Sensation Profumerie
Recensioni: 20.788

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4,9
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Calcolato su 1.174 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 266 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 94 recensioni)

Filtra per voto:

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1.453
76
23
30
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,8 /5
Semplicità sito
4,8 /5
Facilità acquisto
4,9 /5
Imballaggio
4,9 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Ultima recensione: 6 luglio 2025
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28 maggio 2025
consegna abbastanza veloce ma ho ricevuto la confezione del profumo aperta. sono rimasta un pò delusa
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21 maggio 2025
Late delivery, lasting is no more than 2 hours of Armani!
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16 aprile 2025
– SENSATION PROFUMERIE IGNORES CUSTOMERS! This company is an absolute joke. I paid for a perfume that was never delivered, and for over two months, they have been ignoring my emails and refusing to give me the refund they promised. Now, instead of fixing the issue, they are lying and repeating the same useless message here , while completely ignoring my direct emails. When I spoke to them on the phone, they told me I didn’t need to do anything else and that they would handle it. But now, suddenly, they are claiming I never filled out a complaint?! How is that possible when YOU told me I didn’t need to do anything anymore? This is pure dishonesty, and they are deliberately stalling to avoid giving me my money back or sending my product. Instead of actually helping customers, Sensation Profumerie just copies and pastes the same response to make it look like they care—but in reality, they ignore you. They won’t respond to emails, they won’t take responsibility, and they won’t fix their mistakes. At this point, I just want the perfume I PAID FOR, since they refuse to process my refund. I have been more than patient, but this is beyond unacceptable. Enough with the lies and delays—SEND ME WHAT I PAID FOR! If you are thinking about buying from this company—DON’T! If anything goes wrong with your order, they will ignore you, lie to you, and leave you with nothing.
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21 marzo 2025
Assolutamente insoddisfatta, ho chiesto i campioncini per provare i profumi che acquistavo non conoscendo le fragranze, con 250€ di spesa me ne hanno mandati due assolutamente non richiesti. Possibile che un ecommerce on Line non abbia i campioncini dei prodotti che vende? Liste di attese al servizio clienti e assistenza telefonica pessima.
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12 marzo 2025
Fare il reso un impresa , ok il prezzo ok la spedizione! Ma in caso di reso lasciate ogni speranza voi che entrate
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7 marzo 2025
Ho acquistato un profumo Ysl Black Opium. Una volta arrivato e utilizzato mi sono subito accorto che non presentava la normale fragranza ma soprattutto persistenza, poiché dopo alcuni minuti era già svanito, quando invece lo stesso profumo acquistato in profumeria dura per giorni, considerando che sono un utilizzatore di questo profumo da più di 10 anni. Segnalato il problema al servizio clienti non sono stati disponibili a risolvere il problema e mi hanno negato il reso, nonostante il profumo sia intatto (mancano solo 4-5 spruzzi)
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21 febbraio 2025
Incredibilmente negativo. Impossibile avere spiegazioni per i prodotti acquistati, in quanto nonostante mail e messaggi inviati, nessuno ti risponde. State lontani.........
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19 agosto 2024
Purtroppo lo mia esperienza d'acquisto é totalmente negativa. Il prodotto é arrivato danneggiato, é stato inserito nel pacco giá rotto, in quanto il pacchetto e l'imballaggio erano integri. Ho chiesto la sostituzione ma non mi é stata data risposta alcuna. Quindi la mia valutazione non può che essere zero.
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12 luglio 2024
Esperienza negativa, in quanto ho ricevuto il mio ordine(regalo) praticamente distrutto, d’altronde dopo aver pagato una quota assicurativa che come evince dal sito garantisce 0 attese sono stato praticamente abbandonato dall’assistenza clienti i quali mi chiedevano di restituire l’articolo(ovviamente danneggiato) e attendere che arrivasse in azienda, attendere che venissero fatti i dovuti controlli ed infine attendere che ne rispedissero uno nuovo. A questo punto mi sorge spontaneo ma l’assicurazione cosa comprende dato che questa è una prassi normalissima ? Quindi sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito se non volete avere problemi.
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo rammaricati nel leggere quanto da lei affermato. La sera del 09/07/2024 alle ore 17.16 ci aveva segnalato l'anomalia prodotto e subito la mattina del 10/07/2024 era già stato autorizzato il reso con programmazione di ritiro del prodotto per la sostituzione, pertanto non ci sono state attese di alcun tipo. La spedizione assicurata di €1,00 prevede la rispedizione dell'articolo una volta arrivato da noi in sede, tutto consultabile dal seguente link sotto la voce "spedizione assicurata": https://sensationprofumerie.it/faq Siamo stati disponibili e veloci nella risoluzione del problema pertanto non capiamo il suo malcontento, grazie.
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4 luglio 2024
Ottimo promozione, ma non ho avuto informazioni sulla data di consegna effettiva dell'ordine e ho dovuto chiedere informazioni al servizio di assistenza. Per l'importo di acquisto effettuato, non ho ricevuto nemmeno un campione!
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29 giugno 2024
Prodotto ok e tempi ok, ma avevo chiesto la conf.regalo e invece è arrivato sfuso assieme ai campioncini demo. Ora devo cercarmi una carta regalo e confezionare il prodotto
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22 aprile 2024
La crema Dior è sicuramente Valida , se mi avessero mandato quella ordinata Mi è arrivata un'altra , sempre Dior ma non Intese
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23 marzo 2024
Il fatto che son dovuto andare a recuperare il pacco in un'altro paese in un fermopoint, senza nessun altra scelta e senza che venissi informata anticipatamente al momento dell'acquisto mi ha fatto perdere ogni buona considerazione del sito, perciò penso che non farò più nessun altro acquisto in futuro.
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14 marzo 2024
Purtroppo la mia esperienza non è positiva in quanto un articolo non è conforme all’ordine, mi è arrivato uno smalto trasparente di Diego dalla Palma anziché il Top Cot antisbeccamento che avevo ordinato.
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23 febbraio 2024
ho acquistato in 10 gg 2 profumi x un valore di 125 euro.. ma non ho ricevuto nessun omaggio .. ma sul sito viene riportato diversamente .. sono delusa

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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