Svapoebasta
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160 recensioni
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 26 aprile 2024
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22 aprile 2024
Discreta scelta di prodotti. Modalità di spedizione insufficiente.
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Risposta del venditore
Salve, purtroppo BRT ha scioperi in corso e porta i pacchi direttamente ai BRT Point, abbiamo aperto reclamo in merito, ci scusiamo per l'accaduto. Grazie,
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9 marzo 2024
Tutto bene come sempre, tranne i soliti filtri che acquisto per la mia Wenax M1. Stavolta 10 filtri su 10 erano larghi al punto da rimanermi tra le labbra ad ogni tiro e/o di perderli. Veramente una delusione. Per il pagamento metto 4 stelle perché preferirei PayPal.
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4 marzo 2024
Tutto bene x la consegna ma le pod ordinate erano difettose(perdevano liquido) e sono stato costretto ad andare a comprarle in negozio e rimettendoci 2 volte.. peccato
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Risposta del venditore
Salve, non abbiam oricevuto segnalazioni da parte sua in merito, ci scriva pure al numero 392 122 1228 che verifichiamo la problematica e procediamo con la sostituzione. Grazie,
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3
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2 marzo 2024
Ordino sempre su svapoebasta, l'esperienza e' stata sempre positiva, quest'ultimo ordine ho avuto un problema che ho risolto contattanto l'assistenza che ha proceduto a finalizzarmi l'ordine sbagliando pero' l'indirizzo di spedizione data la scarsa comunicazione. Al momento dela spedizione un prodotto era terminato e mi hanno contattato per rimediare, in tutto cio' il servizio clienti (tramite whatsapp) e' stato sempre lentissimo nelle risposte, con attese dai 30 min alle 2 ore per ogni risposta.
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27 febbraio 2024
Catalogazione e filtri dello shop messi alla rinfusa. Prodotti esposti male con nessun minimo ordine di informazione. Almeno quelli basilari . L ho gia detto che i filtri non servono. Se cerco un liquido tabbaccoso cerco solo un liquido tabbaccoso . Se ne volessi uno mixato con qualcos altro andrei in un altra sezione. Se cerco un liquido tabbaccoso e devo scegliere tra varie fragranze data la non conoscenza del significato di determinati termini ( es. Silver ) che cosa mi dicono questi termini cosa ci capisco. Perche non posso avere una palette chiara per capire i sapori di un liquido.
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Risposta del venditore
Salve, ogni critica costruttiva è sempre ben accetta, lo segnaliamo ai colleghi di competenza per migliorare la sezione dei filtri. Grazie,
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13 febbraio 2024
Bene qualità prezzo ho tolto due stelle perché la prod mod wenax Q è arrivata con una cartuccia con la coil bruciata e senza pellicola sui contatti magnetici
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Risposta del venditore
Salve, abbiamo segnalato l'accaduto al fornitore, son prodotti sigillati, purtroppo non dipende da noi. Grazie,
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13 febbraio 2024
purtroppo assistenza abbastanza scarsa
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Risposta del venditore
Salve, come comunicatole mezzo whatsapp, senza la confezione originale purtroppo non è possibile attivare la garanzia sui kit acquistati. Grazie,
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3
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7 febbraio 2024
L'acquisto é un reso, perchè il vecchio prodotto era difettoso Di fabbrica. É stato prontamente sostituito ma non É la prima volta Che mi arriva un prodotto difettoso. Non comprate dai produttori cinesi, non e' colpa Di svapo e basta, I loro prodotti Sono generalmente difetti e Di pessima qualità
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9 gennaio 2024
Purtroppo la spedizione ha avuto dei problemi, il driver BRT non trovandomi a casa ha scritto che rifiutavo il pacco, e non c'è stato ragione per riprenderlo, anche andando il filiale.
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Risposta del venditore
Salve, abbiamo aperto reclamo in merito, ci scusiamo per la gestione del corriere.
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3
/5
9 gennaio 2024
Ho acquistato già 2 volte da questo sito ingolosito dai prezzi convenienti e dalla qualità dei prodotti anche se l’ultima volta una boccetta mi è arrivata vuota, sicuramente l’involucro non era ben serrato e il cartone era impregnato di liquido. Nel complesso esperienza da ripetere
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3
/5
3 gennaio 2024
Sito con tanta roba ma tanta manca e da mesi
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Risposta del venditore
Salve, a che articoli fa riferimento nello specifico? Grazie,
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13 dicembre 2023
tutto bene, unico appunto è su alcuni contenitori aromi che sembrano fallati e perdono liquido nel momento dell' utilizzo
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4 dicembre 2023
Mi sono trovato bene l'uniche pecche sono assortimento e bisogna eliminare le spese di spedizione sull'importo minore di 20 euro
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Risposta del venditore
Salve, la spedizione è comunque un costo, non è fattibile avere le spese di spedizione gratis per ordini inferiori a 20€. Grazie,
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22 novembre 2023
di quelle usa e getta, su 4 ce n'è sempre una fallata che non funziona (già la terza volta che capita)
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Risposta del venditore
Salve, noi siamo i rivenditori, non i produttori: non abbiamo ricevuto segnalazioni da parte sua in merito, ci scriva pure al numero 392 122 1228 e procediamo con la garanzia. Grazie,
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21 novembre 2023
Nel sito la roba non è facile da trovare ma per il resto tutto ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 22 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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