le spese di spedizione per un suo errore di valutazione. Cordiali Saluti Alessandro Responsabile Clienti
Informazioni al consumatore
Recensioni in mediazione
0
Valutazione media (ultimi 3 mesi)
4,88

Visita lo Spazio Consumatori

Vuoi esprimere il tuo giudizio su MotoShopItalia o non hai ricevuto la mail per scrivere la tua recensione?

Hai avuto problemi con il tuo acquisto?
Inoltriamo la tua richiesta all'azienda.

Informazioni sull'azienda
MotoShopItalia è una società leader di settore online da oltre 10 anni specializzata nella vendita di ricambi ed accessori per moto, scooter e ATV-Quad di tutte le marche. La sede è a Settimo Milanese (MI) e comprende un centro logistico, uffici e magazzino. La nostra mission aziendale è la soddisfazione del Cliente, prima e dopo l'acquisto, testimoniata da un tasso di valutazioni positive di oltre il 99% nelle recensioni certificate ricevute dai nostri Clienti. Questo prestigioso obiettivo viene raggiunto grazie a pochi ma fondamentali punti fermi del nostro negozio online: Risparmio e Qualità, Assistenza e Servizio, Sicurezza e Garanzie. Nel nostro negozio online potete trovare articoli costruiti o importati in esclusiva per noi e una selezione dei migliori prodotti di marchi moto presenti sul mercato. La qualità della nostra offerta è costantemente controllata ed aggiornata e le marche che trattiamo sono state accuratamente scelte cercando sempre di offrire il massimo sconto possibile sui listini ed una gamma che soddisfi a pieno le esigenze dei Clienti in termini di qualità e di scelta. Siamo anche noi appassionati e possessori di moto, conosciamo le esigenze dei motociclisti - scooteristi e cerchiamo sempre di impegnarci al meglio per soddisfarle!

MotoShopItalia (Utente Attivo)
Via Manzoni 7
20019 Settimo Milanese (MI)
Italia Partita IVA 06511630961

Contatti

Tel. 02-33599679

Come funziona

Feedaty è un sistema professionale ed imparziale per la raccolta e pubblicazione di rating e recensioni di acquirenti reali.

Il Voto medio venditore rappresenta la sintesi dei rating raccolti dagli acquirenti dello shop che hanno lasciato un voto ed un commento sulla loro esperienza di acquisto.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori, questo significa che tutte le recensioni sono raccolte gestite e pubblicate dal team di Feedaty e quindi reali e genuine.