Anaclerico Sport recensioni: 4618

Salve Michele, mi dispiace che la consegna non sia avvenuta in tempo, che solo oggi il corriere sia riuscito a consegnare, è però giusto dare tutte le informazioni a chi leggerà la sua recensione: 1) lei ha ordinato giorno 19 Ottobre alle 9.39 ed il suo ordine era già in lavorazione alle 10.10 per partire nel pomeriggio dello stesso giorno. 2) la messa in consegna della spedizione in Sardegna avviene in 2 giorni lavorativi quando si spedisce dall'Italia continentale. 3) il corriere è passato sia giorno il giorno 21 che il 22 Ottobre e nessuno gli ha mai risposto. (esattamente dopo i 2 giorni canonici). 4) il corriere non ha l'obbligo di contattare i destinatari telefonicamente ed inoltre noi non possiamo avere il numero di tutti gli autisti d'Italia. 5) le abbiamo consigliato (giorno 21 Ottobre, al primo tentativo di consegna fallito, dopo che ci ha contattati) di personalizzare la spedizione con il servizio ON DELIVERY DEMAND, consiglio che non ha seguito in quanto avrebbe potuto richiedere anche la consegna ad un punto di ritiro, vista la sua difficoltà ad aspettare il corriere. Terremo conto del suo feedback e siamo dispiaciuti per il ritardo, chiaramente bisognerebbe anche tener conto che non è sempre possibile essere chiamati dall'autista (è a sua discrezione se farlo o meno) e non è possibile nemmeno avere il suo numero di telefono. Cordiali saluti. Adriano

Salve Diego, le ribadisco anche qui che non è possibile utilizzare un dispositivo elettronico per diverse ore, togliere le pellicole e poi richiedere il diritto di recesso. Il diritto di recesso prevede che il dispositivo torni in negozio integro in tutte le sue parti, utilizzandolo e togliendo le pellicole il suo articolo non rientra nelle condizioni previste. Noi abbiamo il dovere di consegnare ai clienti i dispositivi "nuovi di fabbrica" (come d'altronde l'ha ricevuto lei), con il prodotto che lei vorrebbe rendere e che noi dovremmo poi rivendere, non sarebbe possibile farlo. Accettiamo a testa alta questa recensione di una sola stella anzi prendiamo spunto per ribadire che non esiste la politica del "soddisfatti o rimborsati", non è possibile "testare" i prodotti e poi mandarli indietro, non è possibile sia dal punto di vista del diritto di recesso e francamente non è nemmeno eticamente giusto in quanto qualcun altro poi dovrebbe acquistare per nuovo un dispositivo che lei ha utilizzato. Lei avrebbe potuto acquistare l'orologio in un negozio fisico, provarlo e poi restituirlo? Non credo! Ci tengo inoltre a sottolineare che per quanto riguarda eventuali difetti (non è questo il caso) siamo in prima linea per prestare la garanzia tramite i fornitori. Saluti, Adriano.