Ausilium S.r.l. recensioni: 8175
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25 marzo 2026
Unica pecca è una comunicazione più semplice tra l'azienda ed il consumatore.
Mi spiego: Benché io abbia scritto con chiarezza che ho bisogno di uno "scontrino parlante" cioè di uno scontrino con il mio codice fiscale ai fini della detrazione fiscale, l'azienda si ostina ad inviarmi o una fattura o uno scontrino senza il mio C.F.
Vorrei poter comunicare con loro. Basterebbe una telefonata. Forse è un modo di comunicare arcaico!!! ma sempre funzionante!!!
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19 marzo 2026
Ho acquistato il letto compreso di materasso e devo dire ottima fattura, imballo impeccabile.... Molto soddisfatta.
Se dovessi fare un appunto è per l' attesa nelle risposte.
La procedura per l' acquisto è veloce ma in caso di dubbio, domande o informazioni, le risposte si fanno attendere
Per questo non metto l' ultima stellina
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11 marzo 2026
Ho trovato i prodotti di ottima qualità ma sono rimasta molto delusa da come hanno gestito la spedizione. Mi spiace ma devo dire che l' esperienza del mio primo ordine è stata negativa.
Risposta del venditore
Ci dispiace per l'esperienza negativa con il fornitore e anche per le scarse spiegazioni fornitele. I prodotti nel suo ordine provenivano da magazzini differenti e quindi dovevano essere inviati con spedizioni differenti. Ci sono stati problemi nell'invio di una di queste spedizioni che ha avuto ritardo, il servizio clienti vi ha erroneamente fornito esclusivamente il tracking di una delle due spedizioni e ha verificato l'avvenuta consegna della stessa senza controllare che effettivamente le spedizioni dovevano essere due. Ci scusiamo per l'errore di gestione da parte nostra, siamo dispiaciuti per la sua esperienza, ma contenti che sia soddisfatta della qualità dei prodotti acquistati.
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10 marzo 2026
Assistenza post vendita sollecitata più volte invano come segnalazione impossibilità reso merce.
Risposta del venditore
Ci scusiamo per l'attesa e per il mancato riscontro alle tue precedenti segnalazioni. Non è questo il livello di servizio che vogliamo offrire ai nostri clienti e ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto supporto per la tua richiesta di reso.
Ti assicuriamo che non ignoriamo mai i nostri clienti: stiamo verificando immediatamente lo stato delle tue email per capire cosa abbia causato il ritardo nella risposta. Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta, poiché verrai contattato prioritariamente per gestire la procedura di reso e risolvere definitivamente il problema. Grazie per la segnalazione, ci aiuterà a migliorare la tempestività del nostro servizio post-vendita.
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni
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Informazioni sull'azienda
Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.
In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il...
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corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
IT
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906
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