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Tutto ottimo tutto come concordato, il mezzo, i costi

Il veicolo noleggiato (furgone) presentava la porta laterale scorrevole danneggiata: pur riuscendo a chiudersi in modo tale da consentire la circolazione, rimaneva costantemente accesa la spia di “porta aperta”, rendendo impossibile l’utilizzo della chiusura centralizzata. Per tale motivo, avendo ritirato il mezzo giovedì sera, non ho potuto utilizzarlo come previsto e sono stato costretto a lasciarlo parcheggiato per la notte, potendolo ritirare solo venerdì mattina. Questo inconveniente mi ha inoltre costretto a lasciare la mia auto in un parcheggio a pagamento, sostenendo un costo aggiuntivo di 40 euro, spesa direttamente riconducibile al disservizio del mezzo noleggiato. A ciò si aggiunge un ulteriore aspetto grave: il veicolo non era dotato delle dotazioni obbligatorie invernali (catene, calze da neve o pneumatici invernali). Avevo esplicitamente comunicato al momento del noleggio che mi sarei recato a Cervinia, motivo per cui avevo scelto un noleggio a chilometri illimitati. Mi è stato riferito che tali dotazioni non sarebbero state obbligatorie e che avrei dovuto richiederle io; tuttavia, dal 15 novembre vige l’obbligo di dotazioni invernali, soprattutto in zone montane, rendendo il mezzo di fatto non conforme e potenzialmente non idoneo all’uso dichiarato.