Ausilium S.r.l. recensioni: 8175
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eBay
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28 novembre 2025
Assistenza efficiente e tempestiva: il prodotto era difettoso, è stato subito sostituito, e il servizio clienti è stato presente e cortese. Anche sulla spedizione, non posso che dire cose positive per i tempi, la coerenza del prodotto con la descrizione, l'imballaggio.
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26 novembre 2025
Non benissimo, ho acquistato un cuscino antidecupito L,11 novembre ad oggi ancora non ho notizie in merito su spedizione e arrivo del prodotto!
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. In merito al suo ordine dell'11 novembre, desideriamo precisare che i tempi di spedizione indicati sul sito e ribaditi dal nostro servizio clienti erano di 10 giorni lavorativi; la consegna era quindi prevista entro il 25 novembre. Purtroppo l'ordine ha subito un leggero ritardo ed è stato consegnato il 27 novembre, come le era stato comunicato il giorno precedente in risposta alla sua richiesta di informazioni. Ci scusiamo per il breve slittamento rispetto alla data stimata.
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25 novembre 2025
Sono arrivato a loro tramite altri portali di e-commerce e sono riuscito a parlare fisicamente con un loro addetto Sig.Mirko per trovare un pezzo di ricambio di una seduta elettrica di altro fornitore...si sono dimostrati gentilissimi e rapidi nel trovare una soluzione al mio problema. Ovviamente il pezzo l'ho dovuto adattare alle mie necessità ma mi ha fatto molto piacere trovare un punto di riferimento per questo tipo di articoli con cui sia possibile ancora avere un contatto umano.
GRAZIE
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18 novembre 2025
Esperienza positiva, spedizione gratuita e rapida,il prodotto da me acquistato è arrivato come descritto.acquisterò ancora, non riuscivo a scaricare la fattura e facendone richiesta mi è arrivata la fattura elettronica in tempi rapidi.
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15 novembre 2025
Articolo ordinato 1.11.25 ad oggi 15.11 non mi è stato consegnato. Risulta fermo a sede locale del corriere ,per indirizzo incompleto.Ho aperto una segnalazione ma ad oggi non ho ottenuto nulla, non riesco a capire quando mi verrà recapitato. Tutti i solleciti rimangono inascoltati.Servizio veramente pessimo!
Risposta del venditore
Desideriamo precisare che il ritardo nella consegna è stato causato dalla messa in giacenza del pacco da parte del corriere per un indirizzo risultato incompleto. Ci teniamo a sottolineare che i dati trasmessi al trasportatore sono esattamente quelli che lei ha indicato in fase d'ordine.
Nonostante l'errore non sia dipeso da noi, abbiamo provveduto a sollecitare la spedizione indicando nuovamente al corriere l'indirizzo corretto per sbloccare la situazione. È inoltre inesatto affermare che i suoi solleciti siano rimasti inascoltati, in quanto le è stato sempre fornito riscontro in merito allo stato della pratica. La gestione della giacenza richiede dei tempi tecnici legati ai flussi del corriere che non dipendono direttamente dalla nostra volontà.
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11 novembre 2025
Sono anni che acquisto le Vs. salviette monouso cellduk che sono ottime per igiene intima di mia sorella disabile, allettata. Le usavamo anche nella RSA dove avevo lavorato come OSS. Pratiche e ottime da usare con brico e in presenza di poco sporco basta solo mettere un pò di crema sulla superficie e via.
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.
In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il...
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corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
IT
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906
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