Hoepli
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5 août 2015

Efficiente

5 août 2015

Nonostante avessi richiesto la spedizione veloce (espresso) il pacco è arrivato dopo una settimana. Avevo necessità urgente di ricevere il libro richiesto perché avevo bisogno di utilizzarlo nell'immediato e, invece, è arrivato il giorno in cui non ne avevo più bisogno. Ho dovuto chiedere il prestito ad un amico..... Grazie

5 août 2015

Eccezionale, posso solo ringraziare! Ottimo servizio!

5 août 2015

La ricerca di un articolo potrebbe essere svola facendo apparire sullo schermo contemporaneamente un numero maggiore di oggetti. Lo schermo potrebbe apparire meno occupato dai vari richiami e proposte.

5 août 2015

ricevuto con il massimo della puntualità. Comunicazioni ineccepibili.

5 août 2015

La spedizione è un po' lenta ma tutto sommato nella norma

5 août 2015

Gentile servizio Hoepli, grazie per la richiesta della mia opinione. Ho solo due suggerimenti: 1) i pacchi potrebbero essere fatti meglio, ad esempio mettendo della carta protettiva tra un libro e l'altro, in modo da non rovinare le pagine (i corrieri non sono sempre delicati nel trattare la merce); 2) se un libro non è al momento disponibile e l'attesa si protrae per troppo tempo, si potrebbe chiedere al cliente se desidera separare la spedizione in più colli, magari proponendo ulteriori spese di spedizione.

5 août 2015

Buongiorno, a mio parere il Vs servizio online ha una ricerca per parole chiave poco efficace. Spesso i tempi di consegna non sono rapidi (dell'ordine di 10 gg lavorativi). Per questi motivi, a mio avviso, il servizio è buono ma non eccellente. Grazie.