Sensation Profumerie
Recensioni: 19.309

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4,9
/5
Calcolato su 2.949 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 458 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 122 recensioni)

99,4%

19.200 recensioni

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68 recensioni

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41 recensioni
17.826
1.374
68
20
21
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,8 /5
Semplicità sito
4,8 /5
Facilità acquisto
4,9 /5
Imballaggio
4,9 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Ultima recensione: 19 aprile 2024
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3
/5
11 febbraio 2024
Il tubo della crema collo dí Shiseido non era sigillato! Una crema aperta non va spedita!!
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3
/5
25 gennaio 2024
Ho fatto vari acquisti e devo dire che i prezzi sono molto bassi, le spedizioni sono veloci, curate e imballate per bene. Avrei dato sicuramente 5 stelle se non avessi avuto un problema con un rossetto, che alla fine ho gettato ma che poteva essere risolto velocemente, per questo il mio dare 3 stelle. Farò sicuramente altri acquisti sperando non ci sia più bisogno di ricorrere al servizio clienti.
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3
/5
2 gennaio 2024
Spedizione rapida. Avevo però richiesto nell'ordine una confezione regalo, che non mi è stata fornita.
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3
/5
30 dicembre 2023
Buongiorno, ritengo che Voi siate venditori seri e convenienti. Sono rimasto deluso( per quanto non vi riguardi direttamente) dal corriere(brt)che mi ha consegnato il prodotto dopo natale . Tra l'altro informandomi che la consegna sarebbe stata effettuata il 23/12. Peccato davvero.
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3
/5
23 dicembre 2023
Sono vostra cliente ormai da anni e mi aspetto sempre che mi arrivino diversi campioni i o Pochette ma l’invio si riduce sempre ad un paio di campioni di profumo per giunta vuotino e fialette malfunzionamenti A voi non costano nulla e il cliente è più contento Sono abbastanza delusa… per Natale mi aspettavo qualcosa in più
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3
/5
22 dicembre 2023
Servizio eccellente ma confezioni regalo deludenti
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3
/5
20 dicembre 2023
Dopo un piccolo disguido prontamente chiarito tutto Grazie e al prossimo acquisto
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3
/5
30 novembre 2023
La meta dei prodotti acquistati erano difettati/rovinati... (rossetti)... il reso è stato accettato e poi tutto ok.. La spedizione è arrivata anziché a casa in un fermo Point, ma penso sia colpa del corriere. Penso che darò un'altra chance comunque perchè i prezzi sono concorrenziali ed il servizio clienti rapido. Cambiero la mia recensione la prossima volta sperando che l'esperienza sia più che positiva.
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3
/5
12 ottobre 2023
Consegna tempi lunghi
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3
/5
10 settembre 2023
Tempistiche di spedizione troppo lente, ma il profumo è ottimo
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3
/5
18 aprile 2023
Sarebbe stato tutto perfetto, peccato che il beauty ordinato avesse lo specchio interno rovinato e graffiato. Per fortuna non era un regalo,vero è che è in offerta ma non costa poco! Certamente occorreva avere più attenzione per il cliente nel confezionare e controllare il prodotto. Peccato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per l’inconveniente, ma ci teniamo a sottolineare che siamo rivenditori ufficiali del marchi presenti sul nostro sito, i prodotti disponibili, compresi gli omaggi, vengono forniti solo ed esclusivamente dalla case produttrice, con le confezioni originali. Tutti i prodotti commercializzati sono assolutamente originali, no tester o imitazioni. Né le confezioni dei prodotti, né quelle degli omaggi vengono aperte prima della spedizione! Per il packaging utilizziamo materiale interamente ecologico e da smaltire nella differenziata. Tutto quello che serve per far arrivare l’ordine a destinazione è pensato per ottenere il minimo impatto sull’ambiente. Grazie
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3
/5
1 dicembre 2022
Quando un prodotto è esaurito (anche se si tratta di un regalo in omaggio) dovete avvisare i clienti. E non spedire l'ordine senza l'omaggio e poi usare la scusa del "non c'era nella conferma Dell ordine", perché quando ho effettuato l'acquisto nel mio carello era presente. Del resto tutto ok (sito, prezzi, consegna...)
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3
/5
29 novembre 2022
Do tre stelle solo per il rispetto dei tempi di consegna e la correttezza dell'ordine. Purtroppo ho ordinato 3 confezioni regalo, due dell'Inter ed una di Mandarina Duck, tutte da regalare a Natale... Due delle quali erano impacchettate. Oggi, mi è venuto il dubbio ed ho voluto aprire le confezioni (e se non erano corrette? E se era rotto? Che figura avrei fatto?) Allora ho aperto i pacchi regalo (facendo attenzione a non rovinare la carta per rimpacchettare) e trovo i prodotti tutti sotto sopra...la plastica dentro rotta, le confezioni dell'Inter sembravano arrivare già da un reso... Idem Mandarina Duck, anche se in condizioni migliori. Beh, con molto dispiacere non li regalo più a Natale e cercherò altro. Sensation Profumerie sì...ma solo se è per te stessa e non hai pretese! Assolutamente no per fare un regalo
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3
/5
20 luglio 2022
Professionali e prodotti arrivati in stato perfetto, prezzi concorrenziali. Peccato che le spedizioni siano lente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere quanto scritto, avendo noi rispettato i tempi di evasione. Lei ha confermato l'ordine giorno 11 luglio. Il 12 luglio lo abbiamo evaso e consegnato al corriere. Il 14 luglio è arrivato in filiale e le è stato consegnato lo stesso giorno, di pomeriggio. Grazie
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3
/5
15 giugno 2022
I prodotti non erano confezionati/sigillati, non è una bella cosa e non mi era mai capitato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti abbia riscontrato delle problematiche sul prodotto, ma come indicatole dal nostro servizio clienti via whatsapp, siamo rivenditori ufficiali del marchi presenti sul nostro sito, i prodotti disponibili vengono forniti solo ed esclusivamente dalla case produttrice, con le confezioni originali. Se i prodotti non le sono stati consegnati sigillati è perché la casa produttrice non lo ha previsto. Grazie

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

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Sensation Profumerie (Utente Attivo)
Via A.Candido, 24/d
89042 Gioiosa Ionica (RC)
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