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7 septembre 2026

Tutto perfetto, ordine evaso nei tempi e consegna al piano tramite corriere specializzato perfetta, a parte forse le centraliniste dello stesso che non sono molto educate, ma i ragazzi che hanno consegnato, gentilissimi e bravissimi.

7 septembre 2026

Non mi è stato spiegato come avveniva la consegna, primo il tracking è parziale, secondo non era destinazione casa mia, terzo non mi è stato fornito secondo tracking, quarto mi hanno telefonato da Bartolini per fissare un appuntamento che in realtà è un prendere o lasciare e probabilmente io lascerò perché io non posso assentarmi da lavoro senza programmazione e loro mi dicono che possono fissare la consegna soltanto il giorno precedente e comunque praticamente a qualsiasi ora lavorativa. Il sistema di consegna va rivisto completamente.

7 septembre 2026

Dopo la chiusura estiva finalmente posso ordinare ma dopo una settimana di attesa arriva il prodotto danneggiato. L'imballo era mal fatto. Attendo sistemazione

7 septembre 2026

Tutto ok.

5 septembre 2026

Il venditore ha effettuato il servizio come concordato. Il prodotto ora è in prova, la successiva recensione sarà per il produttore. Consigliato.

4 septembre 2026

Sono professionali,e puntuali

3 septembre 2026

Non ho ancora visto la merca che ho acquistato

3 septembre 2026

E arrivato un po in ritardo ma sono soddisfatto

3 septembre 2026

ad oggi non ancora ricevuo il prodotto ordinato

2 septembre 2026

Ho ordinato un frigorifero Hisense nero 70x200 il 21 agosto. Ero scettico sul trasporto sinceramente visto il volume ed il peso, ma ho comunque ordinato perché il risparmio era notevole rispetto ad altri negozi sia fisici che online. È arrivato integro e funzionante. Senza ammaccature o altri danni estetici. Do 4 stelle anziché 5 solo perché avevo già letto nel sito che, quando ho effettuato l'ordine erano chiusi per ferie e riaprivano il 24 con conseguente evasione degli ordini. Realmente l'etichetta BRT è stata creata il 25 agosto, quindi l'indomani del rientro delle ferie, ma il ritiro/inizio spedizione è slittato al 27 tardissimo pomeriggio, partendo il 28, ed è stato consegnato il 1 settembre. Condizione dettata a mio avviso dalla mole di ordini accumulati durante le ferie estive, in un periodo diverso immagino che le tempistiche siano diverse. Comunque esperienza positiva nonostante lo scetticismo iniziale

2 septembre 2026

Disponibili e veloci consegna prima addirittura della data prevista

31 août 2026

Ottimo negozio, consegna veloce e descrizione prodotto dettagliata e coerente

27 août 2026

Non ho ancora ricevuto la merce e mi si chiede il feedback. Qualcosa non va a tempo

25 août 2026

Ottima azienda, il prodotto è arrivato in perfette condizioni con qualche giorno di anticipo

23 août 2026

Purtroppo la mia esperienza con Takeword è stata decisamente negativa. Ho acquistato una cappa pagando anche un supplemento per avere la consegna in un giorno e in una fascia oraria concordati. Il servizio non è stato rispettato: il corriere è arrivato in ritardo, quando non eravamo presenti e la merce è stata quindi consegnata senza che potessimo verificarla personalmente. Successivamente abbiamo riscontrato che la cappa era ammaccata. Ho segnalato immediatamente il problema all'azienda e ho inviato tutta la documentazione fotografica richiesta, comprese le foto integrali dell'imballaggio e del prodotto. A mio avviso, dalle immagini il danno risulta chiaramente compatibile con un urto subito durante il trasporto. La risposta dell'azienda è stata quella di negare la sostituzione, sostenendo che non fosse stato contestato il danno al momento della consegna. Peccato che non fossimo presenti alla consegna proprio perché il corriere non aveva rispettato la fascia concordata e pagata! Mi ha deluso soprattutto la gestione del reclamo: dopo aver fornito le fotografie richieste, ho avuto la sensazione che venisse messa in dubbio la mia parola anziché cercare una soluzione concreta per il cliente. Mi è stato proposto soltanto il rimborso del supplemento di circa 5 euro pagato per la consegna concordata. Mi sarei aspettata almeno una proposta di rimborso parziale o un'altra forma di compensazione, anche senza pretendere necessariamente il rimborso totale del prodotto. Considerando inoltre la delicatezza dell'articolo, mi sarei aspettata maggiore attenzione anche nella gestione e segnalazione del collo durante il trasporto. Sono rimasta profondamente delusa dall'assistenza post-vendita e dalla scarsa attenzione dimostrata nei confronti del cliente. Dopo questa esperienza non acquisterò più da Takeword e, personalmente, non mi sento di consigliarlo.

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