Ausilium S.r.l. recensioni: 8175
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eBay
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Criterio di ordinamento: la più recente.
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21 aprile 2025
Il processo di acquisto e la consegna sono stati impeccabili, tutto è andato molto bene. L’unico aspetto che ho trovato un po’ complicato sono state le istruzioni: potrebbero essere migliorate per renderle più chiare. Per il resto, tutto perfetto!
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15 aprile 2025
Notevole ritardo nella consegna, nonostante avessi pagato per consegna espressa (differenza poi rimborsata). Ordine del 31 marzo consegnato il 14 aprile. Il problema non è il ritardo, che può succedere, ma l'assistenza che si è rivelata pessima. Il form online per richiedere contatto non funziona, al numero fisso solito disco "tutti operatori impegnati", la chat di WP dà risposte predefinite, l'assistente virtuale ti chiede solo come è andata l'esperienza... . Un fornitore si valuta e si qualifica in base a come assiste i clienti nelle difficoltà; sono tutti bravi quando le cose vanno bene.
Risposta del venditore
Ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine, nonostante avesse pagato per la consegna espressa.
La ringraziamo per averci segnalato il malfunzionamento del form online per la richiesta di contatto. Provvederemo immediatamente a verificarne il corretto funzionamento per risolvere eventuali problemi.
Riceviamo un elevato volume di richieste di assistenza e non sempre riusciamo a rispondere immediatamente a tutti. Tuttavia, le assicuriamo che richiamiamo tutti i clienti che ci contattano in ordine cronologico. Le chiediamo gentilmente di avere un po' di pazienza e di attendere il nostro ricontatto. La preghiamo di non effettuare chiamate multiple o di scrivere su diverse piattaforme, in quanto ciò non velocizza il processo di assistenza e, anzi, può generare ulteriore lavoro e confusione per il nostro team nel rispondere e risolvere le problematiche.
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9 aprile 2025
Il prodotto non corrisponde minimamente
alla foto esposta.
Risposta del venditore
Abbiamo contattato direttamente il fornitore in merito a quanto da lei segnalato in quanto il prodotto arriva direttamente dal fornitore il quale ci fornisce foto e dimensioni del prodotto.
Ci spiace che abbia assegnato una recensione negativa al venditore soltanto in merito ad un singolo prodotto che potrebbe risultare fuorviante lasciando intendere che sia pratica comune per tutti i prodotti (cosa che le possiamo assicurare non sia vera).
Trasparenza con Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni
Stato abbonamento: ATTIVO
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Informazioni sull'azienda
Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.
In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il...
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corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
IT
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906
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