Ordine arrivato in tempi celeri, ma le scarpe erano da esposizione quindi precedentemente provate in negozio. Cosa assolutamente non specificata in fase di acquisto. Pessima l'assistenza clienti che reputa normale tutto questo.
Gentile cliente,
innanzi tutto va detto che le scarpe non hanno alcun difetto, almeno su questo siamo d’accordo, lei sta contestando che siano state misurate da un altro cliente. Fatta questa necessaria premessa, le ribadisco che non esistono scarpe da esposizione, semplicemente come ogni negozio di calzature, i prodotti possono essere misurati in negozio. Lei ci ha segnalato di aver ricevuto una delle due scarpe leggermente slacciata, che all’interno non ci fosse la carta, sostenendo quindi che le scarpe non fossero nuove, cosa sinceramente “singolare” per non dire altro. Abbiamo la lista dei negozi fisici, i nostri prodotti chiaramente provengono da li, cosa avremmo dovuto specificare? Lei ha avanzato la pretesa di richiedere uno sconto della metà di quanto pagato (le scarpe sono già scontate del 50%) solo perché una scarpa era stata provata. Visto il nostro diniego nel rimborsare parzialmente la scarpa nuova e nonostante la possibilità di effettuare un reso e ricevere un rimborso totale con il rientro delle scarpe in negozio, ha pensato di scrivere questa recensione per portare avanti la sua CROCIATA CONTRO LA MISURAZIONE DELLE CALZATURE, crociata che però terminerebbe con uno sconto equivalente all’80% del prezzo perché mancava la carta nella scarpa, chi legge può decidere se la sua richiesta sia ragionevole o meno……. Sarebbe bello in alcuni casi poter recensire anche i clienti….. Cordiali saluti, Adriano.
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8 marzo 2022
il miglior prezzo del Web. Avevo dei dubbi se comperare uno specifico articolo da bici in un negozio non specializzatissimo. Invece tutto bene. Spedizione perfetta. arrivato prima del previsto
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