PRiNKO
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Gentile cliente, siamo dispiaciuti della sua recensione negativa sul prodotto, e soprattutto su di noi, ma occorre fare alcune precisazioni. Per quanto riguarda il prodotto da lei scelto si tratta di un adesivo specificatamente trasparente in cui la presenza del bianco non è assolutamente prevista, per cui tutti gli sfondi o parti di colore bianco vengono considerati come trasparenti. Inoltre nelle specifiche tecniche del prodotto viene chiaramente indicata la stampa in esacromia senza bianco. Tra l’altro nella grafica da lei realizzata non si evince in alcun modo dove intendeva posizionare l’evetnuale colore bianco. Rimane quindi palese l’errore nella scelta del prodotto da lei selezionato. infine non risulta alcun ticket da lei aperto o email in cui chieda o faccia presente il problema. E’ stato aperto solamente un ticket riguardante la sostituzione del file, al quale è stato risposto correttamente. Cordiali saluti.